中央政府準(zhǔn)備在十二月份全面通過貨幣政策等各種方式,刺激市場消費(fèi),以便帶動中小企業(yè)產(chǎn)品及工業(yè)品等的銷售,實(shí)現(xiàn)整個經(jīng)濟(jì)的有效流轉(zhuǎn),解決金融危機(jī)帶來的更大危害。而作為國內(nèi)中小企業(yè)主們,當(dāng)?shù)玫竭@樣的可靠新聞消息,企業(yè)將用什么樣的方式來應(yīng)對刺激消費(fèi)給企業(yè)帶來的商機(jī)?
面對這樣的商機(jī),幾乎大部分企業(yè)第一個想到的就是資金,然后,再會去想產(chǎn)品的營銷,最后才會去考慮市場消費(fèi)者的消費(fèi)。如果是這樣的話,我們想,中小企業(yè)可能面對商機(jī)又將失去商機(jī),因?yàn)槟愕倪@種想法,讓你走入了三個固守的誤區(qū):
第一誤區(qū):許多企業(yè)已經(jīng)成了習(xí)慣思維,只要有資金,只要生產(chǎn)能滾動,銷售不成問題,這些中小企業(yè)主們一直把營銷看成是最后一道工程,而這樣的習(xí)慣,是銀行給養(yǎng)出來,不論是那個銀行,一提到貸款,第一個考慮是企業(yè)有多少固定資產(chǎn)?第二個考慮的是生產(chǎn)設(shè)計能力帶來的設(shè)備投入,但卻不知道,設(shè)備投入一定要看市場的容量、市場消費(fèi)者目標(biāo)群和市場競爭的實(shí)際情況而定的,但銀行在這方面的外行,再則,銀行是不會去考慮企業(yè)的整個市場的營銷能力,和營銷開拓的整體水平,因?yàn)檫@更是銀行的外行了。只要前兩則問題銀行不認(rèn)可,那么就是企業(yè)再有能力也不可能得到貸款的。而作為我們現(xiàn)代企業(yè)管理,是以營銷訂單來決定生產(chǎn)的,在沒有一套整合營銷的計劃措施下,就是設(shè)備再好,就是固定資產(chǎn)再多,企業(yè)倒下的還是倒下了,作為銀行最后還是拿上一堆沒有用的東西作為抵押物。如果銀行反過來做,就不一樣了,把握住整合營銷開拓創(chuàng)新與營銷創(chuàng)意帶來的市場先機(jī),從刺激消費(fèi)者的可行性進(jìn)行考慮,再去考慮設(shè)備增加的可能性,再去執(zhí)行對固定資產(chǎn)的最后確定,我想就不會出現(xiàn)銀行害中小企業(yè),而中小企業(yè)反過來又害銀行的情況成為一種主流現(xiàn)象發(fā)生。
中國有一個由共青團(tuán)組織的中國青年創(chuàng)業(yè)者基金,就是由創(chuàng)業(yè)者申請,通過基金會的專家進(jìn)行論證,再由熟悉這方面的營銷專家進(jìn)行一對一的輔導(dǎo),最后專家組決定基金貸款的發(fā)放量,使創(chuàng)業(yè)者在極小的風(fēng)險下完成一次創(chuàng)業(yè)過程,結(jié)果證明,這種方案是成熟的,中國十萬青年創(chuàng)業(yè)者不但得到的資金的支持,更得到了最為關(guān)鍵的營銷支持,使創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)在良性中得到發(fā)展,基金會下的創(chuàng)業(yè)扶持企業(yè)其資金有效率要比銀行高出九十倍,這給支持這一計劃的中國許多規(guī)模型民營企業(yè)家們帶來了信心,紛紛不斷地投入基金,使這個基金會成為中國最有品牌的基金會組織。
只要銀行改變思路,那么中小企業(yè)可能會更快地改變自己固有的思路,很快地走出這個資金的習(xí)慣誤區(qū),使中小企業(yè)能夠在最快的速度里抓住這樣的商機(jī),使國人早日面對危機(jī)更有信心去共同克服。
