中山市超人電器有限公司致力于廚房電器的開發(fā)生產(chǎn)銷售已有十余年的歷史,與慧聰網(wǎng)的結(jié)緣也五年有余,今年,超人更是大手筆簽下慧聰VIP會員,足見超人網(wǎng)絡(luò)營銷的功力深厚。
這是一位有實(shí)力的選手,點(diǎn)擊進(jìn)入商鋪一看,果真名不虛傳。商鋪“牌匾”明顯經(jīng)過精心設(shè)計(jì),與普通企業(yè)商鋪里簡單的只寫上企業(yè)名稱的“牌匾”相比,動畫效果,不僅展現(xiàn)超人的品牌LOGO,連同主推產(chǎn)品,公司經(jīng)營方向一并展現(xiàn)。只這第一映象就加分不少。再看產(chǎn)品,種類豐富,型號齊全,每個產(chǎn)品圖片清晰,這樣的商鋪,在慧聰浩如煙海的企業(yè)商鋪中絕對屬上乘!
商鋪的打理,由彭先生在實(shí)際操作,大到整個商鋪的模板設(shè)置,風(fēng)格選擇,小到一個供應(yīng)信息的發(fā)布,一個產(chǎn)品圖片的上傳,都是他親歷親為親自掌控。這才能保證商鋪的感觀映象。商鋪的形象就有如企業(yè)的形象,從一個企業(yè)商鋪打理的好壞也可以判斷出這個企業(yè)的實(shí)力。
當(dāng)然重要的還是超人電器利用買賣通做生意的情況。彭先生是從今年才接手商鋪的管理,對之前的使用情況不太熟悉,加之平時工作很忙,經(jīng)常到外地出差,一些網(wǎng)上洽談會都沒時間參加。如果是這樣,IM時常不在線,洽談會、采購會也不能及時參加,網(wǎng)絡(luò)營銷的意義何在?這樣的工作狀況怎樣來利用買賣通呢?他的訣竅是追蹤留言。
商鋪里的留言很多,每日的訪問量也很高,彭先生對這些留言都會挨個查看,有合作意向的客戶會留下自己的聯(lián)系方式,這樣的客戶接下來的溝通比較方面,直接到對方商鋪查看或根據(jù)留下的聯(lián)系方式直接電話溝通就好,多數(shù)的企業(yè)在對待留言問題上也多停留在這一步,但超人的成功在于比別人多走出一步!
留言里畢竟直接留下聯(lián)系方式的瀏覽者只是少數(shù),多數(shù)的留言形式只是停留在“對您的產(chǎn)品感興趣,請回復(fù)”的階段,對這樣的留言,彭先生并沒有過濾忽略掉,到對方商鋪找聯(lián)系方式,打電話繼續(xù)跟蹤。這樣的情況也屬可接受,彭先生提到的很無奈的一點(diǎn)是,有些企業(yè),留言時候沒有留下聯(lián)系方式,到對方商鋪搜尋信息時,企業(yè)介紹里還是沒有聯(lián)系方式,這就失去了繼續(xù)追蹤下去的線索,對此,彭先生也建議那些商友們注冊商鋪時重要的聯(lián)系信息、重要的企業(yè)信息一定要留下,否則商機(jī)不知什么時候就在自己的小小疏忽中悄悄溜走了。
為什么時常不在線的一個企業(yè)訊價、留言尋求合作的信息卻很多呢?想必一定與超人整齊、高質(zhì)量的商鋪呈現(xiàn)有關(guān),試想,一個空空如也,產(chǎn)品信息不全、圖片模糊不清的商鋪,第一映象分就大打折扣,有幾人還愿繼續(xù)逗留下去?正是高質(zhì)量的商鋪吸引了越來越多的瀏覽者,超人商鋪中的很多款產(chǎn)品的受關(guān)注度都已上了三、四顆星級別,甚至五星,高關(guān)注度吸引的是更多的瀏覽量,更多的瀏覽量加之高品質(zhì)的商鋪換來的便是高留言量,。而高瀏覽量同時也帶動企業(yè)和產(chǎn)品在搜索列表里的排名,這就像是在滾雪球,各個方面相互關(guān)聯(lián),相輔相成,雪球越滾越大。
成功的故事往往并不像想象中的那般驚心動魄,成功也往往只是取決于一個小小的細(xì)節(jié)。超人的成功就在于此,別小看一條留言,你怎知它里邊蘊(yùn)藏的不是10萬、上百萬的訂單呢?