做業(yè)務(wù),很多人都會有一種不屑一故的眼神,筆者經(jīng)過多年的親身體會,雖然沒有把業(yè)務(wù)做到及至,但是從中有很多感悟,今天和大家做以分享,不管對與否,個人理解不一,請各抒己見:
一、信心、毅力的磨練。一個好的業(yè)務(wù)員首先要對自己有信心,一定要覺得自己能夠做好,其次要對自己所做的產(chǎn)品有信心,相信自己所做的產(chǎn)品能夠給客戶帶來超值的享受與服務(wù),把客戶購買和使用你的產(chǎn)品作為精神最大的享受與自豪。當你一次次被拒絕的時候,這是就是要考驗?zāi)愕囊懔Φ臅r候,大家可否想想,不論是一個個偉大的發(fā)明創(chuàng)造,還是任何人無論在何種崗位上得到成長,都是要付出一定的心血,每個人在生活中的每一點點的成功都是需要付出與堅持,因此,筆者覺得我們做業(yè)務(wù)的一次次的被拒絕,就是需要我們不段的去尋找成功的方法和堅韌不拔的毅力。
二、相信誠信的力量。做業(yè)務(wù)就是閱人無數(shù),路遙知馬力,只有在一次次的接觸過程中,讓別人相信你,(這種信任要需要真誠)別人才會去嘗試購買你的產(chǎn)品,(當然這個過程需要扎實的業(yè)務(wù)基本知識)
三、永遠懷著一顆服務(wù)于你的客戶的心態(tài)。客戶購買你的產(chǎn)品,產(chǎn)品的有形價值是可以看的到,但是你的服務(wù)價值是客戶暫時無法看的到,只有在客戶使用的過程過,你的產(chǎn)品的無形價格通過你才能得以體現(xiàn),產(chǎn)品所蘊藏的公司深厚的文化理念、產(chǎn)品給客戶帶來附加于產(chǎn)品之外的服務(wù)享受,大多時候客戶常常為這些軟文化而感動。
四、你的思想。你的思維的跳躍都是會給客戶形成條件反射,他通過你的思想傳達的信息,在很大程度上決定了是否要做你所做的產(chǎn)品,是否要買你所賣的產(chǎn)品,因此要想把銷售作好,首先,需要從你自身的基本素養(yǎng)做起,你的言談舉止,你的業(yè)務(wù)能力的高低,才是客戶決定是否做你的產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。筆者認為我們做營銷的,在很大程度上就是用你的思想和行動感染別人,因此你的思想修煉的深厚與否也決定了你的營銷生涯能走多遠。
五、性格左右命運。的確此話不假,但是我們是否去嘗試改變過自己的性格,如果一個優(yōu)秀的sales連自己的性格都改變不了,那么你怎么去做好業(yè)務(wù),整天讓自己的情緒控制著自己的思緒,筆者認為有能力的業(yè)務(wù)人員往往是通過自己去改變別人的性格,筆者曾今是一個比較內(nèi)項、憂郁的性格,但是自從做了業(yè)務(wù)之后,改變了很多,樂觀、自信、豁達,在此打斷一下.想想自己能做到多少?(以次也可以評價自己業(yè)務(wù)水平的高低)
六、要有一種空悲的心態(tài)。在我們做業(yè)務(wù)的時候會碰到形形色色的人,丑與美、惡與善都會遇到。筆者認為我們在工作中,更多的去汲取美與善的營養(yǎng),不但會讓自己更加優(yōu)秀,而且你的心態(tài)也會變的平和、博大。
業(yè)務(wù)員你靠的是什么,總結(jié)起來真的很多,很多時候筆者慶幸自己做業(yè)務(wù),因為綜合素質(zhì)提高了,你的修養(yǎng)得到了錘煉,你的人脈建立的很廣,這本身就是一筆最有價值的財富。