大對(duì)數(shù)的人犯了一個(gè)慣性錯(cuò)誤,他們只是花大量的時(shí)間將自己的客戶慢慢的增多。不知道這樣的人算過這樣的一筆賬沒有,這種營(yíng)銷方式是維護(hù)現(xiàn)有客戶費(fèi)用的5到10倍。你仔細(xì)想想,對(duì)于任何一個(gè)新客戶,讓他第一次來買你的產(chǎn)品是很困難的。為什么會(huì)這樣?因?yàn)樗麜?huì)擔(dān)心你的產(chǎn)品有沒有介紹中的那么好,擔(dān)心自己被騙,會(huì)不會(huì)既浪費(fèi)時(shí)間有浪費(fèi)金錢。如果你讓心可以滿意的完成與你的第一次交易,當(dāng)他第二次在你消費(fèi)時(shí),成本會(huì)大大減少。因?yàn)槟阕屗业搅诵湃胃?,只要你的一切讓他滿意,他愿意給你錢賺。不管是何時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)該把視線重點(diǎn)放在現(xiàn)有的客戶身上。
每一個(gè)客戶都不勤快
現(xiàn)在的人越來越懶,尤其是有了網(wǎng)絡(luò)之后。如果一位美眉想買衣服,當(dāng)他在淘寶或者京東搜索寶貝的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)很多的結(jié)果,這時(shí),他心中唯一想的是如何挑到最好的商家,在以后的日子里可以持續(xù)性的在里面消費(fèi),而不是每次買衣服都換商家。找準(zhǔn)這一要點(diǎn),這些客戶就是你支撐業(yè)務(wù)的主宰人。