越來越多的商業(yè)活動在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生,互聯(lián)網(wǎng)本身即是虛擬市場,電子貿(mào)易是其核心內(nèi)容。在這樣的電子空間,企業(yè)營銷的本質(zhì)、模式有了新的變化?;ヂ?lián)網(wǎng)介入零售流通業(yè),則將使中間通路消失,倉庫、貨架、賣場虛擬化,打破既有商品流通秩序。網(wǎng)絡上的電子商場雖然還可以叫“商場”,但從本質(zhì)上看,已是完全不同的事物。電子商場的優(yōu)勢很多:
●不需要修建商場建筑,也沒有店面租金成本,只要一部電腦、一張網(wǎng)卡和一部電話,就可以開張。
●沒有商店庫存。經(jīng)營電子商場可以“賣空買空”并不一定有實際物流,而主要經(jīng)手信息流。過去交易行為是原子動,以后可能變?yōu)楸忍貏印P畔⒘魍ū任锲妨魍ǜ匾?span lang="EN-US">
●行稍成本極低。在網(wǎng)上開商場,集銷售、展示、廣告于一身,不用分別支出,因此可以節(jié)省大筆費用。網(wǎng)絡行銷是傳統(tǒng)行銷成本的3%以下。
●經(jīng)營規(guī)模不受場地的限制。電子商場是讓生產(chǎn)和消費直接見面,可以把用戶信息直接反饋給廠家,由廠家來滿足顧客的特殊要求。可在顧客同意的前提下更多了解他的收入、家庭、個人愛好等方面信息,使買賣更有針對性。
由以上特點可以看出,商場的基建、庫存、中間費用等等,這些都是一些迂回的中間環(huán)節(jié)。電子商場可以從根本上擺脫對這些中間環(huán)節(jié)的依賴,因此說它是“直接”的。
建議企業(yè)運用直接商業(yè)模式所采用的原則:
●以最快時間切入市場,通過同關鍵技術領先者保持密切的關系,保證新產(chǎn)品采用最新技術。
●用戶定制商品。
●個人化的顧客關系,保證與顧客的直接接觸,理解顧客特殊要求。
●專家服務,由一流的專家來解答咨詢。
●競爭性的價格,直接商業(yè)模式通過排除傳銷商的利潤而以比較低的價格帶給顧客領導潮流的產(chǎn)品。