在營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?nèi)兆永?,許多企業(yè)總提出這樣的問(wèn)題,我的產(chǎn)品品種很多,幾乎覆蓋了所有的價(jià)格段,但是銷(xiāo)量還是急劇下滑,甚至前期在市場(chǎng)上表現(xiàn)非常活躍的產(chǎn)品,也呈現(xiàn)出一種疲軟狀態(tài)。
結(jié)果呢?企業(yè)處在一個(gè)連續(xù)幾年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài),提升艱難;產(chǎn)品迅速老化,價(jià)格面臨穿底;新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品或品牌也是一個(gè)接一個(gè)的失敗,企業(yè)的品牌勢(shì)能不斷弱化。而且,屋漏偏逢連夜雨,市場(chǎng)形勢(shì)卻日益惡化,品牌強(qiáng)勢(shì)、實(shí)力雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)勢(shì)洶洶,企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了無(wú)法控制的內(nèi)憂(yōu)外患時(shí)刻。
究竟是什么樣造成企業(yè)今天的狀態(tài)呢?你是否認(rèn)真、系統(tǒng)思考過(guò)嗎?
許多企業(yè)認(rèn)為,多生孩子一定好打仗,產(chǎn)品多一定銷(xiāo)量大,而現(xiàn)實(shí)呢?
現(xiàn)實(shí)與愿望卻是恰恰相反,這些孩子不僅沒(méi)有給企業(yè)銷(xiāo)量提升做出貢獻(xiàn),而是彼此之間在廝殺、內(nèi)耗,嚴(yán)重削弱了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,破壞了市場(chǎng)良性發(fā)展的規(guī)格,造成渠道、終端銷(xiāo)售激情與信心急劇下滑,而導(dǎo)致銷(xiāo)量也跟著急劇下滑,勢(shì)不可擋。
做為企業(yè)負(fù)責(zé)人,我們要清晰明白,如果你的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)無(wú)系統(tǒng)規(guī)劃,如果你的產(chǎn)品是以“銷(xiāo)售需要”為導(dǎo)向,而非以“市場(chǎng)發(fā)展”為方向,必定會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品數(shù)量多而亂,必定會(huì)導(dǎo)致各產(chǎn)品承擔(dān)角色混亂,更可能在市場(chǎng)上造成缺少“孩子王”。
很顯然,如果你的產(chǎn)品是處在一種群狼無(wú)首的現(xiàn)狀下,缺乏戰(zhàn)略明星類(lèi)產(chǎn)品,一味靠?jī)r(jià)格穩(wěn)定市場(chǎng),那銷(xiāo)量下滑是必然的,不要埋怨你的促銷(xiāo)推廣無(wú)力、不要埋怨你的組織積極性不高,不要埋怨你的經(jīng)銷(xiāo)商不夠配合,趕快動(dòng)手整合你的產(chǎn)品線(xiàn)吧,這才是良策,否則,無(wú)論你付出多大的代價(jià),得到結(jié)果還是如同目前。
一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,銷(xiāo)售難以突破屏障,最主要的原因就是缺乏產(chǎn)品線(xiàn)的戰(zhàn)略性的規(guī)劃與戰(zhàn)略性定位。方向不明,病根不去根除,治標(biāo)不治本,談何銷(xiāo)售提升呢?
那么,我究竟如何規(guī)劃產(chǎn)品線(xiàn),如何通過(guò)對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃來(lái)促使產(chǎn)品銷(xiāo)售的提升呢?
