在供過于求的市場大環(huán)境下,激烈的競爭是不可避免的。一方面表現(xiàn)為產(chǎn)品的日益豐富,另一方面則是產(chǎn)品之間的同質(zhì)性越來越強(qiáng),這導(dǎo)致眾多企業(yè)要么競相殺價(jià),要么不計(jì)成本地大打廣告戰(zhàn)、一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品特別是新上市的產(chǎn)品,如何在眾多無差異性的產(chǎn)品中脫穎而出、吸引消費(fèi)者的注意力成為消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品,已成為企業(yè)營銷策略的重中之重。
在物質(zhì)生活日益豐富的今天,人們已不再滿足于基本的溫飽,在購物中考慮品牌因素的比例已越來越高。從衣服到飲食,從汽車到牙膏,消費(fèi)者面對品牌都產(chǎn)生聯(lián)想。比如身穿名牌西服,心中自然就有種優(yōu)雅、經(jīng)典的感覺。而面對一輛奔馳車時(shí),品牌的聯(lián)想則是:豪華、財(cái)富、成功、尊貴。由此可見,品牌的概念在顧客心目中往往有種先入為主的作用,進(jìn)而對新產(chǎn)品,特別是新企業(yè)的新產(chǎn)品就會有一種潛意識的排斥心理。而市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,在中國這片土地上,早已是品牌林立,國際知名品牌的強(qiáng)勢影響力更是與日俱增,這就為我們廠家新產(chǎn)品打開市場造成難度。
不過長江后浪推前浪,總是會有不少好的新產(chǎn)品,通過成功的運(yùn)作,逐步替代老產(chǎn)品;總是有一些優(yōu)秀的企業(yè),從無到有、從小到大,后來者居上,逐步成長為深受廣大消費(fèi)者喜歡的知名品牌的。這就是市場經(jīng)濟(jì)中的潮起潮落、優(yōu)勝劣汰。
關(guān)于中小型企業(yè)新產(chǎn)品營銷方略筆者有一些思考想與大家探討。
前不久,杭州某食品有限公司推出新產(chǎn)品――綠茶口香糖,但是一直很不景氣。其實(shí)這也是不難想象的。近年來,中國的口香糖市場每年以10%的速度增長,目前的市場規(guī)模已超過20億元。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),箭牌在中國售賣的5大品牌綠箭、白箭、黃箭、益達(dá)和勁浪已經(jīng)占領(lǐng)超過全國90%的市場。而自2002年以來,在日本占據(jù)70%口香糖份額的樂天,開始以其獨(dú)有產(chǎn)品“木糖醇無糖口香糖”四處出擊,在中國的北方市場上穩(wěn)扎穩(wěn)打,目前已在長江以北市場上基本站穩(wěn)腳跟。之后,樂天把其觸角伸到華南地區(qū),掀起一波又一波的促銷狂潮,對箭牌構(gòu)成不小的沖擊。目前樂天系列產(chǎn)品已居第二,據(jù)樂天公司的有關(guān)人員介紹,目前樂天的口香糖市場覆蓋率已達(dá)24%。另外,雀巢、高露潔等大公司也在計(jì)劃聯(lián)手推出“護(hù)牙口香糖”,意欲在未來口香糖市場上分一杯羹。
在這個(gè)各路諸侯攻城略地,狼煙四起的時(shí)候,這家食品公司的綠茶口香糖雖說賣點(diǎn)和質(zhì)量都不錯(cuò),卻是有些生不逢時(shí)。投入市場一年以來,毫無起色。公司老總苦于資金周轉(zhuǎn)不靈,只能忍痛割愛,想將該產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給大公司。窮途末路之時(shí),他們求教于筆者。
筆者經(jīng)分析,發(fā)現(xiàn)了問題根本之所在。
一、他們未能在眾多同類產(chǎn)品中突出自己產(chǎn)品的亮點(diǎn)。
二、他們沒有也不敢直接做終端。
于是,就這兩方面問題我提出了自己的營銷思想。
一.突出亮點(diǎn),吸引眼球
