有別于此前的專(zhuān)注形象提升,現(xiàn)在越來(lái)越多的公司關(guān)注搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),很多網(wǎng)絡(luò)公司也因應(yīng)提出建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的觀點(diǎn)。什么樣的網(wǎng)站才是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站呢?很多人可能將營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站和電子商務(wù)畫(huà)上等號(hào),其實(shí)并非如此。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站就是可以有效輔助銷(xiāo)售開(kāi)展的網(wǎng)站,可以將“訪客轉(zhuǎn)換為顧客,流量轉(zhuǎn)換為銷(xiāo)量”的網(wǎng)站,和是否涉及電子商務(wù)關(guān)系不大。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,首先應(yīng)該具有良好的用戶(hù)體驗(yàn),并在搜索引擎中有一個(gè)理想的排名。良好的用戶(hù)體驗(yàn)配合豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,高效的在線溝通工具是構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的三個(gè)主要因素。
一、良好的用戶(hù)體驗(yàn)
良好的用戶(hù)體驗(yàn)是每一個(gè)網(wǎng)站所不可或缺的,無(wú)論是宣傳展示型網(wǎng)站,還是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,還是電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站。因?yàn)樵O(shè)計(jì)與否精美,功能與否完善,排名與否靠前,網(wǎng)站建設(shè)的最終目的是給用戶(hù)看的。良好的用戶(hù)體驗(yàn)首先表現(xiàn)在精美的設(shè)計(jì),符合企業(yè)形象的設(shè)計(jì),不僅可以有效傳達(dá)企業(yè)價(jià)值。
作為網(wǎng)站打開(kāi)后的第一個(gè)直觀感覺(jué),好的設(shè)計(jì)會(huì)讓人賞心悅目,留下好的印象并愿意繼續(xù)閱讀下去。良好的用戶(hù)體驗(yàn)還包括功能設(shè)置的人性化,比如有些網(wǎng)站功能很多,但是用戶(hù)卻無(wú)法很快找到需要的內(nèi)容。而有些網(wǎng)站雖然很簡(jiǎn)單,但是人性化做的卻很好,可以讓用戶(hù)很快的發(fā)現(xiàn)自己需要的內(nèi)容。
在用戶(hù)體驗(yàn)上面,還有一個(gè)不容忽視的地方,就是域名及主機(jī)的選擇。比如簡(jiǎn)短易記的域名,專(zhuān)注國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站盡可能的選擇使用漢語(yǔ)拼音域名,域名的選擇以com為主(因?yàn)槌^(guò)70%的網(wǎng)站域名是以com結(jié)尾的,很多用戶(hù)習(xí)慣的就輸入com)。眾所周知,加載速度快的網(wǎng)站,會(huì)給人以愉悅的感覺(jué)。而網(wǎng)站加載速度和網(wǎng)站主機(jī)關(guān)系很大,所以說(shuō)網(wǎng)站主機(jī)的選擇很重要。作為網(wǎng)站安全穩(wěn)定快速運(yùn)行的基礎(chǔ)保障,網(wǎng)站主機(jī)空間不是越大越好,而穩(wěn)定快速才至關(guān)重要。
二、理想的搜索表現(xiàn)
當(dāng)超越90%的用戶(hù)都習(xí)慣通過(guò)搜索進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,搜索引擎儼然成了互聯(lián)網(wǎng)的大門(mén),既然想成功開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就不可忽視。在搜索引擎排名越高,就意味著可以獲得更多被關(guān)注的機(jī)會(huì),良好的營(yíng)銷(xiāo)效果也由此而生??上У氖?,同一關(guān)鍵詞下理想的排名位置就那么三五個(gè),尤其是首頁(yè)前三名,可以截獲超過(guò)80%的搜素流量。這也是為什么百度、谷歌等可以靠著關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)廣告,就可以獲取巨額利潤(rùn)的主要原因。