一般來(lái)說(shuō)產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃需要基于以下三個(gè)維度標(biāo)準(zhǔn):
一是: 以消費(fèi)者需求價(jià)值為導(dǎo)向;
二是: 對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品線(xiàn)思路的借鑒;
三是: 根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)需要;
首先明確產(chǎn)品與消費(fèi)者價(jià)值的關(guān)系
這是一個(gè)產(chǎn)品定位問(wèn)題,企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定位的時(shí)候必須根據(jù)消費(fèi)者的情況、市場(chǎng)需求狀況,和自身企業(yè)的能力,進(jìn)行產(chǎn)品定位和規(guī)劃。
在中國(guó)市場(chǎng),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論采取“打高走低”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,還是依靠“群狼圍攻”掠奪戰(zhàn)術(shù)等,這些都無(wú)所謂對(duì)與錯(cuò),因?yàn)橹灰谝欢〞r(shí)間內(nèi),一定區(qū)域市場(chǎng)中,一定的消費(fèi)群體里,只要你的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的某種需求,或者你的產(chǎn)品組合能夠不同消費(fèi)者層次人群的消費(fèi)需求,如果產(chǎn)品之間的不是相互沖突和拆臺(tái),而是互補(bǔ)與拉動(dòng),定會(huì)產(chǎn)生不菲的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
這是因?yàn)?,隨著生活的水平的提高,消費(fèi)者的生活方式逐漸向“歲片化”演變,市場(chǎng)形態(tài)也開(kāi)始向“碎片化”聚攏,高端市場(chǎng)的高檔消費(fèi),大眾市場(chǎng)的大眾消費(fèi),農(nóng)村市場(chǎng)的跟隨消費(fèi)等,這都告訴我們企業(yè)在進(jìn)軍區(qū)域市場(chǎng)時(shí),要認(rèn)清消費(fèi)者的消費(fèi)層次,有效的進(jìn)行產(chǎn)品定位和產(chǎn)品分類(lèi)或者組合,才能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。
如:諾基亞手機(jī)全球銷(xiāo)量第一,全球價(jià)格最低,但是在消費(fèi)者心中諾基亞手機(jī)卻是高端手機(jī)的象征,這是為什么呢?這就是諾基亞在產(chǎn)品定位方面采取打高走低的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,一系列的公關(guān)傳播都是圍繞著高端產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,突出產(chǎn)品形象,而在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中依靠的是合理的產(chǎn)品組合陣營(yíng),讓不同的產(chǎn)品角色滿(mǎn)足各種消費(fèi)群體的需求,讓各類(lèi)消費(fèi)群體都感覺(jué)有面子。
寶潔旗下的洗發(fā)水品牌,雖然產(chǎn)品極多,但卻互不沖撞,各自堅(jiān)守著滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求陣地。比如海飛絲品牌定位是為消費(fèi)者解決頭屑的煩惱,其品牌廣告語(yǔ)是:頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更出眾;飄柔的品牌定位是讓頭發(fā)飄逸柔順,洗護(hù)二合一;潘婷品牌定位是營(yíng)養(yǎng)頭發(fā),令頭發(fā)健康,加倍亮澤等等。寶潔公司就是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行精確、科學(xué)、系統(tǒng)的分析,才使產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)定位,滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求,培養(yǎng)出一批固定的忠誠(chéng)消費(fèi)者。
這兩個(gè)并非屬于中小型企業(yè)的成功案例,僅僅是為了說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,巨無(wú)霸企業(yè)都那么嚴(yán)格要求根據(jù)消費(fèi)者的需求,進(jìn)行產(chǎn)品組合與規(guī)劃,何況我們中小企業(yè)呢?
馬斯洛五種需求層次,我們究竟能滿(mǎn)足消費(fèi)者哪幾種呢?這是我們中小型企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí),必須要嚴(yán)格認(rèn)真考慮的問(wèn)題,然后根據(jù)定位的產(chǎn)品進(jìn)行組合和分類(lèi),投入市場(chǎng),這樣才能有的放矢,而非孩子一大堆,企業(yè)或者銷(xiāo)售經(jīng)理根本不懂產(chǎn)品如何定位如何組合,結(jié)果產(chǎn)品之間卻彼此為了生存,相互打架而夭折。
在酒水市場(chǎng)上,我們看到許多中小型企業(yè),雖然企業(yè)不大,但產(chǎn)品眾多,壽命不長(zhǎng),每個(gè)產(chǎn)品缺少明顯的在市場(chǎng)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?,造成企業(yè)每年都在不斷的開(kāi)發(fā)新品,來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化。
