眾所周知,營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中的重要地位及核心動(dòng)力的意義。
之前營(yíng)銷教科書(shū)告訴我們?cè)S許多多的營(yíng)銷理論或理念,比如需求論、定位論、競(jìng)爭(zhēng)論,以及形象品牌論等等,這些理論或理念無(wú)疑對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐起到了非常重要的指導(dǎo)作用。但在多年的營(yíng)銷實(shí)踐中我們同時(shí)也深深地體會(huì)到,在不斷變化的市場(chǎng)背景中沒(méi)有一種理論或理念是可以解決所有營(yíng)銷問(wèn)題的。所以,因應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)背景適時(shí)提出相應(yīng)的營(yíng)銷理論或理念。當(dāng)然這不是易事,需要洞察力,需要?dú)v史感,也需要對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)性,由是,如何把握營(yíng)銷實(shí)踐中不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,并適時(shí)尋找營(yíng)銷隊(duì)伍前行的方向及理念或理論,是每一位營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者的最大挑戰(zhàn)。
以彩電行業(yè)為例,創(chuàng)維作為其中的一員,在不同的階段我們分別提出了第三營(yíng)銷模式、加速度營(yíng)銷、增值營(yíng)銷等營(yíng)銷理念。每一個(gè)理念的提出都是創(chuàng)維面臨營(yíng)銷背景巨變的關(guān)鍵時(shí)期。
第三營(yíng)銷模式
2000年,長(zhǎng)期落后于制造業(yè)的零售業(yè)正發(fā)生前所未有的變化。這種變化的典型表現(xiàn)是一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的百貨業(yè)紛紛出現(xiàn)問(wèn)題,比如鄭百文等知名商業(yè)的倒閉;另一方面是作為家電銷售的傳統(tǒng)渠道百貨業(yè)被以國(guó)美電器、蘇寧電器為代表的家電專業(yè)流通新渠道逐步替代。傳統(tǒng)商業(yè)勢(shì)與渠道新生力量之間不斷地進(jìn)行對(duì)抗。
基于這樣的背景,創(chuàng)維適時(shí)地提出“第三營(yíng)銷模式”的理念。其基本想法就是品牌廠家要全面適應(yīng)渠道的變化,不能走單一依靠百貨渠道銷售家電的“獨(dú)木橋”,而是要在支持百貨渠道的同時(shí)全力支持國(guó)美、蘇寧等新興連鎖渠道的發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)渠道上的平衡。與此同時(shí),由于自身的專賣店無(wú)法繼續(xù)生存,所以創(chuàng)維果斷地砍掉自建的專賣店,改與專業(yè)的商業(yè)渠道即百貨業(yè)和家電連鎖業(yè)進(jìn)行全面合作,從而減少人力成本、減少分銷資源的投入。“第三營(yíng)銷模式”當(dāng)然是指在上述行業(yè)背景下進(jìn)行的企業(yè)內(nèi)部分銷體系的組織建設(shè)和流程設(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí)創(chuàng)維選擇了介乎于集權(quán)和分權(quán)之間的一種組織架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式,既保證了資產(chǎn)的安全和資源的集中調(diào)度,又充分調(diào)動(dòng)了銷售網(wǎng)絡(luò)的積極性。
在當(dāng)時(shí)背景下“第三營(yíng)銷模式”的提出正確解決了當(dāng)時(shí)廠家如何與渠道合作的思路,有效解決了內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的矛盾,也使得創(chuàng)維的營(yíng)銷耳目一新,使得創(chuàng)維的市場(chǎng)銷售在當(dāng)年迅速崛起,銷售額由38億元?dú)v經(jīng)三年即猛增至100億元,實(shí)現(xiàn)了跨越性的發(fā)展。
加速度營(yíng)銷
2005年,彩電行業(yè)中的CRT成熟產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)走到鼎盛時(shí)期,與此同時(shí)顯示器件發(fā)生了技術(shù)革命,出現(xiàn)了新的TV顯示器件LCD和PDP,出現(xiàn)了革命性的新產(chǎn)品—平板電視LCDTV、PDP,而新的LCD、PDP等平板電視產(chǎn)品一上市就顯示出強(qiáng)大的市場(chǎng)生命力,尤其是LCDTV,它在市場(chǎng)上一出現(xiàn),就與CRTTV完全不同。這類產(chǎn)品具有顯著的IT業(yè)基因。創(chuàng)維在此時(shí)推出了“加速度營(yíng)銷”。
之所以要提出這一理念,主要是因?yàn)長(zhǎng)CDTV產(chǎn)品的營(yíng)銷必須非常講求速度。這主要有三方面的原因:首先這類產(chǎn)品所需的上游關(guān)鍵部件(屏)的價(jià)格波動(dòng)極大,要么漲價(jià)非???,要么降價(jià)非???,如果仍按CRT的操作方式來(lái)操作液晶電視,則必?cái)o(wú)疑,如若碰上降價(jià),則往往“仗品更換也非??臁?BR>