日前幾個(gè)職業(yè)經(jīng)理人談起老板的話題,為了“到底什么樣的老板是聰明的”而爭(zhēng)論不休:A經(jīng)理認(rèn)為凡是精干、爭(zhēng)取自己最大利益的老板就是聰明的;B經(jīng)理認(rèn)為凡是善于養(yǎng)人心、讓利于人的老板就是聰明的;C經(jīng)理認(rèn)為凡是思想新潮、敢想敢做敢闖的老板都是聰明的。對(duì)以上三位經(jīng)理的觀點(diǎn),暫且不做是非的認(rèn)定,先看幾個(gè)實(shí)例,所舉例子全部是真實(shí)的,因?yàn)樯婕半[私、名譽(yù)等,故全部隱姓埋名,請(qǐng)予諒解。
甲老板經(jīng)營(yíng)一家日常用品企業(yè),雖然甲老板是業(yè)界公認(rèn)的精靈鬼,但是自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)十多年,依然徘徊在中小企業(yè)的隊(duì)伍里,還時(shí)而陷入經(jīng)營(yíng)的困境。為了提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,甲老板制定獎(jiǎng)勵(lì)制度,其中規(guī)定企業(yè)員工(尤其是產(chǎn)品研發(fā)人員和營(yíng)銷人員)凡是能開發(fā)出適銷對(duì)路產(chǎn)品者,均按該新產(chǎn)品銷售額的2%提成,當(dāng)月銷售額當(dāng)月提成兌現(xiàn),提成直到該新產(chǎn)品停止生產(chǎn)結(jié)束,新產(chǎn)品銷售特別突出者,企業(yè)酌情給予轎車、房產(chǎn)、股份等獎(jiǎng)勵(lì),員工因提成等高額收入帶來(lái)的個(gè)人稅收由企業(yè)全部承擔(dān),在這個(gè)政策的激勵(lì)下,該企業(yè)省級(jí)經(jīng)理小李開發(fā)了一款新產(chǎn)品,由于小李多年在市場(chǎng)一線拼搏,所以很了解市場(chǎng)需求,開發(fā)的這款新產(chǎn)品功能實(shí)用、包裝新穎、價(jià)格適中、命名時(shí)尚,關(guān)鍵是彌補(bǔ)了市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的不足之處,這款新產(chǎn)品剛一上市就熱銷,還多次出現(xiàn)斷貨的火爆場(chǎng)面,幸好該企業(yè)有多條多年閑置的生產(chǎn)線,全部開足馬力之后尚能滿足需求。一年下來(lái),僅僅是小李的這款新產(chǎn)品就銷售了一個(gè)多億,差不多相當(dāng)于該企業(yè)往年在全國(guó)一年的銷售額,小李也按規(guī)定獲得了提成,年終時(shí)小李滿懷喜悅地盤算著甲老板給可能給自己的特殊獎(jiǎng)勵(lì),因?yàn)榫托±铋_發(fā)的新產(chǎn)品不僅創(chuàng)造了甲老板企業(yè)的銷售奇跡,而且在同行業(yè)都是銷售的奇跡,絕對(duì)屬于甲老板獎(jiǎng)勵(lì)制度所規(guī)定的銷售特別突出者??墒羌桌习逶谀杲K總結(jié)大會(huì)上,不但沒有提特殊獎(jiǎng)勵(lì)的事,反而話里話外要小李知足,還反復(fù)說(shuō)企業(yè)給小李提供了賺錢的平臺(tái),要求小李要感恩企業(yè),更讓人惱火的是甲老板公開宣布下一年度小李的提成按1%提成,小李就問(wèn)甲老板為什么降提成,甲老板竟說(shuō)小李一年提成200多萬(wàn),已經(jīng)夠多了,還說(shuō)這嚴(yán)重增加了企業(yè)的成本支出,小李不服,再問(wèn)甲老板,甲老板竟氣呼呼地告訴小李“想做就做,不做就算了”,小李心里涼了半截,但是為了自己費(fèi)盡心血開發(fā)的產(chǎn)品,在人屋檐下只能把頭低。