大家都應(yīng)該聽說過一本書,那就是李宗吾先生所著《厚黑學(xué)》,在這本書中,李宗吾對于中國專制制度下虛偽的封建倫理和圣賢進(jìn)行了無情的揭露和批判,把封建專制統(tǒng)治者給歷史糊上的仁義道德一把撕了個干干凈凈,不但如此,還把批判的利劍直指向“堯舜禹湯”等“圣賢”,聲稱圣人乃是厚黑徒的最高境界,是“厚而無形,黑而無色”,進(jìn)入“無聲無嗅,無形無色”之境界。
而今天我所要講到的厚臉皮營銷學(xué),是我將厚黑學(xué)的精髓運(yùn)用到營銷過程中,進(jìn)而實現(xiàn)營銷瓶頸的突破,一者實現(xiàn)銷售目標(biāo);二者個人價值實現(xiàn)質(zhì)的突破,但是要像大家說的那樣,把自己的臉皮鍛煉的比城墻還厚,也不是那么簡單就可以達(dá)到的,也需要深厚的文化內(nèi)涵、高雅的涵養(yǎng)素質(zhì)作為鋪墊。
當(dāng)然,像希特勒為代表的政治無賴,根本不需要什么涵養(yǎng),他們只要掌握一定的權(quán)利,即可實現(xiàn)臉皮厚度的上升,因為他們的臉皮厚,是在強(qiáng)權(quán)政治的支撐下發(fā)展的。而我今天所講的厚臉皮營銷學(xué),絕非你胡攪蠻纏、或者無理取鬧就可以達(dá)到的,是必須將個人的整體素質(zhì)進(jìn)行提煉,可以做到“任憑風(fēng)吹浪打,勝似閑庭信步”。
這樣的修養(yǎng)說起來容易,但做起來確實有一定的難度,當(dāng)然,若有人說臉皮厚是天生的,你千萬不要去相信,因為這個人很可能就是一個厚臉皮分子。大家首先要掌握厚臉皮的人基本有三個最主要的特征:
一個是說謊話不眨眼,能把謊話說的跟真的似的;一個是說謊話被人當(dāng)場戳穿從不會臉紅,還會做出一副我就這樣,愛咋咋地,我是流氓,我怕誰;還有一個是旁若無人,感覺老子就是天下第一,誰我也不放在眼中,當(dāng)然這樣的人可能近乎狂妄了。臉皮厚是天生的本身就是一個謊話,有人對你這樣說,你就有理由開始去懷疑他是個厚臉皮了。是的,厚臉皮是練出來的,是經(jīng)過無數(shù)次的摔打和磨礪練出來的,但我們不得不承認(rèn),這是一個堅苦的過程,其中的艱辛,遠(yuǎn)非臉皮薄的人所能體會。
其實許多人都說,現(xiàn)在社會,臉皮要厚,活著輕松,但有多少人像被人說,這個家伙的臉皮真厚,但在我認(rèn)為,如果一個人說你臉皮厚,那可能是你女(男)朋友或者你的另一半,那不是真正的臉皮厚,僅僅是有人在撒嬌;如果兩個人說你臉皮厚,那一個就是你女(男)朋友或者你的另一半,另外一個肯定是你老媽,那是在疼你,肯定你又去蹭飯了或者要錢了。說了這么多,當(dāng)然如果有三個以上的人說你臉皮厚,哈哈,恭喜你,你成功了。
當(dāng)然,僅僅練得臉皮比城墻還厚,但沒有不作出一點事情來,那等于白練了,還不如臉皮薄得好。在我認(rèn)為,如何將臉皮厚的優(yōu)勢利用到市場營銷上來,我堅信,有很多人一定會突破自我,重新找到起航的目標(biāo)。
對于剛開始跑業(yè)務(wù)的人來說,如何突破客戶心理防線這一關(guān)是十分重要的,這個時候,就需要做到臉皮比城墻還厚,人家一次把你趕出來了,沒有關(guān)系,腳長在咱們腿上,咱們再去,他們還不至于打人吧,不過那些保安的推搡是肯定的,權(quán)當(dāng)是免費(fèi)按摩了。在這個時候,一定要做出一副死豬不怕開水燙的勁頭,不到黃河心不死,一直拜訪他,告訴他,你對他是真誠的,不管是銷售產(chǎn)品還是服務(wù),讓他知道,不和你合作的人,要么是短根筋,要么就是腦子進(jìn)水了,感覺火候差不多了,可以請人家吃頓飯,對這段時間的騷擾表示歉意,但一定不要忘了順手讓他把合同簽了,不然的話,捉雞不成,反失一把米,你說這賠了夫人又折兵的事情,誰都不會干。
還有就是電話營銷,現(xiàn)在許多人最反感的就是電話營銷,而恰恰許多單位對此熱衷不疲,因為電話營銷的成本比較低。當(dāng)你把電話打到一個不認(rèn)識的、不熟悉的潛在客戶時不可能一次就能成功。這樣的話,你就干脆抱著電話不放,電話打的讓他們有報警的想法,這就對了,要鍥而不舍。根據(jù)江湖經(jīng)驗,當(dāng)一個人恨一個人到一定的時候,就突然麻木了,如果此時再請對方吃頓飯,很有可能上演那種很老套但很經(jīng)典的玩法"不打不相識"——居然能成為朋友,順便他會告訴你,明天來我辦公室吧,帶上合同,還高興不死你。當(dāng)然最主要的是你自己手中的產(chǎn)品夠好,你要對自己的產(chǎn)品足夠有信心,而且確信你所提供的產(chǎn)品能為對方帶來好處。
就曾今有一個江湖同行告訴我這樣一段話,沒有信譽(yù)就沒有業(yè)務(wù),做業(yè)務(wù)最基本的是要會做人,不分黑夜與白天,只要一有客戶信息就得立馬出發(fā),以免耽擱最佳的商務(wù)洽談時間,現(xiàn)在的同行多如牛毛,稍不留神你的客戶就變他的了,不管晚上還是周末,加班費(fèi)別提了,根本就沒有,這是義務(wù),這就是工作范圍內(nèi)的事情,同時就要做到“膽大、心細(xì)、臉皮厚”,不管是在營銷戰(zhàn)場上,還是在情場上,這七個字的確是戰(zhàn)無不勝的利器。你肯定經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),身邊長的不怎樣的一些丑家伙胳膊上倒是常挽著漂亮的女孩,而這些女孩子可能沒被金錢、權(quán)利、相貌所擊倒,而恰恰是男人的厚臉皮搏得了女孩的芳心。
在一定的程度上說,臉皮厚是心理素質(zhì)較好的體現(xiàn),也是一個優(yōu)秀營銷人員的潛在素質(zhì)。其實做業(yè)務(wù)磨練的不是意志而是臉皮,這就是業(yè)務(wù)的命運(yùn)。同樣的,跑業(yè)務(wù)和談對象有著一致的地方,當(dāng)一個女人對你說“不”的時候你怎么辦?情場老手都知道,一定不要輕言放棄,如果第100次求婚不成,也許101次就是勝利。同樣,在做業(yè)務(wù)工作當(dāng)中,會有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。雖然這個世界可能有一千條路,但對你來說卻只有一條能到達(dá)終點。你運(yùn)氣好,可能走第一條就成功了,但如果運(yùn)氣不好,你可能要嘗試很多次,但記?。耗忝孔咤e一條路,就離成功近了一條路。誰笑到最后,誰才會是贏家。為什么這個世上有成功者也有失敗者,原因很簡單:成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅持了一步。