6.標(biāo)明截止日期
企業(yè)應(yīng)該在訂購單上明確的告訴消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù)的截止日期,如果你說出具體日期的話,可以告訴消費(fèi)者一個(gè)回應(yīng)期限,如“請(qǐng)?jiān)?span lang="EN-US">14天內(nèi)回復(fù)”等字樣。
7.給訂購單起一個(gè)新名字
企業(yè)給訂購單換一個(gè)新名字,不但可以減輕消費(fèi)者的責(zé)任感和約束感,還能讓他們感覺到獲得了更多的附加值。我們可以把訂購單改名為“試訂閱證書”、“注冊申請(qǐng)表”、“優(yōu)惠申請(qǐng)表”等。
8.提供免費(fèi)訂購電話
雖然很多消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣用電子郵件等方式回復(fù)訂購信息,但是仍然有相當(dāng)大一部分消費(fèi)者覺得用電話和企業(yè)溝通更加舒服,因此好的直郵企業(yè)必須提供給消費(fèi)者這種選擇方式。最近一項(xiàng)調(diào)查顯示,企業(yè)在訂購單上提供免費(fèi)訂購電話,能夠吸引更多的使用*支付的客戶。此外,如果你對(duì)訂購過程比較負(fù)責(zé),那么免費(fèi)訂購電話就更加必須了。
9.提供傳真回復(fù)方式
統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,超過一半以上的商務(wù)客戶習(xí)慣用傳真來回復(fù)訂購單。為什么?因?yàn)楹芏噘徺I決策者們都是填寫完訂購單后順手交給了秘書,對(duì)于秘書來說,直接發(fā)個(gè)傳真比重打一遍訂購單要簡單方便多了。所以,企業(yè)的營銷人員還應(yīng)該注意訂購單的尺寸和紙張是否和傳真機(jī)配套。
10.創(chuàng)建在線訂購方式
如果企業(yè)為消費(fèi)者提供了在線訂購的方式,請(qǐng)不要在訂購單上印出公司的主頁,這樣消費(fèi)者必須在主頁搜索在線訂購的頁面。合格的直復(fù)營銷人應(yīng)該在訂購單上直接印出在線訂購的頁面,這樣能為消費(fèi)者節(jié)約不少的時(shí)間和精力。