管理是人類社會(huì)的一種活動(dòng)，這種活動(dòng)能使人和組織更為有效，通常我們所說(shuō)的管理主要都是指組織的管理。管理的本質(zhì)是一種平衡，在組織發(fā)展中各種關(guān)系的平衡，這種平衡不是簡(jiǎn)單的靜態(tài)平衡而是一種動(dòng)態(tài)平衡，隨著時(shí)間、空間、管理者和被管理都的不同，這種平衡也將不同，正是因?yàn)檫@種動(dòng)態(tài)性，使管理充滿的靈活性和創(chuàng)造性，所以人們喜歡把管理學(xué)稱為一藝術(shù)。因?yàn)樵谌祟惿钪校囆g(shù)的最大特征就是充滿了不確定性和創(chuàng)造性。
  
    管理實(shí)際上是平衡：在個(gè)人與組織之間的平衡；在創(chuàng)新和放棄之間平衡；在組織利益和社會(huì)利益之間平衡；在股東和員工之間平衡；在組織和政府之間平衡。這一切做到不容易，因?yàn)檫@些關(guān)系都是矛盾的兩級(jí)，往往顧此失彼，但優(yōu)秀的管理者往往都能兼顧。優(yōu)秀的管理都都是平衡大師，不但懂得平衡的重要性，關(guān)鍵還知道怎樣實(shí)現(xiàn)平衡。 

　　一、 個(gè)人與組織 

　　組織由個(gè)人組成，個(gè)人為了自己的目標(biāo)參加組織，組織為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)成立組織，勿用置疑，個(gè)人與組織在目標(biāo)上存在著差異，平衡個(gè)人和組織需要的矛盾一直是貫穿組織發(fā)展的一件重要任務(wù)。實(shí)際組織要發(fā)展，必須個(gè)人能得到發(fā)展，個(gè)人要在組織中實(shí)現(xiàn)發(fā)展，又必須依賴組織發(fā)展，否則個(gè)人和組織都不能得到發(fā)展。現(xiàn)實(shí)中我們看到的就是個(gè)人和組織都得不得發(fā)展的情形要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)人和組織都能發(fā)展的情形。據(jù)統(tǒng)計(jì)世界500強(qiáng)平均壽命也僅為40—42年，中國(guó)的企業(yè)平均壽命僅為7年。管理者如何來(lái)平衡這個(gè)重要的關(guān)系，確實(shí)是一個(gè)千古難題，沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案，不同的人有不同的答案，不同的時(shí)期和不同的組織也有不同的答案。 

　　實(shí)際組織同個(gè)人發(fā)展是同等重要，可以說(shuō)是管理學(xué)中發(fā)展問(wèn)題的兩個(gè)方面，只是在不同的時(shí)期有不同的側(cè)重。創(chuàng)業(yè)初期，組織的生存發(fā)展的重要性可能要暫時(shí)超過(guò)個(gè)人發(fā)展的重要性，但一個(gè)組織在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，如果不考慮到個(gè)人未來(lái)的前景，個(gè)人的積極性就不能被充分調(diào)動(dòng)，組織也難以克服困難得到應(yīng)有的發(fā)展。所以一般創(chuàng)業(yè)時(shí)，一些關(guān)鍵人物往往會(huì)得到一些股份或類似于股份的東西，使不確定的未來(lái)變得看起來(lái)更確定。隨著組織順利發(fā)展，組織規(guī)模會(huì)擴(kuò)大，人員也會(huì)增加，這時(shí)組織已經(jīng)有了較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，組織將有更多精力來(lái)考慮如何用創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境，讓組織的人得到更全面的發(fā)展，從而推動(dòng)組織的發(fā)展，這時(shí)的組織就必須在制度上創(chuàng)造出一種激勵(lì)個(gè)人發(fā)展的文化，從物質(zhì)各精神上更多的關(guān)注個(gè)人。總而言之，個(gè)人同組織實(shí)際上并不是對(duì)立的關(guān)系，管理者的職責(zé)是擇機(jī)進(jìn)行平衡。個(gè)人實(shí)際希望組織能夠得到發(fā)展，并從分享組織發(fā)展的成果。

