網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)作為電子商務系統(tǒng)的有機組成部分，包括以下幾大功能：信息發(fā)布與溝通、電子單據(jù)的傳輸、網(wǎng)上支付與結算、貨物配送以及完善網(wǎng)上售后服務。

1．信息發(fā)布與溝通主要是實現(xiàn)信息發(fā)布與顧客進行溝通功能。這也是大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的初步形式，如網(wǎng)上產品目錄與展示。由于信息是公開的，不涉及到交易的本質，因此安全性和可靠性要求也不高。

2．電子單據(jù)的傳輸為保證交易的合法性，電子單據(jù)的傳輸一般要求保密、安全、可靠，而且可以作為法律憑證。該功能屬于實現(xiàn)市場交易中的功能。

3．網(wǎng)上支付與結算它屬于市場交易完成階段功能。企業(yè)一般都開設有銀行賬戶，而且具有較好的信用，因此只要銀行之間能實現(xiàn)網(wǎng)上清算，企業(yè)間電子商務活動的支付就非常容易，但這依賴網(wǎng)上銀行的發(fā)展。

4．貨物的配送貨物配送是完成電子商務交易的另外一個關鍵，如何實時將貨物送到指定的目的地，是完成交易最后的環(huán)節(jié)。

5．網(wǎng)上售后服務。由于產品使用過程中可能出現(xiàn)很多問題，如果不能解決好網(wǎng)上售后服務問題，就可能影響到電子商務活動的正常開展，因為客戶可能轉為尋求更可靠的傳統(tǒng)方式。一般網(wǎng)上售后服務，主要提供技術資料、網(wǎng)上咨詢等服務。