電子商務(wù)是一項(xiàng)涉及方方面面的宏大系統(tǒng)工程,相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō),中小型企業(yè)在人才、財(cái)力、物力和信息技術(shù)方面的實(shí)力較弱,因此在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中有一些問(wèn)題需要引起足夠的重視。
1.轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的正確認(rèn)識(shí)
中小企業(yè)需要充分地認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代開(kāi)展電子商務(wù),搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性,跳出對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)上的兩個(gè)誤區(qū),從基本的數(shù)據(jù)收集處理、流程管理做起,真正認(rèn)識(shí)到信息對(duì)商務(wù)的重要性。
2.采取“長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,分步實(shí)施,穩(wěn)步發(fā)展”的推進(jìn)策略
電子商務(wù)涉及企業(yè)信息化建設(shè)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等多個(gè)方面,由于自身業(yè)務(wù)和資源限制,中小企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施不可能一蹴而就。中小型企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施要把當(dāng)前需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來(lái),“大處著眼、小處著手”,根據(jù)自身特點(diǎn),找準(zhǔn)切入點(diǎn),抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),緊緊圍繞提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,走出一條統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)、量力而行、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、穩(wěn)步發(fā)展的“投入少、見(jiàn)效快”的電子商務(wù)發(fā)展之路。中小企業(yè),尤其是企業(yè)信息化程度低、起步晚的企業(yè),在電子商務(wù)建設(shè)和開(kāi)展的問(wèn)題上,更應(yīng)該遵循“長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,分步實(shí)施,穩(wěn)步發(fā)展”的推進(jìn)策略。
3.充分發(fā)揮第三方電子商務(wù)平臺(tái)的作用
第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)主要指電子商務(wù)交易平臺(tái)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)和電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)三個(gè)層次。第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用為中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了極其難得的發(fā)展機(jī)遇,為中小企業(yè)提供低成本、專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù),有利于中小企業(yè)提高效率、擴(kuò)展市場(chǎng),已成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的最主要的模式。例如中國(guó)起重機(jī)械網(wǎng),是國(guó)內(nèi)專業(yè)為起重行業(yè)企業(yè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)媒體。不僅可以為企業(yè)做好電子商務(wù)推廣,企業(yè)還可以在網(wǎng)站獲得大量的招標(biāo)、采購(gòu)信息,享受交易的快捷和便利。另外,第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)中的行業(yè)網(wǎng)站成為中小企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)、獲得訂單的有效途徑。行業(yè)網(wǎng)站最大的意義在于聚集行業(yè)內(nèi)的大部分企業(yè)形成集群效應(yīng)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),即使目前有單獨(dú)的電子商務(wù)網(wǎng)站也應(yīng)該加入一個(gè)第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),而在選擇過(guò)程中不能忽視對(duì)平臺(tái)的評(píng)估。對(duì)于一個(gè)第三方B2B平臺(tái),是否有長(zhǎng)時(shí)間的行業(yè)積累、是否有線下的推廣機(jī)制、是否有行業(yè)影響力、是否有充足的買家資源等方面都是至關(guān)重要的。選定第三方電子商務(wù)平臺(tái)之后,應(yīng)該充分利用其提供的服務(wù),尤其是會(huì)展、交易會(huì)等等活動(dòng)一定要參加,這類的活動(dòng)會(huì)帶給企業(yè)很大的成交量。
4.明確和調(diào)整企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略,以適應(yīng)新的環(huán)境需求
電子商務(wù)時(shí)代,中小企業(yè)需要面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境,需要突破傳統(tǒng)商務(wù)模式的影響,其發(fā)展戰(zhàn)略也需要作出相應(yīng)調(diào)整以適應(yīng)生存。一是創(chuàng)新戰(zhàn)略。企業(yè)的不斷創(chuàng)新,會(huì)帶來(lái)本企業(yè)具有的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以仿效的能力,這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,是企業(yè)立足的根本。創(chuàng)新的方式包括采用新技術(shù)或新的生產(chǎn)方法,采用新產(chǎn)品。開(kāi)辟新的市場(chǎng),控制新的原材料供應(yīng)來(lái)源,進(jìn)行新的要素組合,實(shí)現(xiàn)新的生產(chǎn)組織等等。二是協(xié)作戰(zhàn)略。中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要考慮大企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)與需求,爭(zhēng)取與大企業(yè)同步發(fā)展。三是服務(wù)戰(zhàn)略。中小企業(yè)可以開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域來(lái)擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)范圍,開(kāi)展全方位的服務(wù)配套,為大企業(yè)的服務(wù)提供產(chǎn)品和勞務(wù);或根據(jù)自身特點(diǎn)通過(guò)提供特殊的售前、售中、售后服務(wù),在無(wú)差異的市場(chǎng)上劃出相對(duì)安全的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。四是縫隙戰(zhàn)略。即中小企業(yè)發(fā)揮靈活便捷的優(yōu)勢(shì),抓住市場(chǎng)空白領(lǐng)域,如小批量、多品種產(chǎn)品。這些戰(zhàn)略的調(diào)整為中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供了更廣闊的空間。