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企業(yè)信息“孤島”折射出的管理問題

來源:中國起重機械網
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從企業(yè)的自身原因分析,企業(yè)信息孤島形成的原因很多,比如說前期的信息化建設大多缺乏長遠與統(tǒng)籌規(guī)劃,不同階段只考慮各種局部需求,造成了各種不同應用系統(tǒng)的盲目引進,如其中有上級部門下發(fā)推廣的,也有自行開發(fā)或合作開發(fā)引進的等渠道。由于大多數(shù)應用系統(tǒng)之間沒有統(tǒng)一的技術和數(shù)據(jù)標準,數(shù)據(jù)不能自動傳遞,缺乏有效的關聯(lián)和共享,從而形成一個個彼此隔離的信息孤島。

 

 

那么企業(yè)信息孤島形成的原因主要有哪些呢?

 

(一)信息化發(fā)展的階段性

 

企業(yè)信息化是一個逐步發(fā)展的過程,從歐美等信息化啟動比較早的國家來看,信息化的實施和應用都不是一步到位,而是通過循序漸進的過程逐步建立起來的。企業(yè)信息化有一個從初級階段到中級階段、再到高級階段的發(fā)展過程。在計算機應用的初級階段,人們容易從文字處理、報表打印開始使用計算機。進而圍繞一項項業(yè)務工作,開發(fā)或引進一個個應用系統(tǒng)。這些分散開發(fā)或引進的應用系統(tǒng),一般不會統(tǒng)一考慮數(shù)據(jù)標準或信息共享問題,追求實用快上的目標而導致信息孤島不斷產生。

 

(二)認識誤區(qū)

 

長期以來,許多機構把現(xiàn)代化建設看作是擁有大量計算機設備即可,經費投資方向自然而然地偏向于計算機基礎設備,而忽略信息資源的建設,造成購置的信息基礎設施閑置、資源浪費、信息化建設進入重硬輕軟的認識誤區(qū),導致信息資源的開發(fā)與利用滯后于信息基礎設施建設,出現(xiàn)了“有路無車,有車無貨”現(xiàn)象。

 

(三)需求不到位

 

信息資源是為了服務企業(yè)管理者的決策行為,支持普通員工的業(yè)務操作。當前企業(yè)信息化建設一方面缺乏對企業(yè)內部員工的信息需求的了解,另一方面企業(yè)員工還沒有形成主動的信息需求意識,缺乏將自身的潛在需求轉化為顯性需求的動力。即使提出較明確信息需求,但由于信息共享度差,信息價值低,這種需求不能得到滿足。缺乏信息需求動力是信息孤島現(xiàn)象出現(xiàn)的重要原因。

 

(四)標準不統(tǒng)一

 

信息化起步早的企業(yè),10年前甚至20年前就開始實施面向業(yè)務操作層面的部門業(yè)務計算機應用,這些企業(yè)的部門主要從部門內部的業(yè)務出發(fā),開發(fā)滿足部門業(yè)務操作的管理系統(tǒng),每建立一個應用系統(tǒng)就單獨建立一個數(shù)據(jù)庫,這樣不同的應用就擁有不同的數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)庫可能來自不同的廠商、不同版本,各個數(shù)據(jù)庫自成體系,互相之間沒有聯(lián)系,數(shù)據(jù)編碼和信息標準也不統(tǒng)一。

 

(五)管理體制問題

 

若從深層原因看,是管理的條條框框阻礙了信息的暢通。企業(yè)的職能部門分管了企業(yè)的各項業(yè)務,無意中也分隔了企業(yè)內的原本應該統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)。因為管理信息化需求的不同,提交者關心的重點缺乏全局觀,企業(yè)統(tǒng)一的業(yè)務流也未能反映到全部的信息系統(tǒng)上。從這個意義上說,信息孤島也是企業(yè)管理——尤其是企業(yè)管理上的“孤島”的映射。

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