第一種境界:如坐云霧-蠻干
不管你是因喜歡營(yíng)銷(xiāo)而成為銷(xiāo)售員,還是為混飯被逼成為銷(xiāo)售員;不管你是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),還是非營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);不管你是高學(xué)歷出身,還是低學(xué)歷出身,只要初涉營(yíng)銷(xiāo)工作,你才覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)并不是你想象的那么簡(jiǎn)單,也不是你所看到的那么簡(jiǎn)單,更不是你聽(tīng)到的那么簡(jiǎn)單。
因?yàn)槟愕乃搿⒛愕乃?、你的所?tīng),都是停留在營(yíng)銷(xiāo)之外,或者說(shuō)停留在營(yíng)銷(xiāo)的表面之上,此時(shí)你是以一個(gè)非銷(xiāo)售員的尺度來(lái)度量銷(xiāo)售員的工作,于是你感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)工作象在云里霧里,平時(shí)課堂上老師講的、教科書(shū)上的理論、培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理說(shuō)的、老銷(xiāo)售員談的……這一切怎么跟現(xiàn)實(shí)有這么大的差距,客戶(hù)、產(chǎn)品、終端、促銷(xiāo)、業(yè)務(wù)流程、宣傳、談判……這些怎么都這么難!
整個(gè)世界仿佛都跟你對(duì)著干,你憑著一腔熱情、自信、堅(jiān)持、敬業(yè),象沒(méi)頭的蒼蠅硬著頭皮到處亂跑,忙得更像熱鍋上螞蟻,跑客戶(hù)、抓終端、拿訂單,盡管出汗不少吃苦不少挨批不少,但是到頭來(lái)業(yè)績(jī)了了,或者根本沒(méi)有任何業(yè)績(jī)。
說(shuō)得白一點(diǎn),這一階段是銷(xiāo)售員初涉職場(chǎng)的蠻干階段,是最能考驗(yàn)、鍛煉銷(xiāo)售員的階段,也是淘汰銷(xiāo)售員最多的一個(gè)階段,一些銷(xiāo)售員或許因?yàn)檎也坏綘I(yíng)銷(xiāo)工作的頭緒,或許因?yàn)槌圆涣丝?,或許因?yàn)槭懿涣宋?,或許因?yàn)榉挪幌旅孀?,然后找一個(gè)“自己不適合做營(yíng)銷(xiāo)”的借口,體面的離開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作。在這一階段,堅(jiān)定信念、勇于實(shí)踐、不怕苦累、不怕困難,對(duì)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。在這一階段,銷(xiāo)售員只是把營(yíng)銷(xiāo)看成是自己的一份“作業(yè)”。
第二種境界:柳暗花明-會(huì)干
經(jīng)過(guò)第一種境界的熏陶與磨練,你憑著負(fù)責(zé)、執(zhí)著、勤奮、敬業(yè)的態(tài)度,一直堅(jiān)持學(xué)做營(yíng)銷(xiāo),你沒(méi)有做逃兵,即使在一段時(shí)間里或許沒(méi)有做成任何業(yè)務(wù),但你堅(jiān)信你能行你能成功,你留了下來(lái),正在逐步把自己磨練成稱(chēng)職的的銷(xiāo)售員。
正是經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的蠻干,經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的一無(wú)所獲,經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的周而復(fù)始,你的業(yè)務(wù)逐漸變得順手,碰壁少了,困難少了,你開(kāi)始有訂單,客戶(hù)也開(kāi)始尊重你,工作也不象原先那樣忙亂,你已經(jīng)漸漸摸索出做業(yè)務(wù)的門(mén)道,你已經(jīng)懂得業(yè)務(wù)的流程操作,你已經(jīng)明白業(yè)務(wù)的輕重緩急和成交的火候,你已學(xué)會(huì)怎么跟客戶(hù)溝通,于是原來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)的雜亂無(wú)序和迷茫沒(méi)有了,取而代之的是你有計(jì)劃、有條理的、有信心的營(yíng)銷(xiāo)工作。
一次次成功的激勵(lì),一次次成功的經(jīng)驗(yàn)積累,一次次失敗的沉痛打擊,一次次失敗的深刻教訓(xùn),直到這一步你總算明白了什么叫營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)什么、到哪里營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)給誰(shuí)、怎么營(yíng)銷(xiāo)等,你終于弄懂了原來(lái)課堂上老師講的、教科書(shū)上的理論、培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理說(shuō)的、老銷(xiāo)售員談的……這一切雖然跟營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際有一定差距,或者說(shuō)跟營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際不是完全吻合,但還是有一定道理的。
隨著營(yíng)銷(xiāo)閱歷的增長(zhǎng),你的營(yíng)銷(xiāo)工作變得相對(duì)輕松了許多,你也象那些老牌銷(xiāo)售員一樣,變得信心十足,敢于挑戰(zhàn)自己,敢于挑戰(zhàn)市場(chǎng),敢于獨(dú)立從事區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作。
這一階段是銷(xiāo)售員從門(mén)外漢到學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵階段,也就是從蠻干到會(huì)干的階段。在這一階段,銷(xiāo)售員要在干中學(xué)、學(xué)中干,把理論與實(shí)踐結(jié)合,好好把握和領(lǐng)悟營(yíng)銷(xiāo)工作的具體內(nèi)容,以及實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)工作的具體操作方法。在這一階段,銷(xiāo)售員終于明白了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事須躬行”的道理,懂得了實(shí)踐對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,此時(shí)銷(xiāo)售員已有了營(yíng)銷(xiāo)工作的成就感,逐漸開(kāi)始喜歡營(yíng)銷(xiāo)工作。在這一階段,銷(xiāo)售員已經(jīng)把營(yíng)銷(xiāo)工作看成是自己的一份“職業(yè)”。
第三種境界:豁然頓悟-巧干
不知不覺(jué)中你已經(jīng)在營(yíng)銷(xiāo)征途上走了較長(zhǎng)一段距離,你才發(fā)現(xiàn)前面的風(fēng)景更美麗,要想看到這些更美的風(fēng)景,要想獲取營(yíng)銷(xiāo)工作的更大超越,對(duì)你來(lái)說(shuō)還需要繼續(xù)前行,不僅僅前行,而是怎么前行得更好、更快、更穩(wěn)健、更有效果!因?yàn)槟惝?dāng)前雖然是一個(gè)合格的銷(xiāo)售員,但是營(yíng)銷(xiāo)工作總是面臨千變?nèi)f化的市場(chǎng),昨天的經(jīng)驗(yàn)、理論或許遠(yuǎn)遠(yuǎn)已經(jīng)跟不上市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展,你又能怎樣把握好?如果把握不好,就無(wú)法充分做好今天的營(yíng)銷(xiāo)工作,更無(wú)法掌控明天的市場(chǎng)!
