2012年對(duì)于整個(gè)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō),注定是一個(gè)回歸年,回歸本源、回歸傳統(tǒng)、回復(fù)歸零大勢(shì)所趨。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行當(dāng)也不例外!其中最大的焦點(diǎn)和亮點(diǎn)就是回到事物本身,回歸產(chǎn)品本身,強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的二合一,以及圍繞這一核心的各種“加減乘除”營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)術(shù)。
2012年以及其后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)理呈現(xiàn)以下趨勢(shì):
一、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與增值服務(wù)的二合一
講究?jī)?nèi)核營(yíng)銷(xiāo)與外殼營(yíng)銷(xiāo)比翼雙飛,各商家在過(guò)渡營(yíng)銷(xiāo)之后(產(chǎn)品研制嚴(yán)重滯后,而營(yíng)銷(xiāo)3.0已經(jīng)甚囂塵上,相信不久營(yíng)銷(xiāo)4.0、營(yíng)銷(xiāo)5.0的概念升級(jí)還會(huì)陸續(xù)登場(chǎng)),在分析研判消費(fèi)者需求的基礎(chǔ),各企業(yè)看重的是技術(shù)的進(jìn)步,注重對(duì)產(chǎn)品的精研打磨,倚重是產(chǎn)品的升級(jí)換代,以及在此基礎(chǔ)上配套的增值服務(wù)。如“蘋(píng)果手機(jī)”將各種業(yè)內(nèi)設(shè)置的屏障一夜間消除,推出了一機(jī)多能的“蘋(píng)果體”系列(從手機(jī)到電腦,再到電視),弄得業(yè)界對(duì)手焦頭爛額、措手不及。再如電視由CRT到LCD,再到LED。產(chǎn)品的升級(jí)換代必然帶動(dòng)服務(wù)模式的創(chuàng)新和贏利方式的轉(zhuǎn)變,值得一提的是渠道的變革也會(huì)跟著相應(yīng)啟動(dòng)。
二、精工營(yíng)銷(xiāo)與跨界營(yíng)銷(xiāo)的二合一
講求平面營(yíng)銷(xiāo)與立體營(yíng)銷(xiāo)雙劍合璧,各廠商在充分發(fā)揮并保持專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行精益求精的精耕細(xì)作同時(shí),也會(huì)加大核心優(yōu)勢(shì)的輸出,向關(guān)聯(lián)密切的領(lǐng)域邁進(jìn),進(jìn)行立體的系統(tǒng)的產(chǎn)品整合和服務(wù)設(shè)計(jì)。主功能精益求精、日臻完美,輔助功能多種多樣、靈活搭配。最重要的是主輔功能互為兼容、相生相長(zhǎng),徹底剔除此前留給消費(fèi)者的功能一多就互相排斥的陰影。一種配套齊全的功能就在那里,用多用少全由消費(fèi)者選擇,而且各項(xiàng)功能都是頂尖過(guò)硬的,絕不是點(diǎn)綴和擺設(shè)。借助三網(wǎng)融合的趨勢(shì),手機(jī)、電視、電腦立體系統(tǒng)交融,這就會(huì)手機(jī)制造商、電腦制造商、電視制造商帶來(lái)了互換場(chǎng)地跨界發(fā)展的無(wú)限商機(jī),如電腦制造商可以一步跨進(jìn)智能電視的研發(fā)生產(chǎn)制造領(lǐng)域,聯(lián)想電腦已經(jīng)走在前列了,而電視制造商在此也不甘示弱,如長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、TCL等傳統(tǒng)電視制造商也推出了電腦智能電視。倍受關(guān)注的蘋(píng)果在喬布斯時(shí)代也也做好了進(jìn)軍智能電視的戰(zhàn)略部署。
三、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的二合一
探索全品營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷(xiāo)的水乳交融,各商家一改過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)單飛的做法,而是將其重新放回企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)當(dāng)中,運(yùn)用同心多元化戰(zhàn)略整合企業(yè)各項(xiàng)資源,充分發(fā)掘企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)的綜合效能,研制生產(chǎn)銷(xiāo)售更多系列的產(chǎn)品,以求贏得更多的消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的最大化。