CEO的職責(zé)范圍就是他確確實(shí)實(shí)所做的每件事情,就是別人無(wú)法替代的職責(zé),并且有些事情是無(wú)法授權(quán)給他人的。
CEO是干什么的?——CEO的工作職責(zé)
作為一名CEO,他要對(duì)所有的事情負(fù)責(zé),特別是在公司的啟動(dòng)階段。作為一名CEO,他也要對(duì)公司的成敗負(fù)責(zé)。所以公司運(yùn)作、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、企業(yè)文化的創(chuàng)立、人力資源、雇用、解聘及遵守安全法規(guī)、銷(xiāo)售、公共關(guān)系等等,這一切都落到了CEO的肩上。
CEO的職責(zé)范圍就是她確確實(shí)實(shí)所做的每件事情,就是別人無(wú)法替代的職責(zé)。并且有些事情是無(wú)法授權(quán)給他人的。如:創(chuàng)立企業(yè)文化、組建高層管理團(tuán)隊(duì)、融資途徑,實(shí)際上,即便是授權(quán)本身也要由CEO完成。那么什么是CEO的主要職責(zé)呢?
制定企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)
高層管理隊(duì)伍能夠有助于去發(fā)展戰(zhàn)略;投資商們可以批準(zhǔn)一項(xiàng)商業(yè)計(jì)劃;但最終還是要由CEO把握企業(yè)的發(fā)展方向。例如:這家公司的目標(biāo)市場(chǎng)是哪些?要面臨怎樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?具體建立什么生產(chǎn)線?又怎樣樹(shù)立特有的企業(yè)形象呢?CEO來(lái)做出決策、制定預(yù)算、組織合作伙伴,當(dāng)然還要聘用一支高水平的管理隊(duì)伍去帶領(lǐng)著全公司向著既定的戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。
創(chuàng)立企業(yè)文化
任何工作都要通過(guò)人去完成,而人又深受文化的影響。一個(gè)極差的工作環(huán)境能夠使一些人才望而卻步,別忘了,他們對(duì)于工作環(huán)境是有選擇的。當(dāng)然,一個(gè)好的工作環(huán)境也能夠吸引也能留住最好的人才。
企業(yè)文化的構(gòu)筑可以通過(guò)許多方法、途徑,但CEO要定主基調(diào)。他的一舉一動(dòng)都傳遞著文化的信息,他的穿著,可以體現(xiàn)出此刻的工作場(chǎng)合是何等的正式。他與某人談話,大家會(huì)認(rèn)為此人是極其重要的或者相反。他怎樣對(duì)待錯(cuò)誤(無(wú)論是反饋回來(lái)的還是本身的失誤)能夠傳遞出關(guān)于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)方面的信息。他雇用誰(shuí),他忍耐什么,以及他鼓勵(lì)什么都有力地塑造了企業(yè)文化。
再舉個(gè)例子,某公司組建了一個(gè)項(xiàng)目小組,它的任務(wù)是要在規(guī)定的限期內(nèi)完成建設(shè)多媒體網(wǎng)站的工作,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員為此直到周末還在忙碌著。當(dāng)網(wǎng)站發(fā)送完成時(shí),他們的CEO正在度假,且CEO也沒(méi)有致電團(tuán)隊(duì)成員表示祝賀。對(duì)于CEO來(lái)說(shuō),這不過(guò)是保證他的私生活的神圣不可侵犯的問(wèn)題,而對(duì)于這個(gè)課題小組的每個(gè)成員來(lái)說(shuō),這一做法無(wú)疑傳遞了一個(gè)信息,相對(duì)于他們奮斗的日日夜夜來(lái)說(shuō),相對(duì)于他們所努力爭(zhēng)取的最后期限來(lái)說(shuō),CEO的私生活則更為重要。那么,下一次他們就不會(huì)工作得如此賣(mài)力。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
CEO要負(fù)責(zé)雇用、解聘、領(lǐng)導(dǎo)高層管理團(tuán)隊(duì),然后由他們:雇用、解聘、領(lǐng)導(dǎo)其余的員工。CEO必須有權(quán)雇用人才和解雇不利的執(zhí)行者。必須能夠解決高層管理團(tuán)隊(duì)成員之間的分歧,并使他們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)同心協(xié)力。CEO通過(guò)傳達(dá)企業(yè)將要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略思想來(lái)確立工作的方向。戰(zhàn)略思想組成了工作目標(biāo)。由于目標(biāo)明確,整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚在一起,從而圓滿地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
如果說(shuō)戰(zhàn)略目標(biāo)指明了公司將要發(fā)展的方向,那么價(jià)值觀念則告訴了怎樣去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。價(jià)值觀概括了可以接受的行為舉止。CEO通過(guò)他對(duì)其他人的一舉一動(dòng)傳遞出了她的價(jià)值觀。臨時(shí)取消了已定的行程去會(huì)見(jiàn)質(zhì)量管理層,這表明她很重視質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)一支團(tuán)隊(duì)共同避免了可能出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí),也不要過(guò)分宣揚(yáng)他們英雄般的挽救能力。這表明應(yīng)該能預(yù)防和控制毀壞事故。人們能夠從人與人之間的價(jià)值觀中獲得一些暗示,同樣,他們也能從CEO的舉動(dòng)中獲取同樣的信息——真誠(chéng)、信任、公開(kāi)。
資金分配
CEO要負(fù)責(zé)做出公司內(nèi)部預(yù)算,撥款給能夠支持戰(zhàn)略發(fā)展的項(xiàng)目,同時(shí)也將賠錢(qián)的或?qū)緫?zhàn)略發(fā)展不利的項(xiàng)目拉下馬。要細(xì)心考慮公司的主要開(kāi)支,如果公司不能讓投資者的每一美元增值,就應(yīng)該決定什么時(shí)候?qū)㈠X(qián)返還給投資者。有些CEO不認(rèn)為他們自己是財(cái)務(wù)人員,但是最終,決定公司財(cái)政命運(yùn)的重大決策是由他們做出的。