上文中已經(jīng)談到,權(quán)利就是決策,包括執(zhí)行決策、資源決策和管理決策。授權(quán)就是將上述三種決策權(quán)授予下屬,所采用的方法有全部授權(quán)、部分授權(quán)和審批授權(quán)。
全部授權(quán)是指管理者充分信任下屬,將三種決策權(quán)全部授予下屬,管理者只對(duì)階段性目標(biāo)和最終目標(biāo)進(jìn)行檢查,甚至只檢查最終目標(biāo)。部分授權(quán)是管理者將三種決策權(quán)中的一個(gè)或兩個(gè)授予下屬,自己保留一部分。審批授權(quán)是將三種決策權(quán)全部授予下屬,同時(shí)管理者又全部保留,所有的工作方案全部由受權(quán)人擬定,但必須報(bào)管理者批準(zhǔn)方可執(zhí)行,如果未能得到批準(zhǔn),受權(quán)人必須重新擬定方案,直到管理者批準(zhǔn)為止。
在實(shí)踐當(dāng)中,到底哪些權(quán)利可授?哪些權(quán)利不可授呢?答案是沒有定式,必須綜合考慮授權(quán)目的、管理者控制能力和受權(quán)人獨(dú)立能力。
從上表可以看出,審批授權(quán)應(yīng)用最為廣泛,因?yàn)閷徟跈?quán)伸縮性最大,管理者可以把審批授權(quán)僅僅當(dāng)成知情權(quán),全部批準(zhǔn),也可以把受權(quán)人變成自我意志的執(zhí)行者,還可以通過審批幫助受權(quán)人制定方案,循序漸進(jìn)不斷培養(yǎng)受權(quán)人??傊?,要把哪些權(quán)利授予受權(quán)人必須采用權(quán)變的思想,因人而異、因事而異、因時(shí)而異。
六、授權(quán)過程中,管理者應(yīng)該注意的地方
上面談到了授權(quán)的總體思想和原則,在授權(quán)過程中,還有很多細(xì)節(jié)應(yīng)當(dāng)引起管理者的注意。
1、目標(biāo)不宜定的太高。目標(biāo)不切實(shí)際,其實(shí)現(xiàn)的概率大大降低,這將嚴(yán)重打擊受權(quán)人及其所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)的士氣,在重壓之下,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力很可能會(huì)迅速土崩瓦解,原本是精英的人才要很長時(shí)間才能恢復(fù)信心,這種損失是難以估量的。
2、選擇授權(quán)的時(shí)機(jī)。一般性的、不十分重要的授權(quán)對(duì)時(shí)機(jī)的要求并不嚴(yán)格,而那些對(duì)企業(yè)有重大影響的授權(quán),則要充分考慮授權(quán)時(shí)機(jī)。怎樣才算時(shí)機(jī)成熟呢?只有當(dāng)原得利者也認(rèn)為不改革企業(yè)就沒有出路時(shí),時(shí)機(jī)才算成熟。強(qiáng)勢(shì)管理者往往會(huì)在授權(quán)之前廣為造勢(shì),其目的是為了加速時(shí)機(jī)成熟。
3、克服完美主義思想。實(shí)踐當(dāng)中,管理者往往傾向于尋找一位“全才”,但“十全十美”的人才少之又少,在社會(huì)化分工越來越細(xì)、知識(shí)越來越專業(yè)化的今天,“全才”幾乎是不存在的。完美主義思想不僅會(huì)貽誤授權(quán)時(shí)機(jī),而且在授權(quán)工作運(yùn)行中,會(huì)增加管理者的懷疑心里,從而影響授權(quán)工作的開展。
4、切忌委曲求全。委曲求全是管理者尋找人才的另一個(gè)極端,如果沒有合適的人選就倉促授權(quán),其結(jié)果是亂上加亂,還不如不授權(quán)。
5、重能力更要重人品。能力是解決問題的犀利武器,而人品是塑造企業(yè)文化的堅(jiān)強(qiáng)后盾,為一時(shí)的需要——完成某項(xiàng)任務(wù),注重能力而忽視人品,其后果無異于飲鴆止渴,歷史上不擇手段、只求目的的“人才”,一旦權(quán)利在手,欺上瞞下、持強(qiáng)凌弱、犯上作亂的例子比比皆是。企業(yè)一旦選擇了這樣的人,它對(duì)企業(yè)文化的沖擊、對(duì)踏踏實(shí)實(shí)做事的員工的沖擊是致命的,甚至可以顛覆整個(gè)企業(yè)。
6、授權(quán)方法要靈活。對(duì)于不同的職務(wù)、特定的人選,要注意培養(yǎng)不同的能力,要和所授權(quán)利大小相連接。培養(yǎng)計(jì)劃能力可考慮審批授權(quán);培養(yǎng)決策能力可考慮授予執(zhí)行決策權(quán);培養(yǎng)駕馭下屬的能力可考慮授予管理決策權(quán);培養(yǎng)協(xié)調(diào)溝通能力可考慮授予資源決策權(quán)??傊嗅槍?duì)性,重點(diǎn)要突出。
7、不以成敗論英雄。授權(quán)能否成功、目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),其影響因素是多方面的,往往不是受權(quán)人能夠控制的。管理者不能簡單的以任務(wù)是否完成來判定受權(quán)人是否合格,而是應(yīng)該考察受權(quán)人在工作中所表現(xiàn)出來的計(jì)劃分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷決策能力、控制駕馭能力等等,以此來決定受權(quán)人是否能承擔(dān)更大的責(zé)任。
總之,授權(quán)是企業(yè)必不可少的,也是管理者必須要面對(duì)的,只要熟悉授權(quán)的原則,掌握授權(quán)的方法,授權(quán)定會(huì)給企業(yè)帶來勃勃生機(jī)。