在此趨勢(shì)下,“小而專(zhuān)、大而專(zhuān)”的單品冠軍,會(huì)在單項(xiàng)衛(wèi)冕的同時(shí),向關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域挑戰(zhàn),問(wèn)鼎折桂。而“小而全、大而全”的“十項(xiàng)全能”,也會(huì)尋求單項(xiàng)的突破,綜合的均衡沒(méi)有拔尖很難“HLOD得住”,于是它們必然要在勝券在握的項(xiàng)目里奪冠。不論在專(zhuān)的基礎(chǔ)上博,還是在博的基礎(chǔ)上精的企業(yè),在其苦練內(nèi)功、綜合拔尖發(fā)展的同時(shí),必然會(huì)將目光投向產(chǎn)業(yè)鏈的整合,如在產(chǎn)業(yè)鏈條極為豐富的汽車(chē)領(lǐng)域,有實(shí)力有遠(yuǎn)見(jiàn)的汽車(chē)廠商必然會(huì)整合汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈條,將汽車(chē)制造、銷(xiāo)售、金融、租賃、置換、文化等融為一體,從而將單向度的一條直線圍成一個(gè)完整的全息的圓圈,產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷(xiāo)將成為2012年及其后的營(yíng)銷(xiāo)藍(lán)海,也是實(shí)現(xiàn)內(nèi)生增長(zhǎng)性的“濕地”。
四、大眾營(yíng)銷(xiāo)與窄眾營(yíng)銷(xiāo)的二合一
倡導(dǎo)“普及營(yíng)銷(xiāo)與高端營(yíng)銷(xiāo)”的錯(cuò)位競(jìng)合,各商家不再定位上畫(huà)地為牢、作繭自縛、箍死自己,更不愿與錢(qián)過(guò)不去。它們會(huì)將品牌向上、向下或雙向延伸,盡可能覆蓋高、中、低端消費(fèi)群,不再將“價(jià)位與品位”死死捆綁在一起,認(rèn)為價(jià)低就失身份。而是正確樹(shù)立了“品質(zhì)共享、一視同仁”的科學(xué)發(fā)展觀,我們只要看看路面上跑的寶馬、奔馳各種系列就明白了。在嘗試低走普及營(yíng)銷(xiāo)的路線時(shí),商家們更注重高開(kāi)的奢侈品路線,這是保牌的法寶。沒(méi)有“高開(kāi)”做前提,“低走”必然步步驚心,最終會(huì)亂了陣腳。今后,除了大家耳熟能詳司空見(jiàn)慣標(biāo)準(zhǔn)的“奢侈品”商繼續(xù)奉行“奢侈營(yíng)銷(xiāo)”路線外,傳統(tǒng)的各行各業(yè)掀起“奢侈品式的高端營(yíng)銷(xiāo)”必然是一種趨勢(shì)。
五、加減乘除與復(fù)合運(yùn)用的二合一
流行“簡(jiǎn)單運(yùn)算與復(fù)合演算”的綜合運(yùn)用,各商家迫于消費(fèi)者信息對(duì)稱(chēng)后反向施加的無(wú)形壓力,不得不采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)手法,今后各商家必然要學(xué)會(huì)運(yùn)用各種“加減乘除”,主要體現(xiàn)在,在產(chǎn)品功能和服務(wù)上必須采用“加法”。在健康需求上必須采用“減法”,如在食品行業(yè)領(lǐng)域盡量少用有毒的食品添加劑,好看好吃的食品讓人難于下咽。在品質(zhì)保障、解決方案提供以及系統(tǒng)兼容等方面,必須采用“乘法”,“蘋(píng)果”猶如“唐僧肉”就是明證。在節(jié)能環(huán)保方面,應(yīng)該采用“除法”,如格力和美的紛紛推出45瓦和30瓦的低碳環(huán)??照{(diào),今后節(jié)能降耗在貫穿“產(chǎn)、供、銷(xiāo)、用、(回)收”全過(guò)程。當(dāng)然,“加減乘除”法可以單獨(dú)使用,也可以搭配起來(lái)綜合運(yùn)用。
六、節(jié)能環(huán)保與生態(tài)發(fā)展的二合一
奉行“企業(yè)責(zé)任與社會(huì)統(tǒng)籌”的完美結(jié)合,企業(yè)的商家利益必須與社會(huì)的全民利益緊密結(jié)合、高度統(tǒng)一。這就要求商家不論是水、電、煤礦、鋼鐵、機(jī)械制造等基礎(chǔ)能源企業(yè),還是土地開(kāi)發(fā)企業(yè)或是其他行業(yè),都必須充分考慮社會(huì)生態(tài)、自然生態(tài)與企業(yè)項(xiàng)目生態(tài)的高度融合,絕不能舍本逐利、本末倒置、因小失大,損有余來(lái)奉不足。
當(dāng)然,還有其他營(yíng)銷(xiāo)機(jī)理, 各商家要想在這個(gè)樸素迷離、險(xiǎn)象環(huán)生的市場(chǎng)環(huán)境中勝出,必須認(rèn)真精研上述營(yíng)銷(xiāo)機(jī)理,吃透它,胸中有數(shù),穩(wěn)操勝券!