國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展至今,電子商務(wù)格局并未明朗,還有很多不確定性的因素制約著電商行業(yè)發(fā)展。那么電商行業(yè)未來的發(fā)展如何,將會有兼并重組的可能嗎?這很難預(yù)料!但電商發(fā)展趨向寡頭經(jīng)營,個別類型化的經(jīng)營形式尚有生存空間,值得關(guān)注。
聚焦國內(nèi)電商,主要是面向消費者的領(lǐng)域。從企業(yè)到消費者的消費形式,已經(jīng)從過去的“采購-傳統(tǒng)賣場-購買”向“供應(yīng)-電商平臺-購買”轉(zhuǎn)變,其間的供銷渠道由倉儲物流取代,消費者已成為企業(yè)對接市場的直接目標(biāo)。
反觀電商形式,像阿里巴巴私有化B2B上市公司,更多是從自身業(yè)務(wù)角度考慮。畢竟大淘寶或大阿里戰(zhàn)略都需要B2B平臺參與整合。作為上市公司,阿里B2B戰(zhàn)略升級勢必影響財務(wù)報表。馬云不想給予股民用腳投票的機(jī)會,所以私有化是明智之舉。
可以預(yù)見,阿里B2B業(yè)務(wù)要從企業(yè)出發(fā),面向消費者。這是阿里業(yè)務(wù)體系的優(yōu)勢互補(bǔ),因此,阿里電子商務(wù)看上去更像是一個生態(tài)鏈系統(tǒng)。從企業(yè)到消費者,中間有信用保障體系,還有安全支付渠道,唯一暫缺的就是卓有成效的物流服務(wù)。
再看京東商城,劉強(qiáng)東先生強(qiáng)調(diào)用戶體驗,重視物流服務(wù),這是非常正確的選擇。京東產(chǎn)品價格包括用戶評價,這是用戶體驗的核心部分,另一個優(yōu)勢就要取決于物流服務(wù)。
反觀當(dāng)當(dāng)網(wǎng),除了傳統(tǒng)的圖書領(lǐng)域,有可觀的數(shù)據(jù)庫存量及一定的價格優(yōu)勢,其他方面可以忽略。倒是蘇寧易購,這種傳統(tǒng)領(lǐng)域的強(qiáng)勢企業(yè)觸網(wǎng),比如打造北京區(qū)域2小時下單到配送的電商行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿,就是傳統(tǒng)與電商結(jié)合后體現(xiàn)出來的競爭優(yōu)勢。
看看類型化電商,凡客是一類代表,但凡客的自創(chuàng)品牌更像是電商大作坊,只是資本撐起了它的規(guī)模,互聯(lián)網(wǎng)成了它銷售形式的載體。而唯品會這類電商的意義,是給普通消費者帶來了價格優(yōu)惠后的產(chǎn)品體驗。其企業(yè)經(jīng)營需要資金才能維持運(yùn)營,所以它想上市。
不可否認(rèn),它們都需要錢——唯有資本的持續(xù)輸入,才能保證它們持續(xù)發(fā)展。它們自身的造血功能,還不具備防范風(fēng)險的實力。倘需要持續(xù)穩(wěn)定地增長,就要不斷做大業(yè)務(wù)流,數(shù)據(jù)能反映規(guī)模,但不代表健康狀況背后沒有隱憂。
目前,國內(nèi)電子商務(wù)最大的瓶頸在于物流。舉個例子,當(dāng)我從天貓的品牌直營店購買咖啡,卻無法派送到西安市的東三環(huán)。這樣的物流水平,還能叫給力嗎?對于電商來說,這樣的障礙意味著不足與潛力。
而電商不同于傳統(tǒng)行業(yè),也在于它是無縫銜接消費者。在現(xiàn)實中,作為消費者需要街頭巷尾的小店,也需要大超市。但互聯(lián)網(wǎng)上不分彼此,看的是產(chǎn)品和價格優(yōu)勢,當(dāng)然需要信用保障,還有就是物流,效率就是體驗——我不相信網(wǎng)購產(chǎn)品派送了十天半個月,你收到了還有好心情?
由于電商門檻——平臺規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量與評價、價格比較優(yōu)勢、信用保障與服務(wù)體系、物流配送……它們決定了消費者的選擇。當(dāng)這些環(huán)節(jié)無法滿足消費者的需求,或在發(fā)展的過程中因缺乏資金敗下陣來,那么電商企業(yè)兼并重組就是難免的事。否則,電商企業(yè)請自行了結(jié)吧——宣布因經(jīng)營管理不善或資金鏈斷裂,關(guān)門(站)大吉!
至于類型化電商的結(jié)局,無論凡客還是唯品會,都將任重而道遠(yuǎn)!即便有潛力,也是暫時的!倘若電商寡頭出現(xiàn),它們還有多大的生存空間,很難說。