網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種軟性營(yíng)銷，它更多地是靠自身的信息吸引消費(fèi)者，是一種拉式而非推式的營(yíng)銷。傳統(tǒng)營(yíng)銷則是從企業(yè)角度出發(fā)，通過廣告和人員推銷向顧客施加影響，使其對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生興趣，因此是一種強(qiáng)式營(yíng)銷軟營(yíng)銷和強(qiáng)式的營(yíng)銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于：軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是客戶而強(qiáng)式的營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。
    1.早日行動(dòng)，參加虛擬社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)空間將成為本世紀(jì)爭(zhēng)奪的最重要的戰(zhàn)略資源，迅速建立網(wǎng)上交流和交易的手段是未來占有網(wǎng)上空間和資源的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)兩方面入手，建立起先進(jìn)、安全、可靠、穩(wěn)固、開放的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在線交易。創(chuàng)造新的接近顧客的渠道。在虛擬社會(huì)站穩(wěn)腳跟的企業(yè)不僅有明顯區(qū)別的優(yōu)勢(shì)去吸引未來的新成員，而且還很可能建立起很多障礙，阻止成員忠誠(chéng)轉(zhuǎn)向其它社會(huì)。
    2.做好企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)。在網(wǎng)上建立人事、財(cái)務(wù)、庫存等一些大型的、基本的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，搜集來源于企業(yè)各個(gè)方面的信息，讓大量的、有序的信息在網(wǎng)上流通。只有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納、整理，并建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)中心，才能為決策者提供有效的判斷依據(jù)。
    3.產(chǎn)品的個(gè)性化。為了贏得消費(fèi)者依賴，企業(yè)必須把每個(gè)消費(fèi)者看成是獨(dú)立的、不同的個(gè)體。當(dāng)今消費(fèi)者新的購(gòu)物準(zhǔn)則是：“要么按我的要求提供產(chǎn)品，要么我就不要”！公司的回答只能是：“按他們的要求做，否則就別打擾他們”(RichardW.Oliv1999)。
   4.建立新型的營(yíng)銷管理。以信息為中心的管理，是信息時(shí)代管理的主要特征。在信息時(shí)代，通過高速的信息收發(fā)設(shè)備和遍布全球的信息高速公路，企業(yè)才能真正迅速地了解市場(chǎng)和消費(fèi)者的反映，并及時(shí)向外界傳遞企業(yè)的最新信息，從而大大提高企業(yè)對(duì)環(huán)境反應(yīng)的速度、準(zhǔn)確性和效率。建立新型的生產(chǎn)營(yíng)銷過程，對(duì)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)、銷售及生產(chǎn)過程進(jìn)行管理。
    5.建立消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫。顧客是企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn)，企業(yè)必須管理和運(yùn)用顧客數(shù)據(jù)庫，分析消費(fèi)者的消費(fèi)軌跡，集中分析個(gè)性需求，同客戶發(fā)展長(zhǎng)期的私人關(guān)系，并鎖定網(wǎng)上消費(fèi)者。一方面因特網(wǎng)上信息的不斷激增，另一方面消費(fèi)者的時(shí)間有限，企業(yè)必須開始吸引消費(fèi)者上網(wǎng)，并且促使多次訪問和長(zhǎng)時(shí)間游覽企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷策略。
   6.建立速度優(yōu)勢(shì)。每天重新設(shè)計(jì)自己：由于全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到或超過一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的速度非?？?，企業(yè)必須把精力投入到每天創(chuàng)新上。采用快速的后勤戰(zhàn)略：后勤是指物流及產(chǎn)品、服務(wù)分配的方法，它包容了公司幾乎所有的商務(wù)關(guān)系，對(duì)公司順暢的、智能化的組織管理提供支持，從而使公司能夠最大限度地利用每一次現(xiàn)實(shí)機(jī)遇，簡(jiǎn)化商務(wù)運(yùn)作，提高效率、反應(yīng)速度和可靠性。公司必須為顧客設(shè)計(jì)滿足顧客特有的時(shí)間和交付要求的服務(wù)。加快回應(yīng)速度：不論是對(duì)消費(fèi)品和服務(wù)的需要，還是對(duì)客戶的抱怨，企業(yè)能否改進(jìn)回應(yīng)時(shí)間，都是成功的關(guān)鍵。