春節(jié)過(guò)后,小李強(qiáng)忍著心中的怒火,繼續(xù)在甲老板的企業(yè)工作,誰(shuí)知甲老板又告知小李,新年度的提成按去年基數(shù)增量的0.5%的提成,這下小李徹底崩潰了,跟老板講理永遠(yuǎn)講不清楚,打官司吧,又沒有簽訂經(jīng)濟(jì)合同,痛定思痛,小李終于看透了,老板一次次降提成,無(wú)非是逼迫自己辭職,然后甲老板獨(dú)吞勝利果實(shí)!小李憤然離職,離職之后的小李跟自己原先的經(jīng)銷商朋友成立了公司,臥薪嘗膽,小李憑著自己的智慧和多年的營(yíng)銷歷練,又開發(fā)了一款原先新產(chǎn)品的升級(jí)版,可以說(shuō)小李開發(fā)的最新產(chǎn)品在市場(chǎng)上獨(dú)一無(wú)二,完全替代了原先甲老板企業(yè)的產(chǎn)品,小李將自己最新的產(chǎn)品貼牌生產(chǎn),這款最新產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺,很快就以迅雷不及掩耳之勢(shì)占領(lǐng)了市場(chǎng)。兩年之后,小李的企業(yè)越做越大,而甲老板的企業(yè)重新回到了原來(lái)的半死不活的狀態(tài)。
乙老板是一家藥品企業(yè)的老板,也被冠以“聰明絕頂”的雅號(hào),乙老板在考察市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了某知名藥品企業(yè)的大區(qū)經(jīng)理小郭,小郭在藥品行業(yè)工作八年,為人忠誠(chéng)、忠實(shí)、忠厚,工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、扎實(shí),而且營(yíng)銷管理能力非常強(qiáng),他所領(lǐng)導(dǎo)的大區(qū)每年都超額完成公司制定的營(yíng)銷目標(biāo),每年公司綜合考核都是公司的前幾名,小郭的口碑在藥品行業(yè)里也很好,因此不時(shí)有獵頭公司和其他企業(yè)與他聯(lián)絡(luò),希望他跳槽,但是小郭不為所動(dòng)。小郭的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)像磁鐵一樣吸引了乙老板,乙老板心想如果能把小郭挖到自己的企業(yè)里,一定能使自己的企業(yè)擺脫經(jīng)營(yíng)的困境,于是乙老板開始隔三差五的聯(lián)系小郭,又是請(qǐng)教,又是請(qǐng)客,因?yàn)橐依习甯」撈饋?lái)算是老鄉(xiāng),所以乙老板經(jīng)常以各種名義跟小郭套近乎,總之目的就是希望把小郭挖到自己的企業(yè),然而小郭總是婉拒。后來(lái)一件事改變了這種狀況,小郭的母親一次得急病,小郭正好在千里之外的城市出差,無(wú)法立即趕回母親身邊,焦急而無(wú)奈的他只好聯(lián)系乙老板,請(qǐng)乙老板立即幫母親聯(lián)系入院急救,當(dāng)小郭來(lái)到母親身邊時(shí),母親已經(jīng)脫離生命危險(xiǎn),母親一個(gè)勁地說(shuō)是乙老板救了她的命,要兒子一定要好好報(bào)答乙老板,乙老板又趁機(jī)再次說(shuō)起請(qǐng)小郭去他的企業(yè)工作,許諾以副總經(jīng)理兼銷售總監(jiān)的職位,并說(shuō)給小郭每年50萬(wàn)的年薪。小郭是個(gè)非常孝順、非常正直的人,看到乙老板救了母親的命,也不好說(shuō)什么,于是去原來(lái)企業(yè)好不容易辭了職,來(lái)到了乙老板的企業(yè)。這時(shí)的乙老板非常高興,然而當(dāng)談到小郭的年薪時(shí)卻成了年薪30萬(wàn),而且把出差費(fèi)用等都算進(jìn)了小郭的年薪里,小郭心里很不是滋味,但還是忍著,善良正義的小郭心想等自己出成績(jī)了,老板就會(huì)提高待遇的。