67.8%的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用企業(yè)曾利用電子商務(wù)平臺進行過推廣。
搜索營銷在普及率中位居第二。CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,62.3%的的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用企業(yè)曾進行過搜索營銷推廣。搜索營銷具有成本可控、投放精準、效果可見等優(yōu)點,但搜索營銷一般要求有企業(yè)網(wǎng)站,同時對網(wǎng)絡(luò)營銷運營水平要求較高,因此受到一些限制。但隨著企業(yè)建站的活躍,搜索營銷也得以快速發(fā)展。
由于QQ等即時聊天工具在網(wǎng)民中的普及率不斷提升,基于即時聊天工具的網(wǎng)絡(luò)營銷方式也在中小企業(yè)中普及起來。這類營銷方式對于一些特定行業(yè)的營銷具有很好的營銷效果,例如家居裝飾、婚紗攝影等,具有成本低、效果好的優(yōu)點,但并非適合所有行業(yè)。
此外,電子郵件營銷方式也是中小企業(yè)采用較多的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。電子郵件營銷具有成本低、到達率高等優(yōu)點,但具有容易引起受眾反感等缺點,因此在付費進行網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)中的普及率并不太高。
進入“得勢不得分”怪圈
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷推廣的過程中遇到的問題主要集中在網(wǎng)絡(luò)營銷的實際效果不佳上,如何實現(xiàn)點擊量、訪問量向訂單量的轉(zhuǎn)化是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的共性問題。
網(wǎng)絡(luò)營銷其實是一個系統(tǒng)工程,從建立網(wǎng)站到吸引用戶點擊、吸引用戶訪問,最后再到達成交易……整個過程中有很多環(huán)節(jié),網(wǎng)絡(luò)營銷最終的效果其實是各個環(huán)節(jié)綜合作用的結(jié)果。只有做好了各個環(huán)節(jié)的工作,才能真正提升網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多中小企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷不是完全沒效果,而是進入了一種“得勢不得分”的怪圈。很多中小企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣之后,其網(wǎng)站的訪客量、瀏覽量都得到了大大的提升,但是對于其最終的銷售效果卻作用不大。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心分析師吳丹分析認為,造成這種情況的原因主要是由于粗放式的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣投入,沒有真正吸引到目標人群。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢之一就是能依托于強大的數(shù)據(jù)分析功能,更加精準的進行營銷投放。但是,目前很多中小企業(yè)并不具備網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)經(jīng)驗和知識,沒有很好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。他們花了精準營銷的點擊單價,卻吸引來了大量無用的點擊量,無法有效促進最終銷售。
其次,網(wǎng)站運營水平不足,影響訪問量到銷售量的轉(zhuǎn)化。網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),也是訪問量轉(zhuǎn)化為銷售量的關(guān)鍵,但很多中小企業(yè)網(wǎng)站卻存在很多問題。中小企業(yè)網(wǎng)站多數(shù)都沒有專人負責,一般都是外包開發(fā),后續(xù)卻沒有技術(shù)人員運維。另外,大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站功能單一,且一味追求顯示效果、忽視用戶體驗,例如大量動畫、大圖片等,這都給用戶的訪問帶來了不良體驗。同時,中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷支撐不足。目前多數(shù)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還是需要線下方式輔助完成訂單,部分企業(yè)線下輔助部分銜接差,影響訂單的達成。
小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷要走向成熟,還有十分漫長的道路。不僅是中小企業(yè)自己要不斷提升自身能力,政府、行業(yè)組織、營銷服務(wù)提供商也需要發(fā)揮作用,共同推動我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不斷向前發(fā)展。