日前，河南省長垣縣電業(yè)局人員走訪衛(wèi)華集團，了解企業(yè)新廠區(qū)建設(shè)用電需求，征求客戶的意見和建議。

長垣縣2003年成立起重機械產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，這是全省唯一一個省級起重機械特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，生產(chǎn)的中小型起重機銷量占到全國市場份額的65%，還出口到日本、韓國等十幾個國家和地區(qū)。

今年以來，該縣起重產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入低谷，企業(yè)訂單下降，用電量減少。面對這種局面，該局始終堅持客戶走訪制，通過向客戶宣傳電價政策、特別是暫停、減容規(guī)定，引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)狀況合理投運變壓器臺數(shù)，為客戶量身定制用電方案，最大限度減少客戶支出；對企業(yè)聘用的專職電工進行義務(wù)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能水平，對沒有專職電工的企業(yè)，該局實行一對一、一對多的服務(wù)形式，義務(wù)為企業(yè)提供用電情況檢查、整改線路、及時處理用電故障等多項服務(wù)。

另外，該局對重點企業(yè)和重點工程項目實行了“保姆式”跟蹤服務(wù)；通過“95598”短信平臺向企業(yè)客戶發(fā)送系統(tǒng)負荷及停電線路情況，制定合理的施工方案，大力實施零點工程，縮短停電時間，盡量不影響客戶正常生產(chǎn)，確保產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)安全可靠用電。