在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中,產(chǎn)品概念的形成是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。營銷大師菲利普・科特勒在其經(jīng)典論著《營銷學(xué)導(dǎo)論》中指出,新產(chǎn)品的失敗率高達(dá)80%。失敗的新產(chǎn)品各有各的原因,而成功的產(chǎn)品卻有其共同點(diǎn):新產(chǎn)品“第一大成功因素是獨(dú)一無二的優(yōu)秀產(chǎn)品,即質(zhì)量好、特色新、使用價(jià)值高的產(chǎn)品。另一個(gè)成功的關(guān)鍵因素是:界定明確的產(chǎn)品概念優(yōu)先于新產(chǎn)品開發(fā)。根據(jù)產(chǎn)品概念,企業(yè)可在開發(fā)之前認(rèn)真地定義和估價(jià)目標(biāo)市場、產(chǎn)品需求和利益。”
概念的提出對于新產(chǎn)品開發(fā)是非常必要的,沒有概念的產(chǎn)品就無法與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通。海爾是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的品牌,它提出的“亞健康”、“全數(shù)字全媒體”等概念在業(yè)界是大家熟知的,盡管也不全是成功的經(jīng)驗(yàn),但一個(gè)有概念的企業(yè),分明讓人們看到希望。養(yǎng)生堂是國內(nèi)公認(rèn)的概念營銷的高手,其“有點(diǎn)甜”的農(nóng)夫山泉、“以內(nèi)養(yǎng)外”的朵爾,“喝前搖一搖”的農(nóng)夫果園, “想知道親嘴的味道?”的清嘴含片等產(chǎn)品都身處“戰(zhàn)亂紛爭”的品類之中,但憑借清新獨(dú)特的產(chǎn)品概念,養(yǎng)生堂的產(chǎn)品總能給市場帶來亮點(diǎn)而后來居上。所以,新產(chǎn)品上市能否找到恰當(dāng)?shù)母拍?,是產(chǎn)品能否暢銷、品牌是否能夠建立的前提。
一般來說,每種產(chǎn)品都有五個(gè)層次:
?。ㄒ唬┖诵睦妫簿褪穷櫩驼嬲徺I的服務(wù)和利益。對于口香糖來說,應(yīng)該是防蛀護(hù)齒、齒頰余香、怡神醒腦,促進(jìn)臉部運(yùn)動保健。這是口香糖都具備的功能,我們借以區(qū)別其它產(chǎn)品,如牙膏、香皂。
(二)產(chǎn)品的基本形式,即將核心利益轉(zhuǎn)化為一般產(chǎn)品。
(三)期望產(chǎn)品。這是購買者購買產(chǎn)品時(shí)期望的一整套屬性和條件。對于口香糖,購買者期望的是淡雅的清香、甘潤的味道、清爽的顏色、潔齒的效果。而大多數(shù)口香糖都能滿足這種最低限度的期望,因此購買者對不同的口香糖不會形成特殊的偏好,只會選擇價(jià)格低廉的那種。因此,綠茶口香糖若想獨(dú)樹一幟,吸引顧客的眼球,就必須重視產(chǎn)品的第四個(gè)層次――附加產(chǎn)品。
在物質(zhì)生活日益豐富的今天,人們已不再滿足于基本的溫飽,在購物中考慮品牌因素的比例已越來越高。從衣服到飲食,從汽車到牙膏,消費(fèi)者面對品牌都產(chǎn)生聯(lián)想。比如身穿名牌西服,心中自然就有種優(yōu)雅、經(jīng)典的感覺。而面對一輛奔馳車時(shí),品牌的聯(lián)想則是:豪華、財(cái)富、成功、尊貴。由此可見,品牌的概念在顧客心目中往往有種先入為主的作用,進(jìn)而對新產(chǎn)品,特別是新企業(yè)的新產(chǎn)品就會有一種潛意識的排斥心理。而市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,在中國這片土地上,早已是品牌林立,國際知名品牌的強(qiáng)勢影響力更是與日俱增,這就為我們廠家新產(chǎn)品打開市場造成難度。
不過長江后浪推前浪,總是會有不少好的新產(chǎn)品,通過成功的運(yùn)作,逐步替代老產(chǎn)品;總是有一些優(yōu)秀的企業(yè),從無到有、從小到大,后來者居上,逐步成長為深受廣大消費(fèi)者喜歡的知名品牌的。這就是市場經(jīng)濟(jì)中的潮起潮落、優(yōu)勝劣汰。
關(guān)于中小型企業(yè)新產(chǎn)品營銷方略筆者有一些思考想與大家探討。