第二個誤區(qū),中小企業(yè)往往對于營銷思路考慮的第一個問題就是價格問題,這是中國中小企業(yè)最大的誤區(qū),如中國的許多醬油企業(yè),一直在考慮用低價格進(jìn)行競爭最低端的消費(fèi)市場,但從來不會去想一想中高端市場的需求,一袋醬油你在市場中零售為一元錢,我就有八毛錢的出來,有了八毛錢的,就有六毛錢的,結(jié)果,出來的那是醬油呀,而是全面的化學(xué)原料勾兌完成的產(chǎn)品,其中真正的發(fā)酵醬油含量幾乎不到5%,這對國人的健康有好處嗎?要是我們的企業(yè)只要改變一下思路,通過改換營銷渠道,通過技術(shù)改造,通過專業(yè)的科學(xué)態(tài)度,把醬油從營銷創(chuàng)意的各個角度進(jìn)行開拓,怎么可能沒有突破呢?有突破就不會與競爭對手有白日化的激烈競爭,成本問題馬上就可以得到解決,利潤當(dāng)然完全把握在中小企業(yè)主的手里了。有一家中國著名的調(diào)味品企業(yè),經(jīng)過六年研究,推出一個百天營養(yǎng)醬油,通過專業(yè)的手段告訴消費(fèi)者不到一百天的發(fā)酵,那么將少多少種的氨基酸和其它營養(yǎng)物質(zhì),味道不正,要是超過一百天發(fā)酵,那么會容易造成有害物質(zhì)的滋生,對健康有害,從味道來說要比百天發(fā)酵要差得多。接著他們又改變以往大面積進(jìn)行終端導(dǎo)入的唯一渠道銷售方式,卻大膽地開辟電子商務(wù)營銷渠道上,把醬油與其它調(diào)味品形成一個套裝,對于一個城市家庭剛好一個月的消耗量,非常精制,也是非常方便,一下子成為市場的一個亮點(diǎn),六個月時間,企業(yè)銷售直線上升,利潤滾滾而來。一個醬油做到電子商務(wù)領(lǐng)域中去,就是現(xiàn)在幾乎沒有一個人敢去想象這樣的銷售模式,但人家卻做到了,而且做得非常成功。
但非常困難的是,我們要想改變中小企業(yè)這樣的思路,需要花出很大的精力,固有的最沒有水平的價格競爭,成為中小企業(yè)自相殘殺的武器,而對于目前的中央政府準(zhǔn)備進(jìn)行市場消費(fèi)刺激,我們的中小企業(yè)可不能像98年那個時候一樣,把一種商機(jī)作為一種淺層次的營銷行為,再一次以價格策略進(jìn)行市場競爭,那么誰先競爭誰先死。
只有通過營銷創(chuàng)意,來完成中小企業(yè)對于營銷的全面改革。
當(dāng)然,要走出這個誤區(qū),先要走出營銷創(chuàng)意不理解的誤區(qū),營銷創(chuàng)意,不是廣告創(chuàng)意,平面創(chuàng)意或是其它單獨(dú)的創(chuàng)意,而是一個營銷全過程的開拓創(chuàng)意,如針對產(chǎn)品特性對渠道進(jìn)行全面的調(diào)整,從中找到一條可以讓競爭對手至少在短時間里無法參與競爭的路子。針對傳統(tǒng)終端,通過營銷的另外通道,使現(xiàn)有的終端操作模式得到全面的調(diào)整或是改變,使對手處在一個非常被動的地位。針對消費(fèi)者,要讓消費(fèi)者目標(biāo)群認(rèn)同產(chǎn)品的訴求是合理的,并且是他們想要的,在想要的基礎(chǔ)上,還給他們帶來了本來無法解決,但現(xiàn)在產(chǎn)品可以完全解決的問題附加值,養(yǎng)成消費(fèi)者不用過多的思考就購買產(chǎn)品的行為習(xí)慣。針對廣告?zhèn)鞑ィ米詈唵蔚姆绞?,用最為科學(xué)的傳播形式,花最少的錢,完成最有效的傳播效果。當(dāng)然這中間的整個過程還涉及到很多的營銷內(nèi)容,只要能夠突出一到兩個全新的營銷創(chuàng)意,那么中小企業(yè)走出價格競爭的習(xí)慣誤區(qū),成為這次刺激消費(fèi)抓住商機(jī)的最大贏家。
