4,戶經(jīng)營的品項(xiàng)增加了多少?
這一點(diǎn)很好理解,客戶經(jīng)營你產(chǎn)品的品項(xiàng)越多,營銷員的銷量就越大,也就是說要盡量增加、完善客戶的經(jīng)營品項(xiàng)。
現(xiàn)代超市“一站式購物,一次性購足”的經(jīng)營思路就是這個(gè)道理。
但這里也確實(shí)存在一個(gè)普遍的現(xiàn)象,即客戶都愿意賣暢銷的品項(xiàng),因?yàn)檫@個(gè)品項(xiàng)市場成熟,推介難度小,購買幾率高,客戶的資金周轉(zhuǎn)快。不過,這些暢銷品規(guī)也有非常危險(xiǎn)的一面,那就是價(jià)格透明利潤低,“把雞蛋裝在一個(gè)籃子里”品規(guī)單一局限性大,更可怕的是一旦這個(gè)品規(guī)出了問題,那就離全盤皆輸不遠(yuǎn)了。
俗話說:“蘿卜青菜,各有所愛?!毕M(fèi)者的需求是各式各樣的,有的喜歡實(shí)惠,有的喜歡時(shí)尚,有的喜歡品味,有的喜歡簡單,有的喜歡高檔,有的喜歡平民,不一而足。另一方面,現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展應(yīng)該說是日新月異,消費(fèi)者也會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展自覺不自覺地調(diào)整自己的需求,可能昨天他還喜歡大規(guī)格的實(shí)惠,今天卻又追求小規(guī)格的新鮮,這是時(shí)刻處于不斷變化,需要營銷員去發(fā)現(xiàn)和揣摩的。
不同消費(fèi)者的需求、同一消費(fèi)者不同時(shí)期的需求,都會(huì)產(chǎn)生不同的購買選擇,所以,產(chǎn)品品規(guī)要多,品項(xiàng)要全,才能適應(yīng)不同口味的消費(fèi)者。