世界上每一個人都是行銷員,他們有區(qū)別嗎?當(dāng)然有,如果說沒有,那么為什么同樣的都是行銷,有人的收入比其他人多五倍、十倍、百倍甚至千倍、萬倍,難道是他們真的比其他人聰明那么多倍嗎?答案是ON,是因為他們掌握了“金牌銷售技巧——天龍八部”,他們的行銷系統(tǒng)、行銷能力與別人不一樣!那么成功行銷人員與失敗行銷人員他們的最大區(qū)別到底在哪里呢?課程的天龍八部都會告訴你,只要你馬上立刻行動,你也一樣可以成為金牌、冠軍銷售員!
天龍八部第一部:觀念學(xué)習(xí)篇
觀念影響行為,行為導(dǎo)致結(jié)果,你必須擁有金牌銷售的觀念,才能達(dá)成、突破金牌銷售的業(yè)績!
1、抱著幫助別人的態(tài)度——幫助別人就是幫助自己
2、不找退路的習(xí)慣——不找退路就走前路
3、沒有借口的理由——有借口就很難達(dá)成目標(biāo)
4、持續(xù)學(xué)習(xí)的精神——只有不斷學(xué)習(xí)才能提升,只有提升才能超越競爭對手,才能領(lǐng)先于對手
5、熟悉專業(yè)的習(xí)慣——只有專業(yè)越熟悉,顧客才會認(rèn)為你是專家,因為顧客喜歡和專家交朋友、談合作
6、相信世上無事不可為——堅信世上無事不可為的鐵律,你才能突破自己,去戰(zhàn)勝一切困難
7、堅信過去不等于未來——意志堅定的告訴自己過去不等于未來,因為你的今天不是你今天決定的,而是昨天你就決定了,你的明天是你今天的決定而可以改變的
8、咬住不放的意力——任何事情都不是一時半會就可以達(dá)成的,你要有咬住不放的意志力去對待你的一切事物,特別是對你的合作伙伴,時間更能證明你的能力和態(tài)度
9、永不放棄的觀念——所有的成功人員都是堅持到底的,要成功就不能放棄,要放棄就不可能成功,這已經(jīng)不是什么大話、流行語,是事實、是鐵律
天龍八部第二部:溝通秘籍篇
如何才能讓顧客跟你友善的溝通,甚至最后會喜歡你、愛上你,不但跟你合作還要跟你做朋友,顧客把你當(dāng)成他的紅顏知己、他的老師!
1、客戶永遠(yuǎn)是對的,不對的是自己做得不夠好
A、做顧客喜歡的人——讓顧客喜歡你的“十字訣”
B、讓顧客愛上你——顧客愛上你的“四字經(jīng)”
2、時時刻刻不忘客方方面面為客想
A、創(chuàng)造被別人利用的價值
B、三分說,七分聽
C、給顧客驚喜,顧客會給你滿意
3、精思細(xì)密,無孔不入
A、打破常規(guī)語言交流——“催眠式”
B、建立信賴——語言、語調(diào)、肢體的訣竅
C、問話秘籍
天龍八部第三部:傾聽藝術(shù)篇
如何讓對方認(rèn)為你是世界上最會說話的人,
你是世界上最會聽話的人,對方會非常欣賞你
1、專注原則
2、不可原則
3、回應(yīng)原則
4、重復(fù)原則
5、分享原則
天龍八部第四部:情緒調(diào)整篇
人生總有不如意的時候,在遇到拒絕、抗拒、挫折、困難時你如何迅速調(diào)整自己的情緒
1、癩蛤蟆發(fā)泄法
2、礦泉水調(diào)整法
3、搖錢樹培養(yǎng)法
4、青蛙精神法
5、金礦態(tài)度法
6、語言力量法
天龍八部第五部:自信建立篇
如何保持時時刻刻的激情與自信,如何增強對對方的說服力,如何保證自己能夠贏
1、我可以說服任何人
2、沒有我說服不了的顧客,只是我對他了解不夠
3、只要放下我的面子,顧客不會拒絕我
4、我是世界上最受歡迎的人
5、我是最棒的,我就是第一名
天龍八部第六部:成交技巧篇
如何與顧客成交?成交有哪些重要步驟?我應(yīng)該如何做才能達(dá)到我想要的結(jié)果?
1、見證技巧
2、報價技巧
3、讓步技巧
4、回旋技巧
5、成交技巧
天龍八部第七部:絕密公開篇
教你世界上最頂尖的成交方法,讓你在最短的時間與顧客達(dá)成共識,最短的時間達(dá)成合作
1、“是的”成交法
2、有效選擇式成交法
3、抓住習(xí)慣成交法
4、反客為主成交法
5、假設(shè)成交法
6、限時限量成交法
7、視覺成交法
8、提示引導(dǎo)法
9、富蘭克林成交法
10、故事成交法
天龍八部第八部:完善經(jīng)典篇
每一次的成交不是工作的結(jié)束,
而是工作的開始,每一次的成交不是服務(wù)的結(jié)束,是服務(wù)的開始,每一次的成交不是賺錢的結(jié)束,而是賺錢的開始,因此金牌銷售的工作到這里還沒有結(jié)束,還有要做的工作,而這些工作將會給你帶來更多更大的收獲
1、感謝客戶——怎樣感謝?
2、問候客戶——如何問候?
3、為客戶服務(wù)——什么服務(wù)?
4、引發(fā)轉(zhuǎn)介紹——如何讓客戶為你引發(fā)轉(zhuǎn)介紹客戶?
5、回饋客戶——回饋客戶什么?
6、做好客戶管理——客戶管理應(yīng)該做哪些?
7、自我評估——評估什么?
8、總結(jié)反省——總結(jié)反省有什么用?會帶來什么?
一個銷售員只有做到天龍八部,你才能成為金牌銷售,才能成為銷售冠軍,如果你想成為出色的銷售員,你就行動吧!如果你要成為金牌銷售員,你就馬上行動吧!你一定要突破自己、突破業(yè)績,你一定要成為金牌、冠軍銷售員,那么你就要馬上立刻行動!