這里的阿嬌不是人們耳熟能詳?shù)哪莻€與阿桑并稱Twins的羞澀女孩,因此,她也并不具備那種柔弱、內(nèi)斂的氣質(zhì)。商海中,阿嬌是一朵閃耀綻放的奇葩,她熱情、聰慧,用自己的真誠和信念贏得朋友,換取成功。
理念:重品質(zhì)靠服務力建印刷良倉
天嬌印刷材料有限公司是阿嬌一手創(chuàng)辦的,主要代理各種印刷耗材和配件,現(xiàn)已有福建、上海和廣州三家分公司,在江南一代很是小有名氣。
人都說,創(chuàng)業(yè)是艱辛的,但是在阿嬌臉上卻完全看不到。她有自己的理念,重視產(chǎn)品的質(zhì)量,阿嬌說:“如果連自己都對自己的產(chǎn)品沒有信心,那又怎么能有信心介紹給別人呢!”她憑著這種韌勁找到多種優(yōu)良進口耗材和一些知名企業(yè)的機械配件,漸漸開始了在印刷行業(yè)的成長之路。
阿嬌以“優(yōu)秀的品質(zhì)、一流的服務、莊重的承諾”為經(jīng)營宗旨;以“重在行動、貴在效率”為企業(yè)作風;很快在印刷材料的行業(yè)領(lǐng)域中有了很好的口碑。公司成立至今,她已憑借優(yōu)質(zhì)服務和優(yōu)惠價格在市場中占據(jù)優(yōu)勢地位,業(yè)務范圍也在全國各地形成了輻射。
目前,阿嬌的廣州和上海分公司也辦的紅紅火火,與福建總部形成三點一線,從而連接珠三角地區(qū)、海峽西岸經(jīng)濟區(qū)和長三角地區(qū),開始從東南沿海逐步深入內(nèi)陸地區(qū),一步一個腳印扎扎實實地把業(yè)務擴展到全國。
談到個人理想,阿嬌很平靜的說:“我不奢求把企業(yè)做到多么大、多么強,只希望快樂的工作和生活,盡力做個印刷包裝業(yè)的良倉?!?BR> 經(jīng)營:不要業(yè)務員一樣訂單頻頻
阿嬌有個和別人不一樣的經(jīng)營模式:三個公司沒有一個業(yè)務員。她認為,業(yè)務的崗位性質(zhì)決定了其流動性必然很大,而流動的過程也必然是公司客戶損失的過程。因此,阿嬌另辟蹊徑,依靠朋友和網(wǎng)絡開拓市場,在多年的實踐中形成了自己特有的營銷模式。
阿嬌喜歡廣交朋友,也很真誠的對待身邊的每個朋友,她從不相信“同行是冤家”的理論,認為客戶是可以同行間相互介紹的。也因如此,有很多同行也會經(jīng)常把客戶介紹給她。除了朋友,阿嬌最大的“殺手锏”就是網(wǎng)絡了,憑著多年積累的經(jīng)驗,她有條理的向我們介紹著她的網(wǎng)絡經(jīng)營之道。
天嬌公司在慧聰?shù)榷鄠€商務網(wǎng)站都建有自己的商鋪,而且有多名專職網(wǎng)絡小姐,分別負責三個公司的網(wǎng)絡營銷。她們每天按時發(fā)布產(chǎn)品信息,并接待來自各地客戶的詢價、訂貨等。她還指出:
第一,慧聰“我的訪問者”和“商情速遞”欄目做得比其他網(wǎng)站好。在這里,可以看到有誰曾經(jīng)訪問過我的網(wǎng)頁,對我司的產(chǎn)品感興趣,我們能主動出擊去聯(lián)系客戶,尋找到商機。
第二,我的商鋪點擊率很高,我總結(jié)最好的辦法是每隔一個時間段重發(fā)幾條信息,這樣能夠保證一部分產(chǎn)品的排名靠前,也就有更多客戶瀏覽產(chǎn)品。這算是我跟朋友們做個分享交流。
第三,有些客戶不能保證在線,在網(wǎng)絡上與客戶詳談的機會不多,很多需要得到信息后電話聯(lián)系。如果能夠順利找到商機并快速通過網(wǎng)絡快速成交,會節(jié)約更多營銷成本,但這也需要一定的期間和網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗。
總之,阿嬌堅信網(wǎng)絡上的客戶只要用心去經(jīng)營,永遠是自己的客戶。她眼中閃爍的光芒,讓我們看到天嬌的希望,也看到網(wǎng)絡營銷的希望。
發(fā)展:樹立品牌從而贏得市場
談到發(fā)展,阿嬌的看法是:樹立品牌從而贏得市場,贏得發(fā)展。
“參加2006’慧聰杯’印刷行業(yè)TOP十大網(wǎng)商評比活動,就是出于這樣的想法?!彼f,“真誠感謝同行們給我的鼓勵和支持,更感謝主辦方給我們提供展示企業(yè)品牌形象的機會。獲此殊榮我感到榮幸,也更明白了自己肩上的重任,天嬌會秉承一貫的誠信、快捷和品質(zhì),為更多的客戶提供更好的服務?!?BR> 阿嬌一再提到一句話——財富不是一輩子的朋友,朋友才是一輩子的財富。她的事業(yè)觀不在于賺錢的多少,而在于同行的友情,在于愉快合作的共贏。這朵絢麗的芭蕉要用自己的真誠樹立品牌,從而贏得客戶,贏得市場,贏得“天嬌”品牌在業(yè)界公認,贏得發(fā)展壯大。