不到三個(gè)月,小郭就把乙老板的營(yíng)銷搞得有聲有色,效益明顯提升,可是乙老板不但沒提高小郭的待遇,反而各方面對(duì)小郭更加小氣,就連中秋節(jié)也沒給小郭發(fā)什么象樣的福利,還有更氣人的,那就是乙老板對(duì)小郭象防賊一樣,時(shí)時(shí)事事盯著人家,從此小郭對(duì)乙老板失去了信任,接下來(lái)又過(guò)了兩個(gè)月,小郭就被另一個(gè)外資藥品企業(yè)挖去做了產(chǎn)品事業(yè)部全國(guó)經(jīng)理。乙老板的企業(yè)伴隨著小郭的離去再次衰落,這時(shí)的乙老板急眼了,再去求小郭,又是賠禮,又是加薪,又是配車,小郭吃一塹長(zhǎng)一智,這次沒有給乙老板任何機(jī)會(huì)。
丙老板是一家房產(chǎn)企業(yè)的老總,是業(yè)界公認(rèn)的“傻瓜”人士,因?yàn)樗哑髽I(yè)交給了職業(yè)經(jīng)理人后,非大事基本不出面,大部分時(shí)間就是旅游和釣魚,整天樂(lè)哈哈的,優(yōu)哉游哉。即使偶爾到工地、辦公室去,也只是“走馬觀花”。丙老板見到自己的下屬毫無(wú)架子,并經(jīng)常向下屬表達(dá)感謝、感激之意,還不時(shí)抽空請(qǐng)請(qǐng)自己的下屬一塊吃飯,就連最基層的一線工地人員也是他的請(qǐng)客范圍。更有意思的是其他房產(chǎn)企業(yè)總是要求員工加班加點(diǎn)工作,丙老板卻讓下屬一定注意休息,千萬(wàn)不能無(wú)故加班。就在金融危機(jī)爆發(fā)時(shí),同行業(yè)紛紛下調(diào)薪資,職業(yè)經(jīng)理人給丙老板做匯報(bào),表達(dá)了想給企業(yè)員工降薪酬的想法,結(jié)果丙老板堅(jiān)決反對(duì),還硬生生地給全部員工提了薪酬。還有一次,丙老板的一名員工在休假時(shí),出車禍住進(jìn)了醫(yī)院,丙老板聞?dòng)嵑罅⒓蹿s去看望,并替員工承擔(dān)了全部醫(yī)療費(fèi)用,當(dāng)有人說(shuō)員工不是在上班期間發(fā)生的車禍,企業(yè)沒必要承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用,丙老板說(shuō)道按理講沒必要承擔(dān)費(fèi)用,可是員工家庭困難,這就需要企業(yè)幫忙并承擔(dān)費(fèi)用了。丙老板還做了很多很多類似的傻事,可是丙老板的企業(yè)卻成為了業(yè)界的佼佼者,施工質(zhì)量最好,銷售業(yè)績(jī)最佳,企業(yè)人才最多,并且每年都以高速度大跨步向前發(fā)展,還被評(píng)為最受人尊敬的企業(yè)。
丁老板是一家商業(yè)零售企業(yè)的老板,素以“傻呆呆”被同行譏笑。這個(gè)老板學(xué)歷不高,企業(yè)就是靠自己從一窮二白打拼出來(lái)的,與眾不同的是,丁老板在自己的企業(yè)強(qiáng)調(diào)自律為主、監(jiān)督為輔,在企業(yè)推廣人性管理。當(dāng)其他零售企業(yè),紛紛以罰款和制度管理員工時(shí),丁老板卻以獎(jiǎng)勵(lì)和指導(dǎo)來(lái)管理員工。當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí),丁老板總以和藹的口氣說(shuō)服教育,而從不公開批評(píng),丁老板相信“人之初,性本善”,即使下屬犯了錯(cuò)誤,丁老板也認(rèn)為下屬不是出于本意,所以只要用心改了依然是好員工。
