劣根之六 碰杯萬(wàn)歲

    在年會(huì)上，最常用的一個(gè)詞是“謝謝”，最常做的一個(gè)動(dòng)作是碰杯，人們經(jīng)常會(huì)因?yàn)楸械囊后w是白水、雪碧還是白酒的追究而樂(lè)此不疲。領(lǐng)導(dǎo)先到各張餐桌敬酒，員工站起，輪流和領(lǐng)導(dǎo)碰杯，領(lǐng)導(dǎo)祝詞，員工答謝，領(lǐng)導(dǎo)干杯，員工干杯；員工到領(lǐng)導(dǎo)桌敬酒，領(lǐng)導(dǎo)站起，輪流和領(lǐng)導(dǎo)碰杯，員工祝詞，領(lǐng)導(dǎo)答謝，員工干杯，領(lǐng)導(dǎo)干杯。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以此類推。

    年會(huì)上，酒酣耳熱之間，大家其樂(lè)融融，各種各樣的矛盾是不是能因?yàn)檫@種儀式而化解呢？在管理上，一些糟糕的中國(guó)式管理也強(qiáng)調(diào)這種碰杯萬(wàn)歲式的好好先生式管理。但“好好先生”并非沒(méi)有心眼，而是善于將殺人之劍運(yùn)用于無(wú)形。如果管理者想辭退一位看不順眼的員工，絕不會(huì)直截了當(dāng)?shù)馗嬷枪諒澞ń堑刈寙T工自己意識(shí)到應(yīng)該走人。

    張鼎昆認(rèn)為，形式是必要的。這種年會(huì)碰杯的形式很好地滿足了中國(guó)人的面子心理。在這時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)可以和一般員工稱兄道弟，斗爭(zhēng)尖銳的部門(mén)之間可以互相說(shuō)謝謝，道一聲對(duì)不起，這在一定程度上是能抵消一些內(nèi)部矛盾的尖銳性。但更重要的是怎樣去真正解決這些矛盾。中國(guó)人喜歡面子上過(guò)得去，年會(huì)就是為了模糊一下矛盾者的視線，不要把矛盾表面化。

    劣根之七 有罪推定

    老板總會(huì)這樣看待一個(gè)員工，你是懶惰的，你是自私的，如果你不承認(rèn)，那你證明給我看。這種看法在中國(guó)的管理者中普遍流行，持有這種對(duì)員工看法的管理者，大概要占到總數(shù)的90%.這也正像中國(guó)傳統(tǒng)的法律認(rèn)定一樣，先假定你有罪，然后由你舉證來(lái)證明自己無(wú)罪。在管理學(xué)上有x軸、y軸理論，x軸代表人是勤奮的，在某種情況下會(huì)努力工作的；y軸代表人是懶惰的，在利益驅(qū)使下才會(huì)去干活。在中國(guó)管理者看來(lái)，對(duì)員工的這種評(píng)價(jià)幾乎是一條y軸的平行線。

    張鼎昆說(shuō)：“我不能說(shuō)，人性是善的，或者人性是惡的。每次我講管理學(xué)課都會(huì)向管理者提出這樣的問(wèn)題，員工會(huì)不會(huì)主動(dòng)有創(chuàng)造性地去完成工作而不需要利益的驅(qū)使。大多數(shù)人都持否定觀點(diǎn)，而每次都有一兩個(gè)人持肯定觀點(diǎn)，我總希望讓這些人上來(lái)講講。倒不是說(shuō)我肯定人性是善良的，而是因?yàn)槲铱傇趯ふ胰藗儠?huì)主動(dòng)積極地完成工作的這種臨界狀態(tài)?！?/P>

    劣根之八 運(yùn)動(dòng)了

    中國(guó)最喜歡以運(yùn)動(dòng)的形式來(lái)完成任務(wù)，很多人欣賞運(yùn)動(dòng)時(shí)候的波瀾壯闊和執(zhí)行的效率。有的公司延續(xù)了這種中國(guó)古老的傳統(tǒng)，經(jīng)常在運(yùn)動(dòng)中求生存，比如“大干多少多少天，爭(zhēng)取怎樣怎樣”的口號(hào)。

