作為一名肩負(fù)重任的業(yè)務(wù)員，身處在今時(shí)今日競爭日益激烈的職場(chǎng)中，你是否正在為公司因經(jīng)濟(jì)低迷和其他一些影響因素而導(dǎo)致效率、效益均日漸下降而憂心如焚？是否正在因漸漸失去工作的有力著眼點(diǎn)，很難在現(xiàn)有的狀態(tài)下有效發(fā)揮而焦慮恐懼？是否覺得工作越來越難駕馭，個(gè)人水平提升總是趕不上要求，感覺身體也越來越吃不消了，與家人的相處、溝通變少了……而所有的這些都已開始讓你對(duì)前途感到迷茫無措了嗎？如果你的答案是完全不是，那么恭喜你，你已經(jīng)是一名成功出色的業(yè)務(wù)員了，你對(duì)自己的工作可說是得心應(yīng)手，游刃有余，讀了本書，或許會(huì)讓你得到一些有益的啟發(fā)，幫助你取得更多更好的成績；如果你的答案是不太確定，那么不用說，你現(xiàn)在正被一些事情或麻煩困擾，先不要太過焦慮，認(rèn)真讀完本書后，相信你會(huì)很快找到為自己排憂解難的方法技巧和規(guī)則策略。

　　如果你能很好的控制自己的情緒，那么你已向成功邁進(jìn)了一大步。

　　有個(gè)脾氣很壞的小男孩，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，令家里人很傷腦筋。

　　一天，父親給了他一大包釘子和一只鐵錘，要求他每發(fā)一次脾氣都必須用鐵錘在家里后院的柵欄上釘一顆釘子。

　　第一天，小男孩就在柵欄上釘了30多顆釘子。但隨著時(shí)間的推移，小男孩在柵欄上釘?shù)尼斪釉絹碓缴?。他發(fā)現(xiàn)自己控制脾氣要比往柵欄上釘釘子更容易些。

　　一段時(shí)間之后，小男孩變得不愛發(fā)脾氣了。于是父親對(duì)建議他："如果你能堅(jiān)持一整天不發(fā)脾氣，就從柵欄上撥下一顆釘子。"又過了一段時(shí)間，小男孩終于把柵欄上所有的釘子都拔掉了。

　這時(shí)候，父親拉著兒子的手來到柵欄邊，對(duì)他說："兒子，你做得很好?？墒恰Ｄ憧纯茨切┽斪釉跂艡谏狭粝碌哪切┬】?，柵欄再也不會(huì)是原來的樣子了。當(dāng)你向別人發(fā)過脾氣之后，你的言語就像這些釘子孔一樣，會(huì)在人們的心靈中留下疤痕。你這樣做就好比用刀子刺向別人的身體，然后再拔出來。無論你說多少次“對(duì)不起“，那傷口都會(huì)永遠(yuǎn)存在。"業(yè)務(wù)員絮語就像那個(gè)小男孩再努力拔去那些釘子，柵欄也不可能回到原來的樣子一樣，不良情緒不僅會(huì)讓你身邊的人無所適從，受到傷害，也會(huì)讓自己受到傷害。作為企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的管理者，你應(yīng)努力管理好自己的情緒，以豁達(dá)開朗、積極樂觀的健康心態(tài)帶領(lǐng)你的員工們走向更輝煌的勝利，而不是讓恐懼焦慮、急躁惱怒，以及消極頹喪等不良情緒影響你，打敗你。

 控制自己的情緒

1.業(yè)務(wù)員怎樣培養(yǎng)豁達(dá)開朗的情緒

　　 對(duì)于業(yè)務(wù)員個(gè)人而言，豁達(dá)往往會(huì)讓自己有更好的人際關(guān)系，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，寬容開朗則是創(chuàng)造和諧氣氛的調(diào)節(jié)劑

2.業(yè)務(wù)員面對(duì)恐懼焦慮的策略和方法

　　 現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)員猶如走鋼絲，壓力很大，在他們的專業(yè)形象背后，往往深藏著一顆不同程度的恐懼與焦慮之心

3.業(yè)務(wù)員面對(duì)發(fā)怒的技巧

　　人生中沒有什么是完美的，業(yè)務(wù)員也一樣，不過，下面幾點(diǎn)建議，或許可對(duì)平息業(yè)務(wù)員的怒氣有所幫助

4.業(yè)務(wù)員急躁情緒及其克服和避免

　　懈怠者難成大事，那些拖拖拉拉的業(yè)務(wù)員，是不能提高工作效率的。企業(yè)業(yè)務(wù)員，做事應(yīng)該雷厲風(fēng)行，以只爭朝夕的精神迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)。但這并不等于提倡業(yè)務(wù)員辦事要急跺.

5.業(yè)務(wù)員如何擺脫消沉情緒

　　消沉情緒是對(duì)管理工作有巨大腐蝕作用的一種不良情緒，不僅使業(yè)務(wù)員個(gè)人意志衰退，而且銷蝕整個(gè)企業(yè)的開拓進(jìn)取精神，使其陷入渙散與崩潰狀……

6.業(yè)務(wù)員健康情緒的培養(yǎng)

　　業(yè)務(wù)員在培養(yǎng)健康情緒之前，應(yīng)先了解影響健康情緒產(chǎn)生的客觀因素有哪些，才能對(duì)癥下藥。