M君入行做家電營銷已6年多,先后任職于大型上市公司、著名民企、跨國家電巨頭等,最近其又回到了大型上市公司;經(jīng)歷了個(gè)中序次的崗位后,又回頭來擔(dān)任大區(qū)銷售經(jīng)理,來補(bǔ)其營銷生涯中最重要的一課——具體操作一個(gè)微觀的區(qū)域市場,補(bǔ)足銷售的基本功。
這幾年,M君從推廣主管最高做到主管營銷的總經(jīng)理助理,并順利從市場策劃轉(zhuǎn)型到銷售管理,感觸頗多。特別是對(duì)于那些不守信用的“奸商”更是深有體悟。
在工作中不應(yīng)該把工作和交友扯到一起;生意是生意,朋友是朋友!這樣在處理問題時(shí),就不會(huì)陷入被動(dòng)!應(yīng)該向經(jīng)銷商多宣傳工廠的政策,積極引導(dǎo)經(jīng)銷商的市場操作,為經(jīng)銷商提供更多的市場指導(dǎo)和幫助,而不是過于依賴市場投入來刺激經(jīng)銷商。
與一些“奸商”打了一些交道,漸漸體悟到了幾條戒律,值得大家分享:
1、商人的本性是逐利,追求利潤最大化;“奸商”的本質(zhì)就是懷疑一切,利用一切,利潤至上,大有當(dāng)年曹操“寧可我負(fù)天下人,不可天下人負(fù)我”的氣勢(shì)!
2、“奸商”的特性決定了其日常交往也被當(dāng)作生意來做;朋友歸朋友,生意就是生意;沒有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益;生意場上很難有真正的知心朋友。
3、不要過于相信當(dāng)面與你稱兄道弟的經(jīng)銷商,要聽其言,觀其行,看其業(yè)績?cè)鲩L;日久見人心!順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)要冷靜,逆風(fēng)而行時(shí)更要沉著。
4、“利”是經(jīng)銷商永遠(yuǎn)的最高利益;“奸商”的本質(zhì)就是“貪得無厭的追求最大利潤”;要適當(dāng)滿足其對(duì)利潤的追求以達(dá)到完成市場銷售業(yè)績的目標(biāo),但絕對(duì)要適可而止,不要放縱“奸商”恣意妄為。
5、不要輕易承諾“奸商”額外支持,承諾了就一定要兌現(xiàn);盡量不要承諾一般政策外的額外支持,否則“奸商”的胃口會(huì)越來越大,永不知足;只要哪一天再?zèng)]政策了,即可能翻臉不認(rèn)人。
6、不要讓“奸商”之間“互相勾結(jié)”、交流“奸策”,否則必將導(dǎo)致市場管理失控;一旦出現(xiàn)此苗頭,一定要按照公司政策堅(jiān)決整肅!
7、不要發(fā)公司的牢騷,特別是不要在“奸商”面前,更不要在“奸商”面前暴露與公司其他部門的矛盾,否則多半會(huì)被“奸商”迅速加以利用以牟取好處。
8、與“奸商”打交道、發(fā)生業(yè)務(wù)往來,一定要“口說無憑,書面為證”,以免“奸商”日后糾纏、無理取鬧!
9、做市場必須首先還是要把“奸商”當(dāng)朋友,用其所長,做好我們?cè)撟龅氖袌龇?wù)和支持,讓其為廠家的市場業(yè)績貢獻(xiàn)力量和獲取經(jīng)營利潤;也要對(duì)“奸商”因勢(shì)利導(dǎo),及時(shí)宣傳公司政策,進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),將其從“奸”不斷往“精”的方向引導(dǎo);并輔助經(jīng)銷商落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)。
10、要堅(jiān)決引導(dǎo)“奸商”勞動(dòng)致富、市場致富,而不是讓其老是虛情假意的來騙交情、騙政策、騙支持。
當(dāng)年美的小家電朱鳳濤總經(jīng)理對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)說:“營銷人要學(xué)會(huì)享受孤獨(dú)”!營銷人拋妻棄子,風(fēng)吹日曬雨淋,疲于奔命,為了完成公司下達(dá)的一次又一次銷售指標(biāo),其中的困難和艱辛不言而喻。但“奸商”決不是你隨便可以傾吐心聲的知心伙伴,鬧不好解悶不成又被“奸商”利用所傷!
但愿“奸商”們都會(huì)演變成“無商不精”,而不是“無商不奸”,也好讓辛苦的營銷人少受一些傷害;但愿商場少一些“奸商”,多一些“情商”!讓廠商之間多一些快樂。也讓營銷成為快樂之本!