電子商務(wù)概念:電子商務(wù),英文名Electronic Commerce,簡(jiǎn)稱EC。
一、電子商務(wù)模式(常見(jiàn)類(lèi)):
1.B2B模式,Business to Business-企業(yè)對(duì)企業(yè),例子:阿里巴巴,生意寶(網(wǎng)盛科技)、一比多、慧聰網(wǎng)。
2.B2C模式,Business to Customer-企業(yè)對(duì)個(gè)人,例子:亞馬遜,當(dāng)當(dāng),凡客。
3.C2C模式,Customer to Customer-個(gè)人對(duì)個(gè)人,例子:ebay,淘寶,拍拍,易趣
二、電子商務(wù)專業(yè)名詞(常見(jiàn)類(lèi)):
1.SEM:Search Engine Marketing的縮寫(xiě),意即搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。
2.EDM:Electronic Direct Marketing的縮寫(xiě),就是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。
3.CPS:Cost Per Sales的縮寫(xiě),即銷(xiāo)售分成。
4.CPA:Cost Per Action,每次動(dòng)作成本,即根據(jù)每個(gè)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動(dòng)收費(fèi)的定價(jià)模式。對(duì)于用戶行動(dòng)有特別的定義,包括形成一次交易、獲得一個(gè)注冊(cè)用戶、或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點(diǎn)擊等。
5.CPM:(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions)每千人成本。
6.CPC:(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through)每點(diǎn)擊成本。
7.ROI:Return On Investment的縮寫(xiě),投資報(bào)酬率。
8.SEO:Search Engine Optimization的縮寫(xiě),搜索引擎優(yōu)化。
9.轉(zhuǎn)化率:Conversion Rate的縮寫(xiě),是指訪問(wèn)某一網(wǎng)站訪客中,轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例。
10.UV:Unique Vister的縮寫(xiě),獨(dú)立訪客。
11.AdWords:Google的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)廣告。
12.Alexa:Alexa.com是專門(mén)發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站,網(wǎng)站排名有兩種:綜合排名和分類(lèi)排名。
13.二跳率:二跳率,由99click最先提出,網(wǎng)站頁(yè)面展開(kāi)后,用戶在頁(yè)面上產(chǎn)生的首次點(diǎn)擊被稱為“二跳”,二跳的次數(shù)即為”二跳量”。二跳量與瀏覽量的比值稱為頁(yè)面的二跳率。
14.跳出率:跳出率是指瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的用戶占一組頁(yè)面或一個(gè)頁(yè)面訪問(wèn)次數(shù)的百分比。
15.人均訪問(wèn)頁(yè)面:PV總和除以IP,即可獲得每個(gè)人平均訪問(wèn)的頁(yè)面數(shù)量。至少人均訪問(wèn)頁(yè)面需要超過(guò)10個(gè)以上,才算是優(yōu)質(zhì)的用戶。
三、電子商務(wù)商務(wù)常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)方式:
1.網(wǎng)絡(luò)媒體:門(mén)戶網(wǎng)站廣告,客戶端軟件廣告。
2.SEM:競(jìng)價(jià)排名,聯(lián)盟廣告。
3.EDM郵件營(yíng)銷(xiāo):內(nèi)部郵件群發(fā),第三方平臺(tái),數(shù)據(jù)庫(kù)整合營(yíng)銷(xiāo)等方式。
4.社區(qū)營(yíng)銷(xiāo):BBS推廣(發(fā)帖和活動(dòng))SNS。
5.CPS\代銷(xiāo):銷(xiāo)售分成(一起發(fā),成果網(wǎng),創(chuàng)盟)。
6.SEO:搜索引擎優(yōu)化。
7.積分營(yíng)銷(xiāo):積分兌換,積分打折,積分購(gòu)買(mǎi)等。
8.DM目錄:傳統(tǒng)單張目錄,如麥考林,紅孩子,凡客,PPG。
9.線下活動(dòng):會(huì)展,體驗(yàn)店等。
10.傳統(tǒng)媒體:電視電臺(tái),報(bào)刊雜志。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要機(jī)構(gòu):
3大在線媒體廣告代理服務(wù)商:好耶,華揚(yáng)聯(lián)眾,龍拓。
3大在線營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意服務(wù)商:奧美互動(dòng),陽(yáng)獅互動(dòng)Digitas,安瑞索思。
3大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告服務(wù)商:億碼(一起發(fā)),linkTech,alimama。
3大小企業(yè)的基礎(chǔ)性在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商:中企動(dòng)力,上?;鹚?,深圳時(shí)代贏客。
3大網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司:藍(lán)色光標(biāo),宣亞公關(guān),新華美通。
3大SEO服務(wù)商:王通,點(diǎn)石團(tuán)隊(duì),新競(jìng)爭(zhēng)力。
3大營(yíng)銷(xiāo)2.0機(jī)構(gòu):陳格雷,陳墨網(wǎng)絡(luò)推廣機(jī)構(gòu),浪兄推廣機(jī)構(gòu)。
五、用數(shù)字衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果--網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果可以100%以數(shù)字來(lái)衡量
1.訪問(wèn)頁(yè)面:網(wǎng)絡(luò)推廣的訪問(wèn)者訪問(wèn)5個(gè)頁(yè)面以上才是有效流量。訪問(wèn)10個(gè)頁(yè)面以上是高質(zhì)量的流量,訪問(wèn)2個(gè)以下頁(yè)面是垃圾流量。
2.停留時(shí)間:超過(guò)3分鐘才是有效流量;超過(guò)6分鐘是高質(zhì)量流量;小于1分鐘的是垃圾流量。
3.二跳率數(shù)據(jù):推廣來(lái)主頁(yè)二跳率70%以上是高質(zhì)量流量。
4.轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù):推廣購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率為1%以上為高質(zhì)量流量。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要辯別好:真實(shí)流量與流量,有效流量與流量,自然流量與購(gòu)買(mǎi)流量,PV高的流量與PV低的流量,商業(yè)流量與娛樂(lè)流量。
六、如何用數(shù)字判斷一個(gè)網(wǎng)站:
1.訪問(wèn)量:alexa,chinaz查詢工具。
2.網(wǎng)絡(luò)流行度:搜索網(wǎng)站名,搜索結(jié)果越多相對(duì)來(lái)說(shuō)越流行。
3.行業(yè)排名:查詢艾瑞的排名。
4.網(wǎng)絡(luò)新聞曝光率:用baidu新聞搜索。
5.SEO表現(xiàn):收錄與PR,排名。
6.百度指數(shù):百度指數(shù)是用以反映關(guān)鍵詞在過(guò)去30天內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)曝光率及用戶關(guān)注度。
7.每天新增注冊(cè)用戶數(shù)=UV*1%=80000*1%=80
8.活躍用戶=注冊(cè)用戶/10=100000*10%=10000
9.最高同時(shí)在線=活躍用戶*20%=10000*20%=2000
10.收費(fèi)交易客戶數(shù)=活躍用戶*5%=10000*5%=500
11.銷(xiāo)售額:收費(fèi)交易客戶數(shù)*商品平均價(jià)格200=10000