這種情況讓我想到了一個問題，這就是，企業(yè)家是應(yīng)該鼓勵員工表現(xiàn)出無私還是自私。從某種程度上說，在壓力下一個人如何作出反應(yīng)是很難預(yù)測的；它與人的本性有關(guān)。但就個人而言，我認(rèn)為正確的企業(yè)文化可以激發(fā)出比大家想象的多得多的無私行為。

下面列出的幾種方法，可以讓辦公環(huán)境中的員工傾向于合作起來共同處理問題，而不是自顧自個人單打獨斗：

1．像表揚個人成果一樣對團(tuán)隊成果進(jìn)行表揚。在員工為同事提供幫助后，就應(yīng)該獲得高度表揚。

2．即便最終失敗了，也不否認(rèn)作出的努力。當(dāng)個人積極主動的工作沒有獲得成功時，就應(yīng)該將重點放在團(tuán)隊付出的努力上。排斥導(dǎo)致失敗的個人只會讓團(tuán)隊成員害怕嘗試結(jié)果之外的新事物。

3．表現(xiàn)出對幫助他人屬于非常重要問題的首要關(guān)注程度。我就是一名認(rèn)為創(chuàng)建公司的優(yōu)先目標(biāo)就是幫助其它不幸者的鐵桿支持者。通過組織志愿者日或設(shè)立一年一度的慈善活動，都可以在向所有人發(fā)出明確的信號，表示公司非常關(guān)注員工自己的意愿。

4．確保獎勵反應(yīng)出個人和團(tuán)隊的成就。工資尤其是獎金中，必須包含與團(tuán)隊目標(biāo)相關(guān)的有意義組成部分。舉例來說，呼叫中心員工的獎勵部分中就應(yīng)該包含提高部門整體電話響應(yīng)速度的內(nèi)容。響應(yīng)的平均速度越快，得到的獎勵就越多。這讓會給沒有上班的人帶來一定程度的壓力，導(dǎo)致導(dǎo)致在應(yīng)對客戶要求時出現(xiàn)不必要的延誤。另一種有效的做法就是：在年底的時間，提取部分利潤，平均分配給所有員工，而不在意在公司中的地位和時間情況。

5．對管理者進(jìn)行獎勵應(yīng)該是基于公司和部門的業(yè)績狀況。再重復(fù)一次，對個人成就進(jìn)行獎勵是好事情，不過對于公司來說，更重要的部分是團(tuán)隊整體的工作情況。在窗簾在線，與高管團(tuán)隊收入緊密相關(guān)的是公司的利潤率，和員工在個別部門的直接工作情況沒有很大的關(guān)系。

對于公司來說，問題的關(guān)鍵是保證員工自覺地將個人目標(biāo)與公司發(fā)展方向保持一致。當(dāng)然，我們也可以僅僅通過口頭方式來告訴大家，需要努力工作和進(jìn)行團(tuán)隊合作，或者深入基層。但除非領(lǐng)導(dǎo)者采取實際行動來表明自己的立場，否則大部分人依然會按照可以保證個人獲得最佳利益的方式來進(jìn)行工作。