競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)之一,之所以將賣(mài)方聚集到一起,其目的就是讓他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)下產(chǎn)生緊張和焦慮的心情,使他們認(rèn)為只要再在努力一點(diǎn)就可以贏得這份合同,相反,如果因?yàn)橐粋€(gè)讓步而丟掉整個(gè)合作是十分不明智的。當(dāng)買(mǎi)方合理地將壓力轉(zhuǎn)嫁到賣(mài)方的身上,談判地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變,在進(jìn)入談判階段后,賣(mài)方打算放棄這筆生意就沒(méi)有一開(kāi)始那樣容易了,他們?nèi)杂锌赡鼙黄茸龀鲚^大的讓步。買(mǎi)方使用轉(zhuǎn)移壓力的策略,決勝在無(wú)形之中,有時(shí)甚至激化對(duì)方的矛盾,但事情的結(jié)果沒(méi)有變化,有的人會(huì)愿意通過(guò)降價(jià)的方式把生意搶過(guò)來(lái),有的人則準(zhǔn)備退出。無(wú)論如何,買(mǎi)家總能占據(jù)上風(fēng)。
使用這種策略不是永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順,也會(huì)有意想不到的事情發(fā)生。比如有些在競(jìng)標(biāo)時(shí)做出重大讓步的賣(mài)方,通常會(huì)在拿到合同之后進(jìn)行復(fù)議,如果認(rèn)為付出的代價(jià)與交易收益不成正比,他們會(huì)在其他方面進(jìn)行彌補(bǔ)或者拒不履行合同中約定的條款。所以簽訂合同書(shū)后并不代表萬(wàn)事大吉,要充分考慮到合作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,事前設(shè)計(jì)好備選方案,在對(duì)方發(fā)生變化時(shí)能夠在第一時(shí)間做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。
應(yīng)對(duì)壓力
如果你作為賣(mài)方,在談判中忽然發(fā)現(xiàn)對(duì)方正在使用這個(gè)策略,怎么辦,只能束手就擒嗎?答案一定是否定的,賣(mài)方只要抓住事情的重點(diǎn),堅(jiān)持幾點(diǎn)必要的原則,在交易中就不會(huì)落于下風(fēng),有時(shí)還會(huì)反敗為勝,獲得相對(duì)有利的合同條款。
賣(mài)方首先要非常清楚自己的優(yōu)勢(shì),即獨(dú)特的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),主要是指企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年積累而具備的,短時(shí)間(2—3年)內(nèi)不容易被其他企業(yè)復(fù)制的及特有的“專長(zhǎng)"和“特點(diǎn)",這里有管理方面的、也有技術(shù)方面的,同時(shí)還有市場(chǎng)方面和人才方面的。無(wú)論你掌握是哪一方面的優(yōu)勢(shì),要讓買(mǎi)方清楚地了解到,在這一點(diǎn)上花費(fèi)再多的時(shí)間和精力都是值得的。你只有強(qiáng)化你的優(yōu)勢(shì)才能更好的抵消劣勢(shì)所帶來(lái)的影響。另外向?qū)Ψ酵其N(xiāo)自己的優(yōu)勢(shì)在談判中會(huì)起到?jīng)Q定性的作用,通常買(mǎi)方在權(quán)衡一樁生意時(shí)主要是比較對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),如果你的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于劣勢(shì),那么你存在的劣勢(shì)也就無(wú)足輕重了。所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)買(mǎi)方在使用轉(zhuǎn)移壓力策略時(shí),你需要立即調(diào)整談判策略,把優(yōu)勢(shì)介紹提到第一談判議題,并且不斷地強(qiáng)化它的力量,在買(mǎi)方心智中留下深刻的印象。
如果你的優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng)大,不足以取勝于其他的競(jìng)爭(zhēng)者時(shí),也并不是無(wú)計(jì)可施,你馬上要做的是研究自己的弱點(diǎn),想辦法立即改善它。
在談判中對(duì)方可能會(huì)對(duì)你的優(yōu)勢(shì)不屑一顧,接下來(lái)他們一定會(huì)談?wù)撃惴降娜觞c(diǎn),因?yàn)橹挥羞@樣才能迫使你讓步,這就是他們的目的所在。為了避免被動(dòng)局面,你要準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)方案,對(duì)本方弱點(diǎn)有一個(gè)客觀的評(píng)估,積極尋找短期內(nèi)可以解決的方案,如果涉及面較大無(wú)法在近期內(nèi)解決,你至少應(yīng)該有一套改善的想法,并形成正式的文字提交給買(mǎi)家,否則對(duì)方會(huì)揪住你的劣勢(shì)不放,那時(shí)只有兩條路可以選擇,即要么出局要么讓步。
在進(jìn)入談判前要對(duì)交易結(jié)果做好充分的評(píng)估,設(shè)計(jì)好自己的最低底線。買(mǎi)家會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻地利用所有的手段逼迫你讓步,甚至可能有些理由連你自己都認(rèn)為很有道理。不要被買(mǎi)家的言語(yǔ)所困擾,也不要屈服于眼前的壓力,對(duì)你而言有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者和有一百個(gè)沒(méi)什么區(qū)別,不該讓步之處決不讓步,嚴(yán)格遵守自己設(shè)定的底線。
這里要說(shuō)明一點(diǎn),拒絕讓步和談判出局沒(méi)有因果關(guān)系,也不存在任何的必然性,買(mǎi)方不會(huì)因?yàn)槟愕膱?jiān)持而終止談判,相反賣(mài)方也不會(huì)因?yàn)樽尣蕉厝荒玫胶贤?span lang="EN-US">
如果是涉及比較專業(yè)或復(fù)雜的交易,建議你帶領(lǐng)一位此領(lǐng)域中的專業(yè)人士共同參與談判。在買(mǎi)方眼里專業(yè)與高價(jià)的概念是對(duì)等的,如果他們認(rèn)為你方的專業(yè)化程度要高人一籌,那么在交易過(guò)程中你會(huì)比較輕松,他們不會(huì)過(guò)分地逼迫你讓步。專業(yè)人士還能使對(duì)方在開(kāi)始階段就充滿了對(duì)你的信賴。
自古以來(lái)談判雙方從來(lái)都是互不信任,如果你能使對(duì)方多一分信任,交易就能多一分達(dá)成的機(jī)會(huì)。希望大家能靈活掌握其中的方法,在交易中拿到應(yīng)該屬于你的東西。