員工告訴我,公司每次開展一項(xiàng)新的業(yè)務(wù),老板都會(huì)和員工一樣,穿上工裝,忙碌在第一線,與員工并肩作戰(zhàn),一旦業(yè)務(wù)進(jìn)入狀態(tài),老板就基本不過(guò)問(wèn)了。也許很多領(lǐng)導(dǎo)者不屑于這樣做,但這才是鮮活的領(lǐng)導(dǎo)力。
就像一位員工說(shuō)的,正是領(lǐng)導(dǎo)的身先士卒,感染了我們?nèi)^斗、去拼搏。也是在這個(gè)過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)帶著我們學(xué)習(xí),讓我們看到是如何把一件看似不可能的事情變成現(xiàn)實(shí)。所以,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論要做什么、提出多么高的業(yè)績(jī)目標(biāo),我們都有信心去實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)在的企業(yè)家,過(guò)于迷戀領(lǐng)導(dǎo)力,把領(lǐng)導(dǎo)力神話化,動(dòng)輒就是宏觀呀、大局呀,真正的領(lǐng)導(dǎo)力是從領(lǐng)導(dǎo)者的言行中生發(fā)出來(lái)的,是從日常運(yùn)營(yíng)的土壤中生發(fā)出來(lái)的。
這家企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍很濃。在員工看來(lái),老板是一個(gè)能“吞書”的人,學(xué)習(xí)速度非???,而且推動(dòng)整個(gè)體系去學(xué)習(xí)??吹胶脮蜁?huì)推薦給員工去讀,參加了好的培訓(xùn)課程,就會(huì)帶資料回來(lái)給員工學(xué)習(xí),或者帶著員工去參加課程,也非常舍得花錢引入培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
老板提倡分享的文化,他本身更是身體力行。一個(gè)周末員工培訓(xùn),在快結(jié)束的時(shí)候,老板打電話過(guò)來(lái),讓大家等等,說(shuō)他馬上過(guò)來(lái)。開了半個(gè)多小時(shí)的車來(lái)到會(huì)場(chǎng),原來(lái)是因?yàn)榭吹揭痪浞浅J軉l(fā)的話,就想和自己的員工分享一下。
這家公司的學(xué)習(xí)文化還體現(xiàn)在他們的語(yǔ)言上。“考試”、“作業(yè)”是員工常說(shuō)的話,這樣的語(yǔ)言體系源于他們最初的一項(xiàng)培訓(xùn)業(yè)務(wù),之后就一直延續(xù)下來(lái)。這位老板會(huì)拿出一些資料,帶著員工一句話一句話的讀、學(xué)習(xí)、分享,學(xué)習(xí)之后,老板會(huì)和員工一起考試,一起把卷子展覽出來(lái)。
之所以強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言,是因?yàn)檎Z(yǔ)言會(huì)定格思維模式,會(huì)定格企業(yè)文化。這家企業(yè)本身的語(yǔ)言調(diào)整就可以證明這一點(diǎn)。他的一位員工告訴我,說(shuō)最初是領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),現(xiàn)在我們是制定目標(biāo)。我就問(wèn)這前后有什么變化,那位員工告訴我說(shuō),下達(dá)任務(wù)的時(shí)候,我們會(huì)覺(jué)得是領(lǐng)導(dǎo)要求,是任務(wù),那么我們做不到也沒(méi)什么,說(shuō)做目標(biāo)就不一樣,會(huì)有挑戰(zhàn)的感覺(jué),把我們激發(fā)起來(lái)了。做任務(wù),是被動(dòng)的,做目標(biāo)是主動(dòng)的。這是企業(yè)流行語(yǔ)的力量。
就是這樣一家小企業(yè),可能看起來(lái)平淡,如果你愿意,在上面談及的任何一點(diǎn),都可以找到其他企業(yè)更精彩的案例。但是正是這些基本面的東西在支撐一家企業(yè)的成功,比如創(chuàng)造客戶價(jià)值與員工價(jià)值、比如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以利益為基點(diǎn)的驅(qū)動(dòng)力、比如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中機(jī)會(huì)平等的從最底層學(xué)習(xí)、奮斗的精神,只是很多企業(yè)一旦做大,就容易忘記這些。
所以說(shuō),大企業(yè)要懂得學(xué)習(xí)小企業(yè),大企業(yè)要懂得學(xué)習(xí)小企業(yè)家,因?yàn)槟切┱嬲龓?lái)成功的基本面,容易被大企業(yè)遺忘,但卻鮮活地體現(xiàn)在小企業(yè)身上。