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中小企業(yè)發(fā)展階段產(chǎn)生的管理通病

來源:中國起重機械網(wǎng)
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1.重業(yè)務,輕管理

 

較早出現(xiàn)的中國中小企業(yè)現(xiàn)在所處的階段,從一個企業(yè)的生命周期看,基本處在成長期的末期、成熟期的初期。這就出現(xiàn)了一般企業(yè)在這個階段普遍存在的現(xiàn)象:由于企業(yè)發(fā)展到這一階段之前,高層經(jīng)營者往往優(yōu)先關注業(yè)務的增長,對管理的重視程度相對不夠,“大企業(yè),小管理”的矛盾突出出來。這時,企業(yè)要想構(gòu)造出新的發(fā)展空間,必須開始加強各種基礎管理、理順業(yè)務和管理流程、構(gòu)造新型管理模式、設計相適應的激勵和約束方案、健全必需的制度體系。否則,企業(yè)必然面臨很大的管理風險,制約企業(yè)的進一步發(fā)展,嚴重時甚至導致企業(yè)失?。?span lang="EN-US">

 

2.部門和團隊工作模式不能形成,組織行為中的個人傾向嚴重

 

在成熟的企業(yè)里,部門和團隊是組織運行的基本單位,個人只能通過部門(或團隊)和規(guī)范的制度起作用,個人行為必須遵循組織行為。而中國中小企業(yè)由于缺乏規(guī)范的組織運行體系和制度規(guī)定,企業(yè)的正常運行基本上依靠的是人治,從而,個人在企業(yè)經(jīng)營過程中的影響甚大,個人的風格、好惡、情緒等個人因素也隨之影響企業(yè)的經(jīng)營和管理;相反,企業(yè)運行的基本單位——部門、車間等的相應功能被弱化,甚至成為了某些經(jīng)營管理者個人的附庸或辦事機構(gòu);

 

3.信息和資源的個人壟斷

 

由于組織行為中的個人傾向嚴重,個人代替了部門或團隊起作用,使得經(jīng)營過程中的信息和各種資源(市場資源、組織資源)掌握在單個人手里,結(jié)果,經(jīng)營、管理信息成為了個人私有信息(而非組織信息),各種資源成了單個人的私有資源(而非企業(yè)的資源)。導致總經(jīng)理在經(jīng)營管理上的實際失控(比如,獲取的信息中,虛假的成分很大)。

 

企業(yè)在較小的時候,總經(jīng)理直接參與各種生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務,對所有的生產(chǎn)、經(jīng)營情況都了如指掌,對企業(yè)的控制程度很強;隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,總經(jīng)理不得不從具體的生產(chǎn)和業(yè)務管理中脫離出來,從事經(jīng)營性和戰(zhàn)略性的管理工作,而把具體的生產(chǎn)和業(yè)務管理工作委托給各位副總,甚至直接委托給部門(車間)領導。結(jié)果,具體的生產(chǎn)、業(yè)務管理信息和相關的資源就逐漸直接掌握在了副總或部門(車間)領導手里,如果此時再缺乏有效的控制機制,那么,總經(jīng)理就會一步步失去對企業(yè)的有效控制。

 

當信息和資源掌握在個人手里時,不僅使總經(jīng)理當期失去對企業(yè)的有效控制,而且更為嚴重的是,總經(jīng)理實際上甚至不可能進行中、高層人事變動,否則,企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營就會受到震動。結(jié)果使總經(jīng)理處于兩難境地:不進行人事變動,當期面臨的失控局面就無法改善;進行人事變動,當期的生產(chǎn)經(jīng)營又受到影響。

 

4.機會主義傾向嚴重,缺乏有效的激勵和約束

 

缺乏有效的制度規(guī)范使個人無法預期其在組織中的前途和利益,以及個人取代部門起作用,帶來的一個直接后果是:個人的機會主義傾向明顯增加(利用一切機會謀取個人的短期利益,而不管犧牲了多少企業(yè)利益),而企業(yè)又不大可能監(jiān)察到,或者讓個人承擔企業(yè)因此受到的損失。于是,掌握了一定權(quán)力的人,利用手里的權(quán)利偷偷為自己謀福利;沒有權(quán)利的人,則想辦法偷懶,不努力。這樣,企業(yè)就沒能激勵全體員工沿著企業(yè)利益的方向去努力,或者在員工偏離了企業(yè)利益方向的行為出現(xiàn)以后,企業(yè)又沒有有效的機制去糾正和約束。

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