阿里巴巴之所以能成為阿里巴巴,那是因為馬云的創(chuàng)業(yè)團隊(“18羅漢”)當(dāng)年每人只拿500元的工資,但他們付出的是全身心,所以才有今天的阿里巴巴。
那究竟什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊最給力?
一、可以沒有高學(xué)歷,但是必須是有夢想的,要有共同的目標(biāo)。夢想是幾乎所有創(chuàng)業(yè)賣家最看重的核心之一,沒有夢想的團隊只存在簡單的雇傭關(guān)系,而簡單的雇傭關(guān)系最好的結(jié)局可能就是活著,一般般的活著,沒有幸福指數(shù)。久而久之,大家都想著怎么去找另一份雇傭關(guān)系。
二、團隊的頭要有相對全面的網(wǎng)絡(luò)營銷全局觀,不能只懂一點點皮毛。以他(她)的能力和經(jīng)驗要能協(xié)調(diào)整個團隊,最好要有成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例(注意:真實的成功案例,不是他一個人說的,要去調(diào)查確認(rèn)一下原先的團隊),不求全才求相對全面的網(wǎng)絡(luò)營銷知識面,尤其在協(xié)調(diào)與溝通上絕對是個高手。
三、任何一個網(wǎng)絡(luò)營銷團隊都少不了傳統(tǒng)的職業(yè)崗位——編輯、美工和攝影。一個產(chǎn)品介紹頁面實際上就是三者的融合后的產(chǎn)物,他們的質(zhì)量與水平直接導(dǎo)致最終的結(jié)果。
編輯:產(chǎn)品頁面的文字可能不是公司樣本上的寫作方法,淘寶店里的產(chǎn)品介紹更可能是淘寶的閱讀習(xí)慣和表達(dá)方式。同時,編輯也是推廣文案的寫作者,也是推廣者本身,需要知道很多的推廣方法和技巧。除了網(wǎng)絡(luò)廣告之外,店鋪或商城的流量從哪里來?就是從推廣那兒來,推廣可以說是一個店鋪和商城的靈魂。因此,對于一個創(chuàng)業(yè)小團隊來說,編輯和推廣兩者的身份是重合的,這是一個至關(guān)重要的角色。
美工:直接是產(chǎn)品頁面的制作者,可以說是一個淘寶店的裝修大師?,F(xiàn)在美工的本事某種意義上說是一個淘寶店和商城成功的50%。沒有美工高質(zhì)量高水平的產(chǎn)品頁面,幾乎不可能讓一個店鋪或商城成功,話說了嚴(yán)重了一點,過頭了一點,是想強調(diào)一下。
攝影:建議外包出去,除非是一個大型項目需要自己的專業(yè)攝影師。
四、客服:是最后的臨門一腳,店鋪和商城最后拚的是客服??头馁|(zhì)量和水平是直接體現(xiàn)了團隊的理念和文化,某種意義上說客服是團隊的對外窗口,客戶體驗和轉(zhuǎn)化率直接來自于客服的溝通和服務(wù)。很難想像一個沒有高質(zhì)量客服的團隊,能把一個店鋪和商城做成一個偉大的網(wǎng)貨品牌。
說了半天,沒有重點,相反都是重點。是的,團隊的每一道工序都是創(chuàng)業(yè)團隊的生死線,因此,一個好的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊本身就是一個加里森敢死隊,每一個隊員都很重要,都要有一項絕活,才能在團隊里有一個位置。
現(xiàn)實世界里幾乎很難做到以上這幾點,既然是很難到做到以上這些,那就更要求團隊的所有成員必須要有一個“奮斗”的信念,并讓“勤奮”成為團隊的準(zhǔn)則,延伸出來的就是“把事情做好”作為最后的結(jié)果,沒有這個最后的結(jié)果就“加班超時”的工作。通過一系列的“奮斗”、“勤奮”、“把事情做好”和“加班超時”來最后實現(xiàn)“想要的夢想”。
想要的夢想不能落地執(zhí)行,那就是忽悠。夢想是一定要落地執(zhí)行的,沒有落地的執(zhí)行等于什么都不是,等于一場空。而夢想之所以偉大,就是因為落地執(zhí)行是最難的、最容易被放棄的事,也是最容易被一大堆這樣那樣的借口和理由所拋棄的事。
看看所有的“不偉大”,都是由一大堆這樣那樣的借口和理由所拋棄的“人”和“事”,而“事”是由人做出來的。因此,夢想是由人做出來的,凡是夢想沒有成為現(xiàn)實的,那一定是“人”的問題。所以一個好的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊,如果它沒有加里森敢死隊那樣個個身懷絕技的成員,就必須通過“奮斗”、“勤奮”、“把事情做好”和“加班超時”來實現(xiàn)最后的結(jié)果,否則就什么都不是。