四看,導購人數(shù)(有多少個導購人員?導購的精神面貌怎么樣?各品牌是否都派駐有導購?)。
五看,詢問(在閑聊的過程中了解本賣場營業(yè)人員工資有多少,發(fā)放及時與否等?)。
六看,觀察(顧客進門后的流向,顧客的流動量,送貨車的數(shù)量及進出頻率等?)。
三、常規(guī)開拓新市場途徑
通常開拓新市場的途徑有通過批發(fā)商來達成的,有業(yè)務人員自行開拓達成的,有兩者途徑混合達成的等等。我們主要介紹以下兩種?
第一,利用批發(fā)商網絡開拓市場:很多業(yè)務員到了一個新的市場,由于對市場不了解,一般情況下都通過一級或二級批發(fā)商所輻射的三、四級市場分銷網絡來做銷售。優(yōu)點:能暫時保證原有的渠道銷量及原有渠道結構的相對穩(wěn)定,節(jié)約廠家的人力資源成本,配送成本等。缺點:沒有發(fā)揮渠道的最大效益,在市場出現(xiàn)動蕩的時候很容易被批發(fā)商牽制,不利于渠道的監(jiān)控;由于經銷商對自身利潤的保護,會造成公司產品的市場占有率停滯不前等。
對于一個純粹的新品牌要想進入市場一般采取通過批發(fā)商網絡開拓市場的方法,通常在短時間內會比較有效的打開市場,但是往往到了廠家想擴張市場的時候才發(fā)現(xiàn),零售終端網絡均掌握在批發(fā)商的手里,廠家很難監(jiān)控分銷商的銷售情況。
例:如迎燕的快速進入銷售渠道,既是通過各地大批發(fā)商作為區(qū)域市場總代理商,然后利用批發(fā)商的網絡進行市場滲透。這種形式雖然能在短期內取得進入市場的開門卷,但如果后期的管理跟不,就很容易造成渠道失控,最終是“成也蕭何,敗也蕭何"的結局。
第二,利用自身力量開市場:一到市場便忙著與當?shù)乜蛻艚佑|,談合作事項等。優(yōu)點:對所轄區(qū)域的市場有較全面的了解,缺點:可能激發(fā)渠道價值鏈銜接的某個環(huán)節(jié)的利益(如開發(fā)的網點是原有經銷商的死對頭時),而使其開拓的網點不能正常運行??赡軙泳彯a品打入市場的時間,對廠家來說如果采取這種方式,將投入大量的人力資源成本。這種方法一般是比較成熟的品牌采用,具有大量人力資源的優(yōu)勢下進行,如科龍開發(fā)三、四級市場的方法。
第四步—有效開發(fā)市場的步驟和方法
1、走東問西的方法:業(yè)務人員新到一個地方,應先以誠懇的態(tài)度向經銷商了解當?shù)厥袌銮闆r,同時了解經銷商競爭對手的情況,從而達到充分了解每個經銷商實力的目地。
2、多方求證法:通過各種媒體、當?shù)厝罕?、所能知道的本行業(yè)經銷商等渠道了解當?shù)厥袌銮闆r,人們的消費習慣,消費水平等;
3、重點扶持同時引進競爭的方法:三、四級市場一般在一個縣級或重鎮(zhèn)設定一個重點經銷商,然后由該經銷商輻射其他網點。
但業(yè)務人員應“一顆紅心,兩手準備",除了重點經銷商外還應培養(yǎng)兩個后備經銷商,這樣不僅可以引進競爭使其重點經銷商發(fā)揮潛力,還能成為一個談判的籌碼,更保證了當?shù)厥袌龅牧夹赃\轉。
第四,將經銷商分類。根據(jù)新客戶重要性分為A、B、C等級并記錄每一個客戶的詳細資料(在當?shù)氐闹?,所經營的產品,店內面積,經營狀況等),然后請你帶上這些詳細資料去正式拜訪上游批發(fā)商。
第五,與上游批發(fā)商進行充分溝通,就共同建設好三、四級市場網絡的相關問題(售后、配送、提貨形式、促銷資源等)達成共識;
第六,開始正式拜訪A類客戶,走訪B、C類客戶,讓A類客戶輻射B、C類客戶,并側重扶持一到兩個B類客戶。