國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的管理者都精于業(yè)務(wù),偏重經(jīng)營,一味強(qiáng)調(diào)業(yè)績,而忽視了管理這一重大問題,從而導(dǎo)致部分企業(yè)發(fā)展緩慢或停滯不前,甚至經(jīng)營壽命不長。盡管他們也知道制度管理的重要性,并建立了各種制度,但往往不能持久地執(zhí)行,有時(shí)率先破壞制度的人居然還是制度的制定者。究其根源,還是企業(yè)管理者身上的某些不良管理習(xí)慣所導(dǎo)致的。
1.增刪制度,隨心所欲。有些企業(yè)在制定制度時(shí),不是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需要,而是一味仿效成功企業(yè)所用的制度,或東搬西抄,或簡單拷貝。這樣制定出來的制度,在科學(xué)性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性方面都存在一定的問題。一旦執(zhí)行,先天的缺陷就會暴露無遺。于是企業(yè)管理者又會可隨意地增刪一些制度。其實(shí)那些世界500強(qiáng)的成功企業(yè),各有各的特色,各有各的企業(yè)文化和管理機(jī)制,這套制度適合他們,但不一定適合于你,因此,切忌生搬硬套。
2.藐視制度,執(zhí)行不力。一些企業(yè)的管理制度,時(shí)常會出現(xiàn)前后矛盾、左右沖突的尷尬狀況。大多數(shù)企業(yè)管理者這時(shí)不是考慮怎樣系統(tǒng)地完善制度,而往往會告訴執(zhí)行者:制度是死的,人是活的,不能死抱著制度不放,原則性應(yīng)該和靈活性相結(jié)合。言下之意,制度不必事事、時(shí)時(shí)執(zhí)行。于是也就在一定程度上對制度打了折扣。
3.執(zhí)行制度,網(wǎng)開一面。某些業(yè)務(wù)骨干、領(lǐng)導(dǎo)的愛將出現(xiàn)了違規(guī)行為時(shí),企業(yè)管理者往往不愿執(zhí)行制度,或網(wǎng)開一面,或從輕發(fā)落,并美其名曰:特事特辦,個(gè)案處理。管理者也意識到這種做法對企業(yè)的制度化管理不利,所以還會補(bǔ)充叮嚀一句“下不為例”。
4.輕易承諾,隨意反悔。有些企業(yè)管理者往往會在情緒好的時(shí)候輕易承諾獎(jiǎng)勵(lì)下屬,或答應(yīng)一些平時(shí)不肯松口的事情,可是冷靜下來又會反悔,或裝糊涂。這樣做的結(jié)果,自然只能給員工留下說話不算數(shù)的壞印象。
5.會議決定,繞開制度。遇到一些沒有把握或不便個(gè)人表態(tài)的“棘手”問題,企業(yè)管理者通常會召集會議討論,說是尊重集體的意見和決定,其實(shí)是將一班人凌駕于制度之上。這是權(quán)大于法在企業(yè)里常見的一種形式。國家現(xiàn)行的有關(guān)法規(guī)規(guī)定,涉及員工切身利益的制度,得由員工代表大會或企業(yè)工會組織按一定的法律程序通過才能變動或廢除,但有些企業(yè)并不如此操作,顯然,這已經(jīng)不僅僅是個(gè)遵守企業(yè)規(guī)章制度的問題了。
6.各搞一套,常換制度。伴隨著管理者的新老交替,企業(yè)管理制度也在不斷變更,名曰“體現(xiàn)個(gè)人管理風(fēng)格和經(jīng)營理念”,實(shí)質(zhì)上卻忽視了一個(gè)問題——建立真正適應(yīng)并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的制度,才是最科學(xué)的制度。
現(xiàn)實(shí)管理中,有些習(xí)慣在管理者看來可能是不足為道,但對員工來講,制度的嚴(yán)肅性、真實(shí)性就會大打折扣。管理者隨心所欲的管理習(xí)慣對企業(yè)的危害有時(shí)甚至?xí)侵旅?。管理者只有改掉這些不良習(xí)慣,才能把企業(yè)發(fā)展壯大。