如果跟你的同事比、跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比、跟其他優(yōu)秀的銷(xiāo)售員比,你能否超越他們?如果無(wú)法超越他們,你是否會(huì)被他們拋棄、被市場(chǎng)拋棄、被企業(yè)拋棄?因?yàn)槭袌?chǎng)不等人,形勢(shì)不等人,如果作為銷(xiāo)售員的你成為營(yíng)銷(xiāo)的落伍者,這種場(chǎng)面有多尷尬、多悲慘!面對(duì)這一系列的問(wèn)題,單憑會(huì)干營(yíng)銷(xiāo)工作,最多也就只能讓你做個(gè)普普通通的銷(xiāo)售員,要想成為真正的優(yōu)秀銷(xiāo)售員萬(wàn)萬(wàn)不能!
因此你不得不謙虛謹(jǐn)慎,重新鼓足勇氣,繼續(xù)實(shí)踐、探討營(yíng)銷(xiāo)工作,從各個(gè)方面提升自身的營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì),使自己不僅能解決常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,更能處理非常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題;使自己不僅能用理論指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,更能從營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中提升理論;不僅要學(xué)習(xí)、研究別人的營(yíng)銷(xiāo)策略,更要有自己的一套營(yíng)銷(xiāo)思路;不僅要自己營(yíng)銷(xiāo)工作做得出色,更能指導(dǎo)、幫助別人做好營(yíng)銷(xiāo)工作;不僅能繼承營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)精華,更要探索、研究營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展。
正是由于你的不懈努力,有一天你突然發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)原來(lái)可以這樣做,于是茅塞頓開(kāi),從此對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作駕輕就熟,到這時(shí)或許你才領(lǐng)會(huì)了營(yíng)銷(xiāo)工作的真正內(nèi)涵。這一階段也就是銷(xiāo)售員從會(huì)做營(yíng)銷(xiāo)到提高營(yíng)銷(xiāo)水平的重要階段,也就是從會(huì)干營(yíng)銷(xiāo)到巧干營(yíng)銷(xiāo)的階段。這一階段,銷(xiāo)售員要明白熟能生巧的道理,要善于實(shí)踐、善于學(xué)習(xí)、善于思考、善于總結(jié)、善于提升,只有這樣才能成為出人頭地的銷(xiāo)售員。在這一階段,銷(xiāo)售員已經(jīng)深深?lèi)?ài)上了營(yíng)銷(xiāo)工作,已經(jīng)自覺(jué)不自覺(jué)地把營(yíng)銷(xiāo)工作看成了自己的一份“事業(yè)”。
如果你已經(jīng)是頂尖銷(xiāo)售員,你肯定已經(jīng)歷過(guò)上述的三種境界;如果你希望成為頂尖銷(xiāo)售員,你也肯定將要經(jīng)歷上述三種境界。其實(shí)要想成為頂尖銷(xiāo)售員沒(méi)有什么捷徑可走,只有腳踏實(shí)地的做好上述三種境界的營(yíng)銷(xiāo)工作,才有可能成為頂尖銷(xiāo)售員!
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王洪東,十余載營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn),從營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)做起,歷任區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理等職,有良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力,通曉營(yíng)銷(xiāo)管理,善于組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、市場(chǎng)規(guī)劃、渠道管理、市場(chǎng)拓展、目標(biāo)管理、資源整合、營(yíng)銷(xiāo)策劃、費(fèi)用管控、績(jī)效考核、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)等。本人喜歡學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、思考,敢想敢做,意識(shí)超前。本人愿與開(kāi)明老板合作,同營(yíng)事業(yè),共贏天下!本人愿與營(yíng)銷(xiāo)界精英交流學(xué)習(xí),共同進(jìn)步!郵件:wanghongdong678@sina.com,whd0168@sohu.com