第三個誤區(qū),不要把營銷創(chuàng)意當(dāng)作廣告創(chuàng)意來做,請選好你想要的專業(yè)咨詢公司?,F(xiàn)在營銷咨詢公司多如牛毛,但真正能夠玩真家伙營銷的公司卻并不多。中國的大部分中小企業(yè)在關(guān)鍵時刻意識到營銷是個大事情時,會非常急切地去找一些營銷策劃公司進(jìn)行營銷策劃,但結(jié)果卻覺得好像被策劃公司騙了一樣,不但產(chǎn)品沒有了好銷量,反而把企業(yè)的全部家當(dāng)給搞了進(jìn)去。營銷創(chuàng)意的過程是一個非常復(fù)雜的過程,要是沒有經(jīng)過市場大浪淘沙,真戰(zhàn)實(shí)練的專業(yè)公司是不一定能做到的。如當(dāng)年一家營銷策劃公司給白立洗衣粉做營銷策劃,認(rèn)為要打差異化的戰(zhàn)略組合,洗衣粉里是否可以放些香水之類的東西,這樣的話,衣服洗出來就有一種香水味,還出了一個可以護(hù)膚的洗衣粉創(chuàng)意,但是卻不知道這樣的差異化的東西想像是非常好的,但實(shí)際消費(fèi)者是否能夠接受是一個問題,因?yàn)檫@樣的差異化戰(zhàn)略在營銷上是很不專業(yè)的,容易造成消費(fèi)者對產(chǎn)品的誤解或懷疑,后來企業(yè)沒有采用,因?yàn)槠髽I(yè)肯定在市場調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者選擇這樣的附加值產(chǎn)品的可信性機(jī)率是非常小的。
現(xiàn)在不是一個創(chuàng)意打天下的時代,需要整個營銷突出性地完成其它步驟的突破和出位,才能真正意義解決中小企業(yè)的根本問題。
現(xiàn)在有許多營銷策劃公司是從廣告策劃公司轉(zhuǎn)變過來的,對于真正的營銷創(chuàng)意與實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)是無從著手的,像一個著名的專家,做一個啤酒品牌,他根本不考慮消費(fèi)者喝啤酒是在喝什么的心理特點(diǎn),卻搞什么“抽取第一道麥子精華濃汁",用來自XX湖的天然之水發(fā)酵而成啤酒訴求方向,其實(shí)啤酒營銷做法跟白酒營銷做法完全是兩個世界的概念,啤酒就是戰(zhàn)役之戰(zhàn),啤酒喝的是一種豪飲的感覺,是男人的豪氣味道,所以你再說啤酒是從那里提取的并不重要,從那里來的水進(jìn)行發(fā)酵也不重要,而是激情、豪放、心動、感覺的訴求更重要,但國內(nèi)真正能夠認(rèn)為啤酒是戰(zhàn)役之戰(zhàn)的專家并不多,在進(jìn)行市場掠奪戰(zhàn)中,往往想從產(chǎn)品中的某個特點(diǎn)來進(jìn)行訴求,奪取市場的全面的勝利,那是最大的錯誤,應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略的角度來考慮通過營銷戰(zhàn)役的方式去解決一個又一個的區(qū)域啤酒戰(zhàn)術(shù)問題,也就是說啤酒最關(guān)鍵是營銷戰(zhàn)略更重要,而廣告創(chuàng)意是為戰(zhàn)略作出傳播的位置問題,是讓消費(fèi)者找到感覺的動向問題。要是走錯了啤酒營銷的戰(zhàn)役戰(zhàn)略,而從戰(zhàn)術(shù)定位來解決啤酒營銷,那就是再有一百個廣告創(chuàng)意不一定能打勝或是打響一個啤酒品牌。
中小企業(yè)在進(jìn)行商機(jī)運(yùn)行之前,一定要對營銷策劃公司進(jìn)行操作性比較,不要以為玩大品牌的策劃公司就是好公司,因?yàn)橥娲笃放频臓I銷策劃公司根本就不把你中小企業(yè)放在眼里,玩習(xí)慣大公司品牌運(yùn)行的策劃公司一動手就是幾百萬元或上千萬元的市場投入,要是錢少了,人家就不會玩了,到時吃虧的還是企業(yè)自己,還有就是廣告公司或是傳播公司,他們做得非常專業(yè),玩廣告創(chuàng)意,做傳播策劃是一類的,但要是玩營銷絕對是門外漢,要是讓這些公司進(jìn)行操作,基本上不知道企業(yè)的錢會花在哪里的,更慘的是不要讓品牌類公司進(jìn)行品牌策劃,因?yàn)槟氵€沒有到品牌策劃的時候,你還是在生存的環(huán)境里掙扎,只有突破商機(jī),在市場中得到穩(wěn)定性認(rèn)可,再一步步的導(dǎo)入品牌,走品牌之路是正確的。
