三一重工山東6S 中心在章丘開業(yè),今后,工程機械的購買客戶也可以如購買汽車一樣,享受到便捷的“一站式服務”,工程機械的購買及售后服務模式迎來顛覆。
所謂 6S ,是指整車銷售(Sale)、零配件供應(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)、產品展示(Show)、專業(yè)培訓(School)六位一體,這來源于汽車 4S 店,再結合工程機械行業(yè)自身特點發(fā)展而來。工程機械6S 概念最早由三一重工于2006年引進,位于章丘的三一重工山東6S 中心是華東第一家工程機械6S中心。
據了解,因為工程機械大都體積龐大,一般難以作實物展示,客戶購買時一般僅能看到圖片或網上的介紹,或者直接到生產廠家現場看貨。6S 中心則凸顯了“產品現場展示”、“一站式服務”、“系統解決方案”等特點,這種近乎將生產車間、儲備倉庫和培訓中心搬到銷售現場的全新理念開創(chuàng)了工程機械銷售的一種新模式。