“有些傳統(tǒng)企業(yè)線下每年幾十億銷售,線上卻不超過100萬。”日前,有被譽為“電商深喉”的華強北在線副總裁、華南電商代表性人物龔文祥向億邦動力網(wǎng)表示,傳統(tǒng)企業(yè)若想在線上有所作為,首先存在三個根本問題亟待解決。
“首先是思想問題,部分傳統(tǒng)企業(yè)的老板對電商不是真的重視。”龔文祥指出,傳統(tǒng)企業(yè)還未找到線上線下矛盾解決思路,還不愿、不可以、不能大力做電商。
“其次是體制問題。大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在線上顯得效率低,不靈活,不合適電商發(fā)展特點。再有,傳統(tǒng)企業(yè)的電商團隊學習能力低,沒有接受、學習互聯(lián)網(wǎng)的精髓。”龔文祥指出,由于出身傳統(tǒng)企業(yè),一些電商負責人過于自負,將傳統(tǒng)企業(yè)的成功模式搬用到電子商務中,往往適得其反。
針對這三大瓶頸,龔文祥認為,傳統(tǒng)企業(yè)電商運營應先整合供應鏈,找到有價格競爭優(yōu)勢商品。隨后進入淘寶進行銷售,以熟悉倉儲、物流、客服的流程。當淘寶銷售日均超過100單,則可以全面建立線上B2C渠道,這個時候必須非常注重用戶體驗。直到訂單轉化率超過1%,再開始大規(guī)模的推廣,實現(xiàn)線上盈利。“這是被無數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)實踐檢驗的正確經(jīng)驗,沒有其他路徑。”
龔文祥分析,以上過程至少需要一年的時間。傳統(tǒng)企業(yè)需要有專業(yè)的管理、專業(yè)的團隊來做線上運營。而對傳統(tǒng)企業(yè)本身而言,這剛好是其短板。“所以總體來看,服務商這個領域的市場空間還有很大。”
據(jù)了解,越來越多傳統(tǒng)企業(yè)與第三方代運營公司合作線上業(yè)務,讓服務商做一部分自己不擅長的業(yè)務。
對此,龔文祥指出,電商服務公司可以從多個層次介入傳統(tǒng)企業(yè),如電商外包、電商物流服務、電商倉儲服務、網(wǎng)絡營銷、電商軟件、第三方支付、電商咨詢教育培訓機構等。
“未來最可靠的還是網(wǎng)上經(jīng)銷商服務。很多傳統(tǒng)企業(yè)不懂線上運營,因此電商服務商通過投入資源帶動真實銷量來賺錢最靠譜。即使傳統(tǒng)企業(yè)電商要自己做,作為線上經(jīng)銷商,也不會被拋開。”
正是因為傳統(tǒng)企業(yè)做電商面臨三大命門難以跨越,所以導致電商代運營商這兩年發(fā)展快速。據(jù)龔文祥透露,現(xiàn)在最大的幾家代運營商只能做到幾個億的規(guī)模,但整合某個行業(yè)的電商服務商則有無限的發(fā)展空間。“我所知道華南有一家50億資金的投資集團,正在整合母嬰的前10名傳統(tǒng)企業(yè),統(tǒng)一做電商服務及代理。相信未來他可以做得很大。”