無(wú)疑的,網(wǎng)站制作首先應(yīng)該考慮到用戶(hù)體驗(yàn),但是搜索引擎也不可忽視,尤其是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)。良好的用戶(hù)體驗(yàn)和理想的搜索引擎表現(xiàn),兩者也是可以有機(jī)結(jié)合有機(jī)統(tǒng)一的。只是將兩者成功融合,對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的要求將更高。比如,網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中導(dǎo)入頁(yè)面和大幅FLASH導(dǎo)入動(dòng)畫(huà)的應(yīng)用,還有一些JS技術(shù),諸如Ajax/jquery等的使用。在提升用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)感知方面,可以起到非常重要的作用,但是對(duì)搜索引擎卻并不友好。因?yàn)樵诂F(xiàn)有的搜索技術(shù)下,蜘蛛程序只能識(shí)別文字,而其它的圖片動(dòng)畫(huà)等,一切都是浮云而已。
三、合適的營(yíng)銷(xiāo)方式
如果你去商場(chǎng)看衣服,營(yíng)業(yè)員追隨你左右,而且不時(shí)的向你推銷(xiāo)產(chǎn)品,你會(huì)不會(huì)很累很煩呢?而現(xiàn)在很多網(wǎng)站上的客服系統(tǒng),都犯了這個(gè)大忌諱。打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面就彈出一個(gè)對(duì)話(huà)框,并且不厭其煩的提示“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到你?”。應(yīng)該說(shuō)適當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)營(yíng)銷(xiāo)是好事情,可以有效抓住潛在客戶(hù)資源,但是過(guò)于頻繁的主動(dòng)則讓人生厭生畏。不僅不能有效營(yíng)銷(xiāo),反而適得其反,把本來(lái)意向很強(qiáng)的客戶(hù)給嚇跑了。而且離開(kāi)的時(shí)候,還留下一個(gè)極其不好的印象。
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站并不在于過(guò)于主動(dòng)的推銷(xiāo),即使網(wǎng)站上安裝了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),其主要功能不應(yīng)是過(guò)于頻繁的主動(dòng)出擊?;谶@個(gè)理念,網(wǎng)站上只需放置一個(gè)可以即時(shí)溝通的QQ/MSN,當(dāng)用戶(hù)需要咨詢(xún)的時(shí)候,可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)電話(huà)或者在線咨詢(xún)的就可以了。除去網(wǎng)頁(yè)客服系統(tǒng)外,另外一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具就是流量分析系統(tǒng),而流量分析卻被很多企業(yè)忽視。哪些頁(yè)面經(jīng)常被關(guān)注?哪些產(chǎn)品被瀏覽的次數(shù)多?目標(biāo)客戶(hù)主要來(lái)自哪些地方?數(shù)據(jù)分析至關(guān)重要,可以給后期營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和執(zhí)行,提供非常真實(shí)客觀的數(shù)據(jù)。
誰(shuí)都?jí)裘乱郧蠼ㄔO(shè)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,雖然期待如此。但是實(shí)際情況卻是,中國(guó)超過(guò)半數(shù)以上的企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)年累月不得更新,87%以上的網(wǎng)站不能很好的發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)作用或者根本就缺失營(yíng)銷(xiāo)功能。隨著互聯(lián)網(wǎng)的縱深發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)必將會(huì)受到更多的關(guān)注。建設(shè)一個(gè)能有效輔助銷(xiāo)售工作開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,也是大勢(shì)所趨。成本急劇上升,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)缺失或者沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo),將沒(méi)有未來(lái)。同樣的,忽略了互聯(lián)網(wǎng)的力量,不能將網(wǎng)站的功用發(fā)揮到極致,即使勉強(qiáng)生存也很艱難。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)不是一句口號(hào),也不是一個(gè)潮流,而需要精益求精,營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)取勝關(guān)鍵仍舊在細(xì)節(jié)。