你是否拿到過(guò)一本雜志介紹你完全不了解的事情,你瀏覽雜志,聽著作者講述激動(dòng)人心的事情,夢(mèng)想著美好的景象,希望自己也能實(shí)現(xiàn)書上寫的事情。但不論你怎么努力,你就是無(wú)法理解書上所寫的東西,除非你能達(dá)到完全這項(xiàng)事件所必需的基本條件,否則你的一切努力都是徒勞無(wú)益的。
最近,我讀到Fred Aun關(guān)于小型企業(yè)如何通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行行銷的一篇文章。通過(guò)對(duì)最近Opus的研究,F(xiàn)red Aun認(rèn)為,當(dāng)絕大多數(shù)的小型企業(yè)想在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行行銷時(shí),他們卻不知道如何啟動(dòng)這項(xiàng)計(jì)劃,如何進(jìn)行投入,或是如何啟動(dòng)一個(gè)成功的計(jì)劃。我讀到這篇文章時(shí)感到,許多的小型企業(yè)主視網(wǎng)站為行銷平臺(tái),就如我讀到的《Make》雜志一樣:聽起來(lái)不錯(cuò),但實(shí)踐起來(lái)卻是難度很大。
下面,我特別為小型企業(yè)介紹Web101法則:
1、確定需要網(wǎng)站的理由。如果是為了推動(dòng)銷售,你需要尋找不同的電子商務(wù)選擇機(jī)會(huì)。試著在亞馬遜和雅虎網(wǎng)站上尋找簡(jiǎn)便易行的辦法;如果是為了保持市場(chǎng)領(lǐng)先,你需要提供一種簡(jiǎn)便的方法,允許用戶通過(guò)網(wǎng)站與你聯(lián)系,在網(wǎng)站上提供大量的信息與你在第一時(shí)間取得聯(lián)系;如果你是為了招聘員工,你需要說(shuō)明人們?yōu)楹我c你一起工作;如果是為提升競(jìng)爭(zhēng)而開設(shè)網(wǎng)站,則這是一個(gè)啟動(dòng)項(xiàng)目的要的動(dòng)機(jī)。
2、確定你要與什么人進(jìn)行接觸。如果這是一種期望,你需要提供信息幫助用戶在購(gòu)買時(shí)做出決定。你可以提供一些基本的東西,諸如產(chǎn)品價(jià)格,你所處的位置。如果你試圖服務(wù)當(dāng)前的客戶,就要考慮他們會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題。收集這些問(wèn)題,然后做出回答,并放在網(wǎng)站上。如果你試圖接觸新的員工,你就要在網(wǎng)站上提供一些信息,說(shuō)明為何他們應(yīng)為你工作。
3、網(wǎng)站為小型企業(yè)需要提供什么信息。如果沒(méi)什么信息,就干脆把你的地址和電話號(hào)碼放在顯著的位置。我知道這聽起來(lái)不可思義,但有大量的網(wǎng)站在與用戶溝通方面卻存在問(wèn)題,因?yàn)橛脩魺o(wú)法找到聯(lián)系方式,這令人吃驚吧。當(dāng)你在網(wǎng)站上放信息時(shí),也可以放一張地圖。如果投放的信息無(wú)助于用戶與企業(yè)的聯(lián)系,則這些內(nèi)容毫無(wú)意義。Google現(xiàn)在允許用戶在網(wǎng)站中加入一些簡(jiǎn)單的地圖,你可以進(jìn)入Google地圖了解更多的知識(shí)。
4、你準(zhǔn)備花多少錢?這是一老生常談的問(wèn)題。答案不應(yīng)該是你能得到什么回報(bào)?打開電子表格,做一些ROI運(yùn)算。你現(xiàn)在銷售的是什么?從傳統(tǒng)的廣告活動(dòng)中你能得到什么回報(bào)?如果你想通過(guò)在線廣告促進(jìn)你的業(yè)務(wù),快速看一下Google AdWords或是雅虎搜索行銷,你就會(huì)知道廣告有多少點(diǎn)擊才能與你的投入相吻合。根據(jù)廣告保守的1% CTR和1-2%的轉(zhuǎn)換率,你不難算出會(huì)得到多少額外的收入。比如,如果你想購(gòu)買的廣告可以得到2.5美元的CPM,投入3000美元,你就能獲得120萬(wàn)的印象廣告。如果有1%的CTR,你可以獲得1.2萬(wàn)次點(diǎn)擊。如果有3%的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)換為銷售,你可以獲得360次銷售機(jī)會(huì)。這是否足夠支付你的廣告投入?根據(jù)每次銷售利潤(rùn),你需要制定出廣告投入計(jì)劃。
5、建立網(wǎng)站。誰(shuí)建立網(wǎng)站?你要自己建立網(wǎng)站?你要找一個(gè)第三方建立網(wǎng)站?你是否需要一個(gè)大型的網(wǎng)站公司或是廣告代理公司來(lái)幫助?這些都要根據(jù)你的投入、你的技能以及你投入在該項(xiàng)目上的時(shí)間來(lái)確定。要記?。寒?dāng)網(wǎng)站開始設(shè)計(jì)時(shí),你要確保投入所值。除非你想獲得一個(gè)不好的印象廣告,要把用戶趕走,你就不要白花錢。
6、宣傳網(wǎng)站。你如何對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳?這是一個(gè)棘手的問(wèn)題,因?yàn)槟阌性S多的選擇機(jī)會(huì)。Entrepreneur.com網(wǎng)站為小型企業(yè)提供了一些出色的鏈接資源。你也可以通過(guò)這篇文章找到一些鏈接獲得免費(fèi)的服務(wù),幫助你確定通過(guò)搜索引擎你需要什么樣的關(guān)鍵詞來(lái)宣傳你的企業(yè)。不論你在網(wǎng)站上做什么宣傳,務(wù)必要通過(guò)直郵方式告知向當(dāng)前的用戶,促使他們?cè)L問(wèn)你的新網(wǎng)站,并進(jìn)行口碑宣傳。
7、評(píng)估網(wǎng)站。一旦網(wǎng)站開始運(yùn)行,就要密切關(guān)注網(wǎng)站的流量,看一下投資是否值得。你如何做?Google分析工具是一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品,它提供大量的信息,而且都是免費(fèi)的。
8、跟蹤。最后,你需要確定如何把新網(wǎng)站或是新的在線宣傳活動(dòng)整合到企業(yè)活動(dòng)中。誰(shuí)來(lái)升級(jí)網(wǎng)站內(nèi)容?誰(shuí)會(huì)回答引入的查詢?你如何確保他們?cè)俅畏祷?這些問(wèn)題的種種答案都取決于你的企業(yè),但要記?。撼蔷W(wǎng)站的反饋?zhàn)兂赡橙斯ぷ髅枋龅囊徊糠?,否則這就不會(huì)發(fā)生。
對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō),在進(jìn)行充分論證和精心組織時(shí),不必?fù)?dān)心在線行銷活動(dòng)。試著回答上述的一些問(wèn)題,看一下自己處在哪個(gè)階段。