對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),員工離職都不是件好事,并且以克扣工資、拖延發(fā)放工資等刁難離職員工,而在丁老板的企業(yè),每當(dāng)有員工離職,丁老板卻大張旗鼓地為離職員工開歡送會(huì),感謝員工為企業(yè)做出的貢獻(xiàn),并說(shuō)出離職員工的諸多優(yōu)點(diǎn),祝愿員工有更好的未來(lái),還反復(fù)叮囑離職員工,如果有困難盡管找他,企業(yè)的大門永遠(yuǎn)為離職員工敞著,只要離職員工愿意重回企業(yè),企業(yè)隨時(shí)歡迎,最后丁老板總是不忘叮囑會(huì)計(jì),給離職員工多發(fā)兩個(gè)月的工資。就是這樣“傻”的丁老板,卻經(jīng)常把員工感動(dòng)得感激涕零,離職員工不管起初以什么原因離職,最終離職的員工80%的又回來(lái)了,而且不少都成為丁老板的得力干將。在丁老板和全體員工的打拼下,丁老板的企業(yè)竟成了國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)連鎖零售企業(yè)。
不知大家看完這四個(gè)案例后,作何感想?甲老板和乙老板,兩位貌似聰明的老板,見錢眼開、唯利是圖、背信棄義,在長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益面前,亂了手腳,把企業(yè)做殘做垮了;丙老板和丁老板,兩位貌似傻瓜的老板,反而信任員工、感動(dòng)員工、關(guān)愛員工、讓利員工、尊重員工,真正懂得“舍得”的真理,知道在企業(yè)管理上不舍不得,大舍大得,卻把企業(yè)做強(qiáng)做大了!有人說(shuō)這四個(gè)案例都與錢有關(guān),都涉及利益問(wèn)題,以此考驗(yàn)老板聰明與否不公允,我認(rèn)為用利益問(wèn)題來(lái)衡量老板是否聰明最恰當(dāng),為什么呢?有個(gè)成語(yǔ)叫“利令智昏”,我想作為追逐利潤(rùn)的企業(yè)老板,如果在利益面前,能表現(xiàn)地淡定鎮(zhèn)靜,不失去理智和智慧,那他就是真正的聰明,否則,就是真正愚蠢的大傻瓜!
綜觀上述案例,我們可以看出:真正聰明的老板,總是既看眼前利益,更看重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;真正聰明的老板,更明白“財(cái)散人聚,財(cái)聚人散”的道理,更懂得與下屬分享經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造的財(cái)富;真正聰明的老板,在金錢和人才之間,會(huì)毫不猶豫地選擇人才,他堅(jiān)信人才是真正的最大最長(zhǎng)久的財(cái)富;真正聰明的老板,總是大度、包容、忍讓,而從不斤斤計(jì)較、小氣吝嗇;真正聰明的老板,更懂得尊重下屬、幫助下屬,更懂得與下屬交流溝通,更懂得與下屬合作;真正聰明的老板,在“天時(shí)、地利、人和”面前,更看重人和,因?yàn)椤疤鞎r(shí)、地利”的因素,在一定時(shí)間內(nèi)是不可操控的,而“人和”卻操之己手,所以聰明的老板對(duì)待員工象朋友、象兄弟,而從不把員工當(dāng)成賺錢的工具;真正聰明的老板,總是為下屬撐起一片天,成為下屬的物質(zhì)和精神支柱,而從不對(duì)下屬耍陰謀詭計(jì);真正聰明的老板,總是很謙虛,總認(rèn)為“三人行必有我?guī)煛?,而從不把員工當(dāng)傻瓜;真正聰明的老板,更注重跟下屬以心換心,更懂得換位思考,在管理上更是讓下屬心服口服,而從不威脅、強(qiáng)壓?jiǎn)T工……反之,就是真正的傻瓜老板!
總之,大智若愚,真正聰明的老板,表面上像傻瓜,而內(nèi)心卻真正有大智慧;那些表面上聰明有余、精明過(guò)人的老板,看上去很聰明,卻經(jīng)常是小心眼、缺智慧,是“聰明反被聰明誤”的主兒,是真正的大傻瓜,所以就有了本文標(biāo)題“聰明的傻瓜老板”,也就是傻瓜老板往往是最聰明的老板!