二、其次要明確產(chǎn)品與品牌價(jià)值的關(guān)系
大家都應(yīng)該明白,產(chǎn)品是品牌的載體,一個(gè)好的品牌背后一定要有強(qiáng)大的產(chǎn)品,但是并非每一個(gè)產(chǎn)品都能夠成為品牌。如果你的產(chǎn)品很多,產(chǎn)品線(xiàn)很長(zhǎng),布滿(mǎn)各個(gè)價(jià)格帶,而且都是以企業(yè)品牌進(jìn)行命名,勢(shì)必影響主導(dǎo)產(chǎn)品的價(jià)值與地位,弱化企業(yè)品牌的張力,可能會(huì)造成銷(xiāo)量的整體性的下滑?;蛘呷绻愕闹鲗?dǎo)產(chǎn)品已經(jīng)老化,而企業(yè)又不能及時(shí)更新升級(jí)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不當(dāng),也會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)品牌形象老化、下降,產(chǎn)品線(xiàn)整體失去競(jìng)爭(zhēng)力。
所以,當(dāng)我們面對(duì)產(chǎn)品失去競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)論采取什么樣促銷(xiāo)手段都無(wú)法遏制產(chǎn)品銷(xiāo)量的下滑時(shí),我們必須要認(rèn)真的去思考下,我們產(chǎn)品帶給品牌的價(jià)值,可能已經(jīng)是負(fù)面了。這個(gè)時(shí)候,我們必須要弄清楚,自己目前所出的階段和所面臨的問(wèn)題是什么?是通過(guò)整合產(chǎn)品系統(tǒng),梳理產(chǎn)品線(xiàn)結(jié)構(gòu)、提升主導(dǎo)產(chǎn)品,還是細(xì)分產(chǎn)品品牌或者區(qū)隔產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌之間的關(guān)系,去確保產(chǎn)品與品牌之間相互促進(jìn),建立強(qiáng)大的互補(bǔ)關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展整體加分,創(chuàng)造彼此之間的銷(xiāo)量提升。
很簡(jiǎn)單,如果產(chǎn)品線(xiàn)過(guò)長(zhǎng),分流品牌張力,要么趕快縮減產(chǎn)品線(xiàn),保留支撐品牌價(jià)值的產(chǎn)品;要么把產(chǎn)品細(xì)分,成立獨(dú)立的產(chǎn)品品牌,避免弱化企業(yè)母品牌的勢(shì)能。
如果你的主導(dǎo)產(chǎn)品老化,造成品牌老化,那么,趕快對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、再造,來(lái)提升產(chǎn)品形象、品牌形象,提升銷(xiāo)量。
三、最后明確產(chǎn)品與戰(zhàn)略任務(wù)的關(guān)系
許多企業(yè)容易觸犯這樣的一個(gè)毛病,那就是貪心不足蛇吞象,明明自己的產(chǎn)品定位或者品牌定位是中高端產(chǎn)品,針對(duì)是中高檔消費(fèi)人群,可是自己又不忍心放棄那些中低端的消費(fèi)人群,于是就隨手開(kāi)發(fā)一些產(chǎn)品去滿(mǎn)足那部分人群,殊不知,這樣一來(lái),卻造成了產(chǎn)品的混亂,品牌的模糊,消費(fèi)群體定位不清,本想依靠擴(kuò)大產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)擴(kuò)充消費(fèi)人群,卻得到了產(chǎn)品線(xiàn)多了,各產(chǎn)品戰(zhàn)略任務(wù)混亂了,消費(fèi)人群少了,銷(xiāo)量下滑了。
同樣,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品表現(xiàn),也不可掉以輕心,必須有效制定遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)性的策略,規(guī)劃出產(chǎn)品的戰(zhàn)略性任務(wù)。
所以,基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、基于根據(jù)消費(fèi)者的層次,我們必須設(shè)計(jì)出有效的產(chǎn)品組合陣營(yíng),使產(chǎn)品能夠清晰擔(dān)任各自不同的角。如菱形產(chǎn)陣型:戰(zhàn)略型產(chǎn)品、銷(xiāo)量型產(chǎn)品、利潤(rùn)型產(chǎn)品和戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品。
所謂菱形產(chǎn)品陣營(yíng),指的是以戰(zhàn)略型產(chǎn)品、戰(zhàn)術(shù)型產(chǎn)品為兩端,銷(xiāo)量型產(chǎn)品和利潤(rùn)型產(chǎn)品為核心組建產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。
在這個(gè)產(chǎn)品陣形中,銷(xiāo)量型產(chǎn)品和利潤(rùn)型產(chǎn)品是主要構(gòu)成部分,二者產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)該占產(chǎn)品總數(shù)的80%以上,而戰(zhàn)略型產(chǎn)品和戰(zhàn)術(shù)型產(chǎn)品的數(shù)量應(yīng)該控制在20%以?xún)?nèi)。
戰(zhàn)略型產(chǎn)品是最能夠代表品牌形象的產(chǎn)品,往往是該品牌系列產(chǎn)品中的最高檔次產(chǎn)品,價(jià)格很高,用來(lái)支撐品牌形象,用來(lái)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比美的招牌,是產(chǎn)品線(xiàn)中的旗手!