    2002年7月，托普集團(tuán)為了在自己的十周年慶典上喜上加喜，宣布在全國(guó)一次性招聘5000名軟件工程師。在當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)員工總數(shù)能夠超過(guò)5000人的軟件企業(yè)還是比較少的，托普集團(tuán)當(dāng)時(shí)自身?yè)碛械墓こ處熽?duì)伍也只有2000人。招聘5000人的軟件人員隊(duì)伍打亂了原來(lái)托普集團(tuán)固有的生產(chǎn)周期和培訓(xùn)成長(zhǎng)周期。

    國(guó)內(nèi)某著名IT企業(yè)，在幾年前推出了自認(rèn)為很雄偉的3年計(jì)劃，在這個(gè)計(jì)劃中，這家企業(yè)的銷售額自定為600億，而在預(yù)計(jì)完成任務(wù)出現(xiàn)困難時(shí)就進(jìn)行輕率的多元化，意圖在形式上達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，結(jié)果使公司發(fā)展受到損失。

    張鼎昆認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)是會(huì)達(dá)到一些比較高的效率，但這是一時(shí)的，不可能長(zhǎng)久。運(yùn)動(dòng)的成功是以破壞系統(tǒng)的穩(wěn)定性為代價(jià)，以制度為運(yùn)動(dòng)犧牲為代價(jià)。公司要發(fā)展，是要求有比較好的穩(wěn)定性的，經(jīng)常搞運(yùn)動(dòng)的公司會(huì)使公司運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)加大。

    劣根之九 管理太極拳

    中國(guó)人最善于打太極拳，其中比較高的境界是借力打力以柔克剛。太極拳可以用來(lái)養(yǎng)生，也可以用來(lái)防身。

    授權(quán)，是每一個(gè)管理者都要做好的一件事情，因?yàn)楣疽l(fā)展，就意味著公司要不斷培養(yǎng)人才，培養(yǎng)人才首先第一步就要學(xué)會(huì)授權(quán)，如果不授權(quán)，所有的工作都是你一個(gè)人來(lái)做，那么公司永遠(yuǎn)不會(huì)有能夠替代你位置的人。

    授權(quán)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把握，要適當(dāng)合理的授權(quán)，就要有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和責(zé)任。授權(quán)是適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，就必須了解下屬的能力。不能說(shuō)將一項(xiàng)新的工作放手讓新手去做，自己都沒(méi)有搞清楚就授權(quán)，到時(shí)候再把這個(gè)責(zé)任推掉，這不能算是授權(quán)，而是推卸責(zé)任。但很多公司的管理者在工作中非常善于打太極拳，不管上級(jí)對(duì)他進(jìn)行什么授權(quán)，他都能一層一層地把責(zé)任剝離出來(lái)再推出去，而把利益留下來(lái)。

    劣根之十 諸侯割據(jù)

    人人都想當(dāng)“頭兒”，“不肯久居人下”是古代中國(guó)對(duì)有作為的人的贊美，這么富有英雄主義的話激勵(lì)了無(wú)數(shù)叛匪揭竿而起。在公司里，不少人的理想也是這樣，干多少年以后有了經(jīng)驗(yàn)和資源就自己拉出一攤來(lái)干，或者干脆把自己所在的部門(mén)控制起來(lái)，讓總公司針扎不透水潑不進(jìn)，搞割據(jù)，建立獨(dú)立王國(guó)。

    公司諸侯割據(jù)產(chǎn)生的原因是很復(fù)雜的。有的是在公司初始階段，誰(shuí)能弄到項(xiàng)目，誰(shuí)就能挑起一攤事，因項(xiàng)目而割據(jù)；有的人是在各地搞分公司形成自己的勢(shì)力而割據(jù)；有的是因?yàn)檎莆展灸撤N重要資源而割據(jù)。

    中國(guó)某知名的大型IT集團(tuán)，因出現(xiàn)在中國(guó)電子企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜首位而成名，旗下?lián)碛斜姸嗌鲜泄竞蜆I(yè)績(jī)不俗的地方企業(yè)，削藩之舉一度受到重重阻礙，形成了“周天子”的局面。及至強(qiáng)人上臺(tái)，出兵平叛，雖整編有效，但也傷了不少企業(yè)的元?dú)?，致使不少利?rùn)良好的地方企業(yè)陷入虧損境地！