策略二:避實就虛、攻擊軟肋
在與競爭對手進行交鋒時要選擇對方的薄弱市場的薄弱環(huán)節(jié)進行攻擊,不要選擇競爭對手的強項與競爭對手發(fā)生正面的交鋒,要避實以就虛,在競爭對手控制進攻所需付出的代價往往比在其它市場進攻或者防守要高出幾倍,因此不宜正面交鋒,而是針對競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)制定市場策略,避其鋒芒,趁虛而入,在提高資源效率的同時,有力打擊對手,這樣的例子俯拾皆是。
(一)、在進攻競爭對手時要進行自身的優(yōu)劣勢分析
在進攻競爭對手時一定要進行自身的SWOT分析,SWOT分析代表分析自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。因此SWOT分析實際上是將對自身內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括,進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。其中,優(yōu)劣勢分析主要地著眼于自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對自身的可能影響上。
一是優(yōu)勢與劣勢分析:所謂競爭優(yōu)勢是指一個自身超越其競爭對手的能力,這種能力有助于實現(xiàn)自身的進攻目標。但值得注意的是:在進攻競爭對手時自身競爭優(yōu)勢并不完全體現(xiàn)在較高的贏利率上,因為可能還有其它的競爭因素與原因。自身必須清楚并清醒地認識自己究竟在哪一個方面比競爭對手更具有優(yōu)勢,因為只有這樣,才可以揚長避短,或者以實擊虛。在做優(yōu)劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環(huán)節(jié)上,將自身與競爭對手做詳細的對比。如產(chǎn)品、渠道、品牌、人力、財力等資源是否具有競爭性。衡量自身是否具有競爭優(yōu)勢,只能站在現(xiàn)有客戶或者說潛在用戶角度上進行分析與思考。
自身的某種競爭優(yōu)勢是相對的,如果競爭對手進行強有力的反擊策略,就會削弱自身的競爭優(yōu)勢。主要的要考慮三個關(guān)鍵因素:第一、建立這種優(yōu)勢要多長時間?第二、能夠獲得的優(yōu)勢有多大?第三、競爭對手做出有力反擊需要多長時間?如果自身分析清楚了這一個因素,就會明確自己在競爭對手控制建立和維持競爭優(yōu)勢中的地位了。
二是機會與威脅分析:競爭對手控制市場所處的環(huán)境不是孤立與靜止的,更為開放和動蕩,這種變化幾乎為自身產(chǎn)生于深刻的影響。正因為如此,自身進行環(huán)境分析成為進攻時必須做好的功課。環(huán)境發(fā)展趨勢分為兩大類:一類表示環(huán)境威脅,另一類表示環(huán)境機會,環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn),如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為,這種不利趨勢將導(dǎo)致自身的地位受削弱。環(huán)境機會就是對自身行為富有吸引力的市場,在這一市場上中,自身將擁有競爭優(yōu)勢。
1、舒蕾進攻寶潔的成功案例簡述
舒蕾進攻競爭對手寶潔時,從渠道與終端中尋找對手的軟肋,利用寶潔對終端環(huán)節(jié)的忽視而從終端發(fā)力,以強有力的終端促銷、高密度的終端陳列等手段迅速擴大市場份額,取得輝煌戰(zhàn)果。
舒蕾進攻伊始便圍繞終端建設(shè)自己的核心競爭力,從而在各賣場舒蕾均緊靠競爭對手,爭取與競爭對手相仿甚至更多的陳列空間,目的就是最大限度發(fā)揮終端溝通的優(yōu)勢,促進購買競爭品牌的消費者實現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)換,從而有效遏制了競爭對手。