例如,很多酒水品牌都擁有自己的頂級(jí)產(chǎn)品,動(dòng)輒數(shù)百元,甚至上千元不等,這類(lèi)產(chǎn)品主要是用來(lái)展示品牌形象,真正賣(mài)出去的并不多,企業(yè)也不會(huì)對(duì)形象產(chǎn)品有銷(xiāo)量方面的要求。需要注意的是,形象產(chǎn)品切忌定位過(guò)高,與其他產(chǎn)品距離太遠(yuǎn)。
銷(xiāo)量型產(chǎn)品的主要任務(wù)是提升品牌的市場(chǎng)占有率,屬于暢銷(xiāo)產(chǎn)品,主導(dǎo)型的產(chǎn)品,但不一定能夠給企業(yè)帶來(lái)非??捎^的利潤(rùn)。但是,企業(yè)通過(guò)銷(xiāo)量產(chǎn)品可以提升品牌影響力、打通網(wǎng)絡(luò),搶占市場(chǎng)占有率,形成市場(chǎng)規(guī)模效應(yīng)、分?jǐn)偵a(chǎn)管理成本,是讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眼紅的產(chǎn)品。
利潤(rùn)型產(chǎn)品是企業(yè)獲取主要利潤(rùn)的產(chǎn)品,一般都是價(jià)格較高但不會(huì)太高的產(chǎn)品(中檔偏上),既有利潤(rùn)又有銷(xiāo)量,但銷(xiāo)量不是特別大,能夠形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流和穩(wěn)定的利潤(rùn)。
戰(zhàn)術(shù)型產(chǎn)品則是專(zhuān)門(mén)用來(lái)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,往往是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌暢銷(xiāo)產(chǎn)品的低價(jià)產(chǎn)品,使競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品被削弱;阻擊產(chǎn)品一般情況下都不會(huì)以利潤(rùn)為目的。
不過(guò),不同角色的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,會(huì)因?yàn)闈M(mǎn)足競(jìng)爭(zhēng)需要或適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果而出現(xiàn)角色變化現(xiàn)象。
例如,原有銷(xiāo)量型產(chǎn)品A隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品而出現(xiàn)滯銷(xiāo),企業(yè)可能會(huì)針對(duì)競(jìng)品價(jià)格降低A產(chǎn)品價(jià)格,然后推出新產(chǎn)品B取代原先產(chǎn)品A的位置,產(chǎn)品A的角色就從利潤(rùn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成為戰(zhàn)術(shù)型產(chǎn)品了。
所以,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)在市場(chǎng)上,就必須有著自己需要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?,有著自己?zhàn)略任務(wù)分配。如果你的產(chǎn)品目前還沒(méi)有做到這一點(diǎn),而是眉毛胡子一把抓,那么,你的企業(yè)陷入一種被動(dòng)狀態(tài),你的銷(xiāo)售陷入一種衰退狀態(tài),這是很正常的事情,你無(wú)須埋怨什么。
這個(gè)時(shí)候,你要做的事情很明確,必須現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行整合調(diào)整,明確各產(chǎn)品的角色,制定各產(chǎn)品戰(zhàn)略任務(wù)分配。
安徽亳州一家白酒企業(yè),高到358元/瓶的白酒,低到3.5元/瓶,產(chǎn)品不下40個(gè)產(chǎn)品。雖然產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目,但是市場(chǎng)卻是不溫不火。為什呢。
經(jīng)過(guò)調(diào)查市場(chǎng)后發(fā)現(xiàn),原因很簡(jiǎn)單,雖然該公司產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)很上檔次,但是在產(chǎn)品的定價(jià)上缺乏準(zhǔn)確“定位”,每個(gè)產(chǎn)品不知到針對(duì)誰(shuí)進(jìn)入市場(chǎng)。目標(biāo)群體是誰(shuí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)都非常的模糊。其次,渠道定位不準(zhǔn):不知道產(chǎn)品是針對(duì)流通還是餐飲?經(jīng)過(guò)分析,該企業(yè)的產(chǎn)品在流通、餐飲上都不適合。再者,產(chǎn)品雖然多,各產(chǎn)品戰(zhàn)略任務(wù)不清,但是沒(méi)有形成競(jìng)爭(zhēng)層次,雜而亂。這樣的企業(yè)怎會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力呢?
經(jīng)過(guò)建議,該企業(yè)對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行了重塑:
第一、在低端市場(chǎng)上推出一款產(chǎn)品,同時(shí)面向C類(lèi)餐飲和流通,屬于大眾性銷(xiāo)量型產(chǎn)品。
第二,結(jié)合企業(yè)的品牌狀況,高端酒只保留“百年盛世”一個(gè)品牌做為戰(zhàn)略型形象產(chǎn)品,終端定價(jià)238元,其余退出市場(chǎng),形成消費(fèi)者高端認(rèn)知。
第三,重點(diǎn)推出兩款中檔產(chǎn)品“五谷豐”與“裕興”,屬于利潤(rùn)型兼主導(dǎo)型產(chǎn)品。分別針對(duì)流通和餐飲,貼近市場(chǎng),利潤(rùn)較其他產(chǎn)品頗高,深得終端和經(jīng)銷(xiāo)商的喜歡,銷(xiāo)售飛速提升。
所以,只要我們理清了的各產(chǎn)品的角色定位,明確各產(chǎn)品戰(zhàn)略任務(wù),才能更有效的進(jìn)行產(chǎn)品組合,才能更有方向性的進(jìn)行資源投放,才能更有目標(biāo)性的進(jìn)行市場(chǎng)操作,才能更好的把握銷(xiāo)售提升的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里?否則在一團(tuán)亂麻之下,你也只能打一槍是一槍?zhuān)瑏?lái)?yè)Q取短暫性的銷(xiāo)售成長(zhǎng)。