為什么會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤:有兩個(gè)原因。通常情況下,薪酬計(jì)劃的變化是對(duì)管理層新的優(yōu)先考慮作出反應(yīng)的一種嘗試。然而,(不幸的是)薪酬計(jì)劃有時(shí)候是為了通過(guò)減少支付給銷售代表的報(bào)酬,從而降低銷售成本而作出改變。
如何解決它:永遠(yuǎn)不要對(duì)薪酬計(jì)劃作出隨意的調(diào)整。如果優(yōu)先考慮有所變化,采取一種循序漸進(jìn)的辦法,并且讓整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)參與到確定哪些激勵(lì)措施會(huì)驅(qū)動(dòng)理想的行為的過(guò)程中??偸前闯兄Z支付獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)努力工作,而不是用薪酬削減計(jì)劃進(jìn)行懲罰。
巨大錯(cuò)誤之七:以整個(gè)團(tuán)隊(duì)為代價(jià),打造銷售明星。
將之看作巨大錯(cuò)誤的原因:一些銷售經(jīng)理將某位銷售代表確定為“明星”,而忽視了其他銷售代表的辛勤工作。這位“明星”得到了所有熱門的銷售線索和大量的認(rèn)可,而團(tuán)隊(duì)的其他人都被當(dāng)作不存在。這離間了其他銷售人員,暗示大家溜須拍馬是成功的途徑。
為什么會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤:通常,銷售經(jīng)理打造“明星”,因?yàn)樗麄冎?ldquo;明星”會(huì)成功完成交易。“明星”因此得到了所有的熱門銷售線索,創(chuàng)造一個(gè)讓他繼續(xù)得到更多東西的由下而上的循環(huán),而其他成員卻因此一蹶不振。
如何解決它:這里的關(guān)鍵是要保持公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,在銷售成員之間平均分配銷售線索。銷售經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)不斷的培訓(xùn)和輔導(dǎo),努力激發(fā)出團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的潛力,而不是打造一個(gè)“明星”。