許多管理者經(jīng)常忽視以下事實：實際上，他們和下屬開會所占用的時間是很少的，通常只會花10～30分鐘來簡要地討論一個問題，然后每個人就會回到崗位上去工作。

然而，有一種會議必須超過一個小時，大部分情況下可能需要兩個小時，也許時間還會更長。這種會議不是研究某個具體問題，而是研究人員問題，例如人與人之間的關(guān)系。對這種會議必須投入時間，人們要花時間說明他們的想法，尋找恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，克服那些可以理解的恐慌。

一個管理者有時會遇到這種情形，在談話開始前，如果問下屬：“你要和我說什么事？”這個人會避開話題，不直接回答，他會說：“我更愿意和你面對面地交流……”此時，管理者必須對這個信號做出反應(yīng)。必須避免在另外兩個會議之間插入和這個人的談話，而最好可以直接了當(dāng)?shù)鼗卮穑?ldquo;真遺憾，我今天實在沒有時間，明天我不在辦公室，周四法國的客戶要過來，但在周五，10點以后，我們可以好好地談?wù)?hellip;…”

偶爾也會出現(xiàn)很緊急的情況，必須馬上進行談話，其他的安排要作相應(yīng)的調(diào)整。然而，這并不是常見的情形。

本質(zhì)上，人與人的關(guān)系問題不宜草率處理，在公司里和私人生活方面都是如此。解決這類問題通常不需要心理學(xué)方面的理論，而是需要時間、關(guān)注和耐心。除此之外，其他任何東西都不是真正重要的。