如果客戶認(rèn)識(shí)你嘲弄的那個(gè)人(你永遠(yuǎn)都不知道誰(shuí)都認(rèn)識(shí)誰(shuí)),或者剛好與這個(gè)人有關(guān)系,那你就完蛋了。
如果笑話被轉(zhuǎn)述,而這其中肯定會(huì)被誤傳或更改,到時(shí)你必定會(huì)倒霉。
2.自我調(diào)侃
這可以展現(xiàn)你平易近人的一面,同時(shí)也是一種安全的幽默形式。有人沒有聽懂笑話。如果講完笑話后一片沉默,那是非??膳碌摹K?,在正式場(chǎng)合講笑話之前,一定要事先確定一下這個(gè)笑話是否真的好笑。不過,即便是再好笑的笑話,也難免會(huì)出現(xiàn)有人聽不懂的情況。
3.在講笑話之前先認(rèn)真傾聽
在開口之前先判斷一下對(duì)方屬于哪種類型或風(fēng)格。有時(shí)候,幽默也是一把雙刃劍,運(yùn)用是否得當(dāng)將決定你的最終成敗。
4.盡量以個(gè)人經(jīng)歷作為笑話的素材,避免講一些轉(zhuǎn)述的笑話。
講一講發(fā)生在辦公室里的、發(fā)生在你孩子身上的、或者你孩提時(shí)代的趣事,不要一開口就是“兩個(gè)人走在街上……”如果客戶先前聽過你講的笑話,那么這只會(huì)起到適得其反的效果(拿自身經(jīng)歷開玩笑的好處,你可以保證對(duì)方是第一次聽說)
5.時(shí)機(jī)、時(shí)機(jī)、時(shí)機(jī)。
掌握好時(shí)機(jī),巧妙地運(yùn)用幽默會(huì)讓你贏得客戶,但是不要不合時(shí)宜地講笑話。
6.建立笑話檔案。
記錄下有趣的事情,這樣在下次銷售或演講時(shí)你就會(huì)記起它們。
7.運(yùn)用幽默將問題變成機(jī)會(huì)。
你在電話中與客戶溝通,并希望客戶購(gòu)買下你的產(chǎn)品??蛻魡枺?ldquo;這需要多少錢?”你可以說:“噢,這個(gè)電話是免費(fèi)的。”
【幽默的銷售技巧之有效溝通學(xué)精要】
幽默行銷的十大要素:
1.具備積極樂觀的健康心理。
2.從趣味的角度看待世界。
3.記憶力、反應(yīng)能力俱佳。
4.以退為進(jìn),得饒人處且饒人。
5.幽默,把握分寸。
6.尊重是幽默的前提。
7.擁有一顆赤子之心。
8.委婉含蓄是根本。
9.迂回一下,效果更好。
10.智慧為你的幽默加分。
在你的銷售生涯中,你用到了幽默的銷售技巧了嗎?如果你想打破客戶對(duì)你的戒備心理,最好的方式就是采用幽默的銷售技巧