首先,絲寶集團為了對競爭對手控制的市場的終端實施有效控制,改變了過去的以經(jīng)銷商為主的渠道模式,在設(shè)立分公司和辦事處,對主要的零售點實現(xiàn)直接供貨與管理,從而建立起強有力的由廠商控制的垂直營銷系統(tǒng)。而在促銷的花樣上,舒蕾不僅使促銷常規(guī)化,而且形成了贈品促銷、人員促銷、活動促銷、聯(lián)合促銷的系統(tǒng)操作模式。舒蕾重點抓大型賣場和零售小店的鋪貨宣傳,輻射及帶動中型店的開發(fā)。在各大商場設(shè)立了上百個舒蕾專柜,不惜一切代價,讓舒蕾的貨架碼頭、堆碼、宣傳燈箱和POP海報盡量占據(jù)各賣場的顯眼位置;組建舒蕾‘輕騎兵’,滲透到更能貼近生活的雜貨店、發(fā)廊、小超市等地方。進攻競爭對手控制要搶占最佳時間、最佳地點是自身制勝的法寶。舒蕾有經(jīng)驗豐富的促銷隊伍、規(guī)范的促銷方式和配合緊密的背景造勢宣傳等都是有殺傷力的武器,最主要的是舒蕾鼓勵區(qū)域銷售人員創(chuàng)造性地發(fā)揮公司的各種政策,總部以最快的時間進行配合,以取得先發(fā)制人的優(yōu)勢,牽住對手的牛鼻子,迫使對手陷入傳播與促銷的被動局面。
2、從舒蕾進攻寶潔案例得到的啟示
向競爭對手控制發(fā)起進攻的難度和困難是可想而知的,尤其對于弱勢品牌進攻強勢品牌控制,無異于雞蛋碰石頭,在進攻競爭對手控制的原則中,首當其沖為避實就虛原則,惟有這樣才是把人力、物力、財力用在刀刃上。以弱攻強,以少勝多。
自身要從產(chǎn)品、消費者、終端等不同的角度進行分析,才能找到競爭對手的最致命的死穴,再出奇制勝。
舒蕾采取的是“以弱擊強、以小博大”的切割營銷方法,對競爭對手控制市場進行切割,強力從自身的市場終端領(lǐng)地中劃出一塊屬于自身的地盤,將對手逼向一側(cè),讓出一條通道來。
自身在競爭對手控制進攻時,往往選擇渠道和終端下手比較容易得手,對準競爭對手控制市場的各類消費者的需求和防線從不同的角度進行強烈的攻擊,從而最終飛起臨門一腳,將球送進對方的球門,進攻對手終端的方法與技巧很多,本文強調(diào)以下三點。
一是采取從農(nóng)村包圍城市策略:“農(nóng)村包圍城市”的策略就是從競爭對手控制的農(nóng)村、郊區(qū)下手,慢慢向競爭對手控制的心臟地帶靠近?!暗怪銮馈?,自身面臨的最大難題不是最終消費者對產(chǎn)品的排斥,而是其競爭對手與經(jīng)銷商結(jié)成的利益同盟,他們千方百計地排斥自身的產(chǎn)品,以便保持既得利益。進攻者不能像守衛(wèi)者那樣“決戰(zhàn)于中心城市”,而應(yīng)該是先做從農(nóng)村的終端做起,先從三級市場做起,等到有一定的實力的時候,便可逐步向競爭對手的中心城市的市場進攻?!暗怪銮馈钡淖畲筇攸c是直接對傳統(tǒng)上不受重視的最終消費者和終端經(jīng)銷商進行瓦解,他們不是既得利益的獲得者,他們比較容易認同自身的新品牌,經(jīng)銷熱情很高,而且“市場準入”條件很低,可以省去龐大的進攻成本。
二是采取“帶貨銷售”策略:“帶貨銷售”一般是指渠道成員以走量的暢銷產(chǎn)品,來帶動其他賺錢的非暢銷產(chǎn)品銷售的行為。為了帶動賺錢產(chǎn)品的銷售,通常采取的手段是把暢銷產(chǎn)品的價格放低,以此作為誘餌,帶動賺錢產(chǎn)品的銷售,從而實現(xiàn)自身的整體利潤最大化的目的。
三是采取集中資源策略:自身在競爭對手控制市場的終端宣傳推廣策略上可門檻低花費小,收益快的推廣宣傳方式。只有終端宣傳而沒有廣告投入這種單一的終端宣傳投資方式當然不是最理想的,最明智的做法便是把首先把花錢少、效果好的終端宣傳的文章做足、做好。逐步積累力量,等力量壯大后再投入做一些路牌、燈箱、車身等廣告。這一策略,便是集中自己的優(yōu)勢兵力的策略,而要推行這一策略,就必須要求自身集中資源,始終將終端宣傳推廣放在優(yōu)先的地位。應(yīng)該選擇能使自己形成競爭優(yōu)勢的賣場重點投入,不要平均分配資源。要堅持“寧少勿濫”的原則。