要解決上面的三個誤區(qū),是中小企業(yè)進(jìn)面臨最為現(xiàn)實(shí)的問題,那么怎么樣才能解決這三個誤區(qū)呢,我們認(rèn)為對策也有三個:
第一個對策,請你要先選擇一家很有實(shí)力,非常有操作經(jīng)驗(yàn)的營銷策劃公司,那么怎么來選擇好營銷策劃公司?首先要看一看人家以前對其它企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)操作案例,但光看不行,還得詢問主持這個方案的首席策劃師,讓策劃師能夠把全產(chǎn)品的營銷過程進(jìn)行介紹出來,然而你可以從中找出問題,再進(jìn)行詢問,如果確實(shí)是出自這家公司之手的操作方案,那么你問出來的問題一般人家都會用實(shí)戰(zhàn)的方法來回答你。
其次是你可以通過其它成功企業(yè)的介紹來考察營銷策劃公司,并實(shí)際到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研,從中找到自己合適的合作公司。
最后也可以邀請營銷專家組合性參與企業(yè)營銷過程,像中國實(shí)戰(zhàn)營銷專家顧問團(tuán),就是一支強(qiáng)有力的公益性營銷顧問團(tuán),專業(yè)解決中國中小企業(yè)產(chǎn)品市場的營銷創(chuàng)意轉(zhuǎn)換問題,一可以省去許多策劃費(fèi)用,二可以通過他們的嚴(yán)格流程,保證企業(yè)能夠良性運(yùn)行市場。
為什么要先解決專業(yè)公司的合作問題?目的是要讓中小企業(yè)主們對自己的產(chǎn)品進(jìn)入市場有一種可靠把握的底氣,有了底氣和信心,才能做好下面的兩步。
第二個對策,當(dāng)中小企業(yè)經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)的全面策劃,心中有底氣,凡事就不慌,去融資時心理就有信心。企業(yè)沒有資金,是無法啟動市場的。融資有許多方法,一是可以通過營銷創(chuàng)意的整個方案與產(chǎn)品的獨(dú)有賣點(diǎn),打動有資金實(shí)力的其他公司入股參與市場啟動。二是通過銀行,從固定資產(chǎn)、設(shè)備投入、營銷創(chuàng)意來說服銀行貸款,基本上比一般企業(yè)到銀行的貸款要容易的多,就是叫人擔(dān)保人家也容易說服擔(dān)保人。三是整個營銷創(chuàng)意,根據(jù)自己的實(shí)力情況進(jìn)行區(qū)域性的試點(diǎn),成為一個扎實(shí)的樣板市場,再進(jìn)行招商活動,可以從中解決資金問題,史玉柱開打腦白金就是一個很好例子。我最清楚記得的是專家顧問團(tuán)在對溫州皮鞋的策劃,錢少就讓親戚們一起干,人家掏錢,我有貨,方案對頭不怕皮鞋沒有銷路,最后不是成功了。
第三個對策,中小企業(yè)在市場營銷中,第一個需要解決的就是消費(fèi)者目標(biāo)吸引力問題。有許多企業(yè)一上來就想招商,而現(xiàn)在的經(jīng)銷商唯利是圖,他們根本不會去考慮消費(fèi)者,只有考慮他們的利潤空間,所以企業(yè)就是招商成功,大部分只是從甲倉庫換到乙倉庫,有時經(jīng)銷商底價出貨,把市場搞得一塌糊涂,企業(yè)可是吃大虧了。在這樣的問題上,作為企業(yè)要是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間溝通問題解決不了,就是再好的產(chǎn)品也不可能在市場中有一席之地,招商可能成為一句空話。
