我拎著剛買的levi’s從茂業(yè)出來,站在門口等一個朋友。一個職業(yè)乞丐發(fā)現了我,非常專業(yè)的徑直停在我面前。這一停,于是就有了后面這個讓我深感震撼的故事,就像上了一堂生動的營銷課。
“先生……行行好,給點吧。”我一時無聊便在口袋里找出一個硬幣扔給他并同他攀談起來。
乞丐很健談,“我只在華強北一帶乞討,你知道嗎?我一掃眼就見到你在茂業(yè)買levi’s,一定舍得花錢……”
“哦?你懂的蠻多嘛!”我很驚訝。
“做乞丐,也要用科學的方法。”他說。
我一愣,饒有興趣地問:“什么科學的方法?”
“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔細打量他,頭發(fā)很亂、衣服很破、手很瘦,但都不臟。
他打斷我的思考,說:“人們對乞丐都很反感,但我相信你并沒有反感我,這點我看的出來。這就是我與其他乞丐的不同之處?!?BR> 我點頭默認,確實不反感,要不我怎么同一個乞丐攀談起來。
“我懂得SWOT分析,對于我的競爭對手,我的優(yōu)勢是我不令人反感。機會和威脅都是外在因素,無非是深圳人口多和深圳將要市容整改等。我做過精確的計算。這里每天人流上萬,窮人多,有錢人更多。理論上講,我若是每天向每人討1塊錢,那我每月就能掙30萬。但是,并不是每個人都會給,而且每天也討不了這么多人。所以,我得分析,哪些是目標客戶,哪些是潛在客戶。在華強北區(qū)域,我的目標客戶是總人流量的3成,成功幾率70%。潛在客戶占2成,成功幾率50%;剩下5成,我選擇放棄,因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣?!?BR> “那你是怎樣定義你的客戶呢?”我追問。
“首先,目標客戶。就像你這樣的年輕先生,有經濟基礎,出手大方。另外還有那些情侶也屬于我的目標客戶,他們?yōu)榱嗽诋愋悦媲安粊G面子也會大方施舍。其次,我把獨自一人的漂亮女孩看作潛在客戶,因為她們害怕糾纏,所以多數會花錢免災。這兩類群體,年齡都控制在20~30歲。年齡太小,沒什么經濟基礎;年齡太大,可能已結婚,財政大權掌握在老婆手中。這類人,根本沒戲,恨不得反過來找我要錢。”
“那你每天能討多少錢?”我繼續(xù)問。
“周一到周五,生意差點,兩百塊左右吧。周末,甚至可以討到四、五百?!?BR> “這么多?”
見我有些懷疑,他給我算了一筆帳?!昂湍銈円粯?,我也是每天工作8小時,上午11點到晚上7點,周末正常上班。我每乞討1次的時間大概為5秒鐘,扣除來回走動和搜索目標的時間,大概1分鐘乞討1次得1塊錢,8個小時就是480塊,再乘以成功幾率60%[(70%+50%)÷2],得到將近300塊?!?BR> “千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成,我決不死纏濫打。因為他若肯給錢的話早就給了,所以就算腆著臉糾纏,成功的機會還是很小。不能將有限的時間浪費在無施舍欲望的客戶身上,不如轉而尋找下一個目標?!?BR> 強!這個乞丐聽上去真不可貌相,倒像是一位資深的市場營銷專家。
“你接著說?!蔽腋信d趣了,看來今天能學到新的東西了。
“有人說做乞丐是靠運氣吃飯,我不以然。給你舉個例子,女人世界門口,一個帥氣的男生,一個漂亮的女孩,你選哪一個乞討?”