2010年下半年開(kāi)始,社交電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展比較迅速。馬云在淘寶年會(huì)上說(shuō):淘寶必須sns化。社交電子商務(wù),顧名思義就是利用社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的電子商務(wù)。然而,精確的定義是什么?什么是目前的最佳運(yùn)作模式?現(xiàn)在其實(shí)還沒(méi)有清晰的答案。這是一個(gè)正在發(fā)展和嘗試的事物,還沒(méi)有足夠多的案例可以歸納出背后的規(guī)律,并且給出一個(gè)精確的定義。因此,在一個(gè)正在迅速演變的環(huán)境中,與其探討社交電子商務(wù)的模式和趨勢(shì),還不如從不同的角度理解社交電子商務(wù),從這些不同的角度的理解中,引發(fā)深入的思考和嘗試。而社交分銷,必然是可開(kāi)展的方向之一。
社區(qū)分銷聯(lián)盟
分銷聯(lián)盟是類似以前的廣告聯(lián)盟,即通過(guò)組織社區(qū)網(wǎng)站,搭建一個(gè)社區(qū)分銷平臺(tái),提供支付、分銷結(jié)算系統(tǒng)支持、貨源保障、售后服務(wù)等。社區(qū)網(wǎng)站可通過(guò)分銷平臺(tái),選擇適合自己社區(qū)人群需求的商品,下載數(shù)據(jù),提供商品銷售服務(wù),用戶來(lái)到社區(qū)之后,可以瀏覽內(nèi)容,也可以玩游戲,寫(xiě)博客等日常活動(dòng),網(wǎng)站可以根據(jù)用戶行為推薦相關(guān)的商品,如果用戶感興趣,可以直接完成商品購(gòu)買(mǎi)及評(píng)價(jià)。
這里的社區(qū)主要指地方社區(qū)或者是垂直的小社區(qū),這些網(wǎng)站經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng),有自己固定的用戶群,對(duì)用戶群的行為比較熟悉,而用戶也對(duì)社區(qū)有著比較深厚的感情。有的社區(qū)網(wǎng)站已開(kāi)始嘗試做開(kāi)展社區(qū)電子商務(wù),但是由于缺乏穩(wěn)定的貨源,沒(méi)有比較成熟的結(jié)算方式等,目前的社區(qū)電子商務(wù)還處于摸索中,或者自行發(fā)展階段。
如果建立這樣的一個(gè)分銷聯(lián)盟平臺(tái),做到按訂單成交結(jié)算(用戶購(gòu)買(mǎi)行為結(jié)束后),貨源充足,售后服務(wù)有保障,我相信很多社區(qū)都會(huì)爭(zhēng)相幫助平臺(tái)開(kāi)展分銷。
平臺(tái)分銷:
這里的平臺(tái)分銷聯(lián)盟,指的是非電子商務(wù)網(wǎng)站的社交媒體。比如新浪微博,開(kāi)心網(wǎng),人人網(wǎng)等。
平臺(tái)網(wǎng)站擁有巨大的用戶,由于其用戶間相互的社交關(guān)系,彼此間樂(lè)于分享,有著天然的信任關(guān)系,所以對(duì)開(kāi)展電商有著天然的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在的問(wèn)題是,當(dāng)用戶看見(jiàn)好友的推薦后,無(wú)法即時(shí)購(gòu)買(mǎi),必須通過(guò)第三方網(wǎng)站才能進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
平臺(tái)需要做的是推出自己的分銷體系(進(jìn)入按鈕,推薦系統(tǒng)等,比如團(tuán)購(gòu)彈窗,頁(yè)面推薦等),然后開(kāi)放給商家。平臺(tái)分銷體系設(shè)置進(jìn)入審核機(jī)制,與產(chǎn)品或服務(wù)提供商機(jī)簽訂合同,合同約定雙方的結(jié)算方式,約定商家要保證產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù),先行賠付押金條款并提供一站式的購(gòu)買(mǎi)結(jié)算支持。
這樣一來(lái),平臺(tái)可以根據(jù)掌握的用戶數(shù)據(jù),向用戶針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)推薦,當(dāng)用戶看到好友或系統(tǒng)推薦的商品鏈接時(shí),站內(nèi)即可完成購(gòu)買(mǎi),做到精準(zhǔn)、方便、貼心、周到的用戶體驗(yàn)。
當(dāng)然,平臺(tái)也可以推出自己的分銷供應(yīng)鏈,面向全體用戶。每個(gè)用戶都可以通過(guò)該供應(yīng)鏈,下載相關(guān)商品在自己的平臺(tái)進(jìn)行推廣銷售,至于產(chǎn)品質(zhì)量、物流、傭金、售后等問(wèn)題,當(dāng)然得平臺(tái)來(lái)完成保障。
另外,平臺(tái)也可以讓用戶推廣審核商戶的產(chǎn)品,由平臺(tái)來(lái)進(jìn)行監(jiān)管,用戶推廣商品,商家支付傭金,平臺(tái)收取管理費(fèi)即可。
Lbs分銷:
未來(lái)的移動(dòng)分銷,lbs一定是占大頭的。Lbs具有天然的優(yōu)勢(shì),精準(zhǔn)地理位置+用戶行為追蹤,使得lbs能夠提供給用戶具有實(shí)用意義的商品或服務(wù)。
現(xiàn)在的lbs運(yùn)營(yíng)商擔(dān)心盈利問(wèn)題,這個(gè)是完全沒(méi)有必要的。如果有分銷平臺(tái)能夠盡早的做lbs分銷,相信很快就可以看到效果。lbs平臺(tái)提供分銷系統(tǒng),制定分銷規(guī)則。允許商戶申請(qǐng)加入lbs分銷平臺(tái),lbs與用戶間制定分銷傭金分成機(jī)制,鼓勵(lì)用戶進(jìn)行分享推薦,相信效果會(huì)很好。
社交分銷能夠幫助眾多的社區(qū)網(wǎng)站,平臺(tái)帶來(lái)更多實(shí)際的收入,社交電子商務(wù)時(shí)代,分銷如果建立在完善的傭金結(jié)算系統(tǒng)和機(jī)制的基礎(chǔ)之上,是完全有可能成為一種趨勢(shì)的。