前不久,杭州某食品有限公司推出新產(chǎn)品――綠茶口香糖,但是一直很不景氣。其實(shí)這也是不難想象的。近年來,中國的口香糖市場每年以10%的速度增長,目前的市場規(guī)模已超過20億元。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),箭牌在中國售賣的5大品牌綠箭、白箭、黃箭、益達(dá)和勁浪已經(jīng)占領(lǐng)超過全國90%的市場。而自2002年以來,在日本占據(jù)70%口香糖份額的樂天,開始以其獨(dú)有產(chǎn)品“木糖醇無糖口香糖”四處出擊,在中國的北方市場上穩(wěn)扎穩(wěn)打,目前已在長江以北市場上基本站穩(wěn)腳跟。之后,樂天把其觸角伸到華南地區(qū),掀起一波又一波的促銷狂潮,對箭牌構(gòu)成不小的沖擊。目前樂天系列產(chǎn)品已居第二,據(jù)樂天公司的有關(guān)人員介紹,目前樂天的口香糖市場覆蓋率已達(dá)24%。另外,雀巢、高露潔等大公司也在計(jì)劃聯(lián)手推出“護(hù)牙口香糖”,意欲在未來口香糖市場上分一杯羹。
在這個(gè)各路諸侯攻城略地,狼煙四起的時(shí)候,這家食品公司的綠茶口香糖雖說賣點(diǎn)和質(zhì)量都不錯(cuò),卻是有些生不逢時(shí)。投入市場一年以來,毫無起色。公司老總苦于資金周轉(zhuǎn)不靈,只能忍痛割愛,想將該產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給大公司。窮途末路之時(shí),他們求教于筆者。
筆者經(jīng)分析,發(fā)現(xiàn)了問題根本之所在。
一、他們未能在眾多同類產(chǎn)品中突出自己產(chǎn)品的亮點(diǎn)。
二、他們沒有也不敢直接做終端。
于是,就這兩方面問題我提出了自己的營銷思想。
一.突出亮點(diǎn),吸引眼球
在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中,產(chǎn)品概念的形成是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。營銷大師菲利普・科特勒在其經(jīng)典論著《營銷學(xué)導(dǎo)論》中指出,新產(chǎn)品的失敗率高達(dá)80%。失敗的新產(chǎn)品各有各的原因,而成功的產(chǎn)品卻有其共同點(diǎn):新產(chǎn)品“第一大成功因素是獨(dú)一無二的優(yōu)秀產(chǎn)品,即質(zhì)量好、特色新、使用價(jià)值高的產(chǎn)品。另一個(gè)成功的關(guān)鍵因素是:界定明確的產(chǎn)品概念優(yōu)先于新產(chǎn)品開發(fā)。根據(jù)產(chǎn)品概念,企業(yè)可在開發(fā)之前認(rèn)真地定義和估價(jià)目標(biāo)市場、產(chǎn)品需求和利益。”
概念的提出對于新產(chǎn)品開發(fā)是非常必要的,沒有概念的產(chǎn)品就無法與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通。海爾是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的品牌,它提出的“亞健康”、“全數(shù)字全媒體”等概念在業(yè)界是大家熟知的,盡管也不全是成功的經(jīng)驗(yàn),但一個(gè)有概念的企業(yè),分明讓人們看到希望。養(yǎng)生堂是國內(nèi)公認(rèn)的概念營銷的高手,其“有點(diǎn)甜”的農(nóng)夫山泉、“以內(nèi)養(yǎng)外”的朵爾,“喝前搖一搖”的農(nóng)夫果園, “想知道親嘴的味道?”的清嘴含片等產(chǎn)品都身處“戰(zhàn)亂紛爭”的品類之中,但憑借清新獨(dú)特的產(chǎn)品概念,養(yǎng)生堂的產(chǎn)品總能給市場帶來亮點(diǎn)而后來居上。所以,新產(chǎn)品上市能否找到恰當(dāng)?shù)母拍?,是產(chǎn)品能否暢銷、品牌是否能夠建立的前提。
一般來說,每種產(chǎn)品都有五個(gè)層次:
?。ㄒ唬┖诵睦妫簿褪穷櫩驼嬲徺I的服務(wù)和利益。對于口香糖來說,應(yīng)該是防蛀護(hù)齒、齒頰余香、怡神醒腦,促進(jìn)臉部運(yùn)動保健。這是口香糖都具備的功能,我們借以區(qū)別其它產(chǎn)品,如牙膏、香皂。
(二)產(chǎn)品的基本形式,即將核心利益轉(zhuǎn)化為一般產(chǎn)品。
(三)期望產(chǎn)品。這是購買者購買產(chǎn)品時(shí)期望的一整套屬性和條件。對于口香糖,購買者期望的是淡雅的清香、甘潤的味道、清爽的顏色、潔齒的效果。而大多數(shù)口香糖都能滿足這種最低限度的期望,因此購買者對不同的口香糖不會形成特殊的偏好,只會選擇價(jià)格低廉的那種。因此,綠茶口香糖若想獨(dú)樹一幟,吸引顧客的眼球,就必須重視產(chǎn)品的第四個(gè)層次――附加產(chǎn)品。