一、語(yǔ)調(diào)要低沉、穩(wěn)重、明朗。
二、咬字清楚、段落分明,因?yàn)樵捳Z(yǔ)不清楚會(huì)使對(duì)方無(wú)法全面了解你的意思,并會(huì)給他人帶來(lái)壓迫感。
三、說(shuō)話快慢節(jié)奏得當(dāng)。
四、運(yùn)用“停頓”奧妙,以幫助自己整理思維,引起對(duì)方的好奇,觀察對(duì)方的反應(yīng),促使對(duì)方回話,引導(dǎo)對(duì)方速做決定。
五、音量大小要適中。太大很刺耳;太小,對(duì)方要身體前傾才能聽(tīng)到,不方便。
六、語(yǔ)句須與表情互相配合,言語(yǔ)誠(chéng)懇,配合恰當(dāng)?shù)捏w態(tài),如點(diǎn)頭、欠身……等。
七、措詞要適宜,發(fā)音要正確,切入話題之后,應(yīng)該努力將對(duì)方感興趣的話題引向更深入的階段。
在推銷員與顧客初識(shí)時(shí),不妨多說(shuō)些贊美的話,因?yàn)槊總€(gè)人都渴望得到別人的重視和贊美,每個(gè)人都覺(jué)得自己有值得夸耀的地方,只不過(guò)大多數(shù)人把這種需要隱藏在內(nèi)心深處罷了。用這種贊美的方法推銷很容易獲得顧客的好感。接著可以在贊美之后求教,求教之后推銷,這樣可以大大增加推銷成功率。當(dāng)然應(yīng)切記贊美也要恰如其分,稱贊過(guò)頭非但不能贏得對(duì)方的好感與信任,反而會(huì)有反效果。