一段時(shí)間以來,我們的企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,常用的一種方法就是低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)。似乎只要產(chǎn)品的價(jià)格低,就能在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。于是,一些企業(yè)將競(jìng)爭(zhēng)的主要策略都放在市場(chǎng)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)上,而對(duì)其他的競(jìng)爭(zhēng)元素視而不見,或者說不予重視。結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率有了相應(yīng)的提高,但企業(yè)所獲取的市場(chǎng)利潤(rùn)卻明顯下降,有的企業(yè)甚至陷入了經(jīng)營(yíng)的困境。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高目標(biāo)是什么?筆者認(rèn)為,應(yīng)該是利潤(rùn)。企業(yè)沒有利潤(rùn),或者說利潤(rùn)很小,企業(yè)的生存和發(fā)展的能力就很弱,也就難以在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)地獲得成功。企業(yè)要走向成功,合理的利潤(rùn)是確保企業(yè)獲得成功的基本保證。很顯然,企業(yè)過于追求低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)策略是難以確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的。那么,企業(yè)的利潤(rùn)來源于何處?筆者認(rèn)為,是企業(yè)的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)應(yīng)該用價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)來替代價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),尤其是低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)。
價(jià)值,它不僅僅表現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的功能性價(jià)值上,產(chǎn)品所蘊(yùn)含的精神、情感、形象也都是價(jià)值的表現(xiàn);價(jià)值也不僅局限于產(chǎn)品本身,在產(chǎn)品以外也可以創(chuàng)造價(jià)值。不管企業(yè)用什么方法去競(jìng)爭(zhēng),有一個(gè)原則是要把握的:那就是必須要做出利潤(rùn)空間來。利潤(rùn)空間是企業(yè)的第一資源,有了這個(gè)資源,企業(yè)才可能去整合渠道資源、傳播資源包括智力資源等其它資源。否則,什么都沒法干。
企業(yè)的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng),主要表現(xiàn)為:一是科技的進(jìn)步。企業(yè)要通過產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新來增加產(chǎn)品的附加值,最大限度地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求;二是品牌的創(chuàng)新。不斷地給品牌注入新的價(jià)值元素,使品牌的價(jià)值得以不斷地提升;三是服務(wù)的提升。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為消費(fèi)者創(chuàng)造新的消費(fèi)價(jià)值等。企業(yè)要在技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式的變革上下足工夫,使其業(yè)成為極具價(jià)值的企業(yè)。
低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng),已無法滿足企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)要求,應(yīng)及時(shí)地予以轉(zhuǎn)變。價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必須面對(duì)的問題。企業(yè)要想持續(xù)地發(fā)展,就必須有效不斷地創(chuàng)造價(jià)值,為消費(fèi)者,為社會(huì),也為企業(yè)。
有一個(gè)改變很值得我們注意,即在傳統(tǒng)的思想中,企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過程中,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的根本是企業(yè)如何在價(jià)值鏈上正確地定位,包括選擇正確的業(yè)務(wù)、正確的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)等等。而在目前這樣一種易變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略,已不再僅僅是價(jià)值鏈中一系列固定活動(dòng)的安排了,其關(guān)注的中心也不再是企業(yè)本身,甚至不再是整個(gè)行業(yè),而是整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。也就是說,價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的新方略已轉(zhuǎn)變成為重構(gòu)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。