還有往往中小企業(yè)主們,最不能接受的就是別人對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品不認(rèn)同,也容不得手下人說產(chǎn)品的問題,確實(shí)自己的兒子自己好,但市場是不可能來同情你,市場是最無情的,產(chǎn)品與消費(fèi)者無法溝通,那是企業(yè)最大的失誤。
曾經(jīng)碰到一個企業(yè)生產(chǎn)碘營養(yǎng)品,因?yàn)槠髽I(yè)老總發(fā)現(xiàn),中國缺碘的人近兩億人,要是搞一個碘產(chǎn)品投入市場,其具大潛力無法估量,后來又看到一篇文章,說中國碘市場的有十五億元的市場空隙,他就覺得這個生意做得,開始全面研究,并很快生產(chǎn)出了一個碘產(chǎn)品營養(yǎng)素,然而一投入市場傻了,碘產(chǎn)品根本沒有市場,因?yàn)檫@個產(chǎn)品面對的是全國最貧困的地方,人均年收入不到五百元,怎么可能吃得起他研究生產(chǎn)的價值達(dá)到三十元一盒的碘營養(yǎng)素。要想使這個產(chǎn)品的成功,只有依靠政府的力量進(jìn)行幫助,由政府投資,才有可能賺錢,但這個可能性幾乎是達(dá)不到的。
從中我們看出,一個產(chǎn)品的成功,一定與消費(fèi)者有著直接的關(guān)系,要是目標(biāo)群消費(fèi)不成熟,或是消費(fèi)者對于所研發(fā)的產(chǎn)品不感興趣,那么再高科技的產(chǎn)品,也不可能有多大的銷售量。
所以在營銷創(chuàng)意中,專家在進(jìn)行咨詢時首先要給企業(yè)解決的就是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間怎么架起橋梁,要是架不起來,就是再好專家,也是沒有回天之力的。
我們把這樣的對策叫做企業(yè)啞鈴模式,就是一頭是資金,一頭是市場,中間的營銷過程我們可以進(jìn)行全面的塑造,不會花出多大的費(fèi)用。但要是進(jìn)行市場塑造,就需要付出很大的代價的,所以盡量做到不要第一個為產(chǎn)品塑造市場,中小企業(yè)要塑造市場就標(biāo)志著花出大量的資金來解決,不吃第一個螃蟹是中小企業(yè)的明智之舉,當(dāng)然這不是絕對的,有時塑造一個新產(chǎn)品,可能會帶動一個產(chǎn)業(yè),可能投入費(fèi)用總量也不一定有多大,但風(fēng)險機(jī)率卻是相當(dāng)高。所以,中小企業(yè)在把握產(chǎn)品生產(chǎn)時,一定要進(jìn)行沒有傾向性的市場調(diào)研,最后再讓營銷專家進(jìn)行研究,在風(fēng)險指數(shù)低于30%時,產(chǎn)品投入市場基本上成功率就相當(dāng)高了。
當(dāng)筆者在寫這篇文章時,電視里又傳來消息,溫總理在浙江、上海給企業(yè)打氣時,再三強(qiáng)調(diào),要想開辟市場,讓消費(fèi)者認(rèn)可企業(yè)的產(chǎn)品,只有進(jìn)行開拓創(chuàng)新,只有有效地進(jìn)行成本控制和資金的有效利用,才能使企業(yè)在金融危機(jī)面前不被摧毀。
這也讓我想起了周永康在四川當(dāng)省委書記時,面臨著亞洲的金融風(fēng)暴,四川經(jīng)濟(jì)受到很大的打擊,毅然提出四川大營銷戰(zhàn)略,結(jié)果,四川白酒六朵金花率先組成營銷集團(tuán)共同面對國內(nèi)市場一起出擊,打了一個非常漂亮的營銷之戰(zhàn)。使四川其它企業(yè)紛紛跟上,最后四川經(jīng)濟(jì)反而在金融風(fēng)暴中走出困境,成為一段佳話。
只要我們的中小企業(yè)面對這次的金融風(fēng)暴,能夠正視自己可能習(xí)慣形成的誤區(qū),拿出相應(yīng)的市場對策,走出誤區(qū),那么誰先抓住商機(jī),誰就是第一個勝利者。