3、依賴(lài)心十分強(qiáng)烈。
業(yè)績(jī)不佳的推銷(xiāo)員,總是對(duì)公司提出各種各樣的要求,如要求提高底薪、差旅費(fèi)、加班費(fèi)等,而且經(jīng)常拿別家公司作比較,“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有這種傾向的人,是沒(méi)有資格成為一名優(yōu)秀推銷(xiāo)員的。推銷(xiāo)員不能向任何人要求保障,必須完全靠自己。沒(méi)有指示就不會(huì)做事,沒(méi)有上級(jí)的監(jiān)督就想法人情,這種人是絕對(duì)無(wú)法成為優(yōu)秀推銷(xiāo)員的。真正優(yōu)秀的推銷(xiāo)員經(jīng)常問(wèn)自己:“自己能夠?yàn)楣咀鲂┦裁?rdquo;,而不是一味地要求公司為自己做些什么。
4、對(duì)推銷(xiāo)工作沒(méi)有自豪感。
優(yōu)秀推銷(xiāo)員對(duì)自己的工作都感到非常的驕傲,他們把推銷(xiāo)工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)奮斗。缺乏自信的推銷(xiāo)員,如何能取得良好業(yè)績(jī)?想要向顧客推銷(xiāo)出更多的產(chǎn)品,推銷(xiāo)員至少必須要有一份自傲——你能夠告訴顧客他所不知道的事情。
5、不遵守諾言。
一些推銷(xiāo)員雖然能說(shuō)善道,但業(yè)績(jī)卻不佳,他們有一個(gè)共同的缺點(diǎn),就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)顧客的事,今天就忘記了。
推銷(xiāo)員最重要的是講究信用,而獲得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言。
6、容易與顧客產(chǎn)生問(wèn)題。
無(wú)法遵守諾言的推銷(xiāo)員,與顧客之間當(dāng)然容易發(fā)生總是一些推銷(xiāo)員急于與顧客成交,結(jié)果,自己無(wú)法做到事情,也答應(yīng)下來(lái),這是一種欺騙顧客的行為。
優(yōu)秀推銷(xiāo)員與顧客之間也會(huì)發(fā)生問(wèn)題。但是,他們卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法,這樣反而獲得顧客的信賴(lài)。記住,當(dāng)與顧客談生意的時(shí)候,最重要的是讓對(duì)方感覺(jué)出自己的誠(chéng)意。
7、半途而廢。
業(yè)績(jī)不佳的推銷(xiāo)員的毛病是容易氣餒。推銷(xiāo)是一場(chǎng)馬拉松賽跑,僅憑一時(shí)的沖動(dòng),是無(wú)法成功的。悶高放棄成功的信念,并堅(jiān)持不懈地追求下去,才能達(dá)到目的。
8、對(duì)顧客關(guān)心不夠。
推銷(xiāo)成功的關(guān)鍵在于推銷(xiāo)員能否抓住顧客心,如果不善于察言觀色的話,生意一定無(wú)法成交。推銷(xiāo)員既要了解顧客的微妙的心理,也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng)。這就需要對(duì)顧客的情況了如指掌,那些不關(guān)心顧客的推銷(xiāo)員,是無(wú)法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的。