　　二、 保留和創(chuàng)新 

　　保留和創(chuàng)新涉及到組織未來(lái)和現(xiàn)在，是每一個(gè)管理都回避不了的問(wèn)題，為了組織的未來(lái)，組織必須創(chuàng)新，創(chuàng)新就意味著對(duì)現(xiàn)有東西的放棄，但放棄的時(shí)機(jī)如果掌握得不對(duì)，或放棄了不該放棄的東西，可能會(huì)危及到組織現(xiàn)有的生存，如果組織現(xiàn)有的生存都不能得到保證，未來(lái)也就無(wú)從談起。但如果一個(gè)組織只顧現(xiàn)在，一味保留現(xiàn)有的東西，不愿意為將來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新，一切現(xiàn)有的東西都不愿放棄，這個(gè)組織也就不能適應(yīng)快速變化的世界，將會(huì)被社會(huì)的變化淘汰。世界上3M公司是保留和創(chuàng)新平衡的典范。 

　　許多組織的管理者往往因?yàn)閯?chuàng)新而沒(méi)有了現(xiàn)在而失敗，有的是因?yàn)槭嘏f而被子世界的快速變化所淘汰。組織的管理者如何才能把握好創(chuàng)新和放棄，關(guān)鍵要使組織做到做事既要有規(guī)則、有制度，但又不能讓規(guī)則制度約束了人的創(chuàng)造性，在組織內(nèi)應(yīng)該允許甚至鼓勵(lì)人們?yōu)閯?chuàng)新而犯錯(cuò)誤，因?yàn)槿魏蝿?chuàng)新都可能犯錯(cuò)誤，如果組織不允許員工犯錯(cuò)誤，就等于不允許員工創(chuàng)新了。但一個(gè)組織要維持生存，又必須有系統(tǒng)的規(guī)章制度來(lái)保證組織生產(chǎn)和服務(wù)的穩(wěn)定，雖然規(guī)章制度可能會(huì)制約組織及員工的創(chuàng)新能力。如何判斷組織的規(guī)章制度是否阻礙了組織及個(gè)人的創(chuàng)新，最有效的辦法是每隔一定時(shí)間，這個(gè)時(shí)間最好不要超過(guò)一年就對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行仔細(xì)的評(píng)估，看一下現(xiàn)有的規(guī)章制度是否還有必要存在或需要調(diào)整，同時(shí)鼓勵(lì)員工對(duì)規(guī)章制度提意見(jiàn)，提高管理者對(duì)不合適規(guī)章制度的感應(yīng)能力。

   三、 在組織利益和社會(huì)利益之間平衡 

　　組織是社會(huì)的細(xì)胞，組織要生存必須為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，不為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的組織最終將會(huì)被淘汰。中國(guó)現(xiàn)在的許多組織過(guò)多注重自身的利益，損害了組織的形象，對(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成了危害。美國(guó)一家名叫什么的醫(yī)藥公司和商業(yè)零售巨頭沃爾瑪都是注重社會(huì)利益取得組織發(fā)展的典范。


   　實(shí)際組織利益同社會(huì)利益并不是絕對(duì)的矛盾，組織為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)社會(huì)，社會(huì)支持組織發(fā)展，希望組織為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。當(dāng)然中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，法制還不建全，讓一部分用損害社會(huì)利益來(lái)獲取組織利益的組織沒(méi)有相應(yīng)的懲罰，但相信隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健全，這方面會(huì)的情況得到極大改善。實(shí)際人都是向善的，這是起碼的社會(huì)公德，任何一個(gè)人都不喜歡在一個(gè)不注重社會(huì)利益的組織工作，更不會(huì)為這個(gè)組織的所作所為感到自豪，一個(gè)注重社會(huì)利益的組織必將會(huì)被社會(huì)接受支持，獲得更大的發(fā)展空間。 

　　四、 股東和員工的平衡 

　　21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，知識(shí)員工在組織中的作用越來(lái)越明顯，知識(shí)已成為組織必不可少的一種投入，員工同股東的關(guān)系不再是一種簡(jiǎn)單的雇用關(guān)系，而更多的是一種互利互惠的雙贏關(guān)系。管理者必須學(xué)會(huì)組織的發(fā)展，不能簡(jiǎn)單地用股東的滿意來(lái)評(píng)價(jià)，還必須更多的關(guān)注員工的利益，特別是知識(shí)員工的利益，這樣組織才會(huì)有發(fā)展的動(dòng)力和活力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也才符合股東的利益。因?yàn)槿绻麊T工的利益得不到保證，員工的積極性和創(chuàng)造性必將打折扣，一旦這種折扣大面積出現(xiàn)，組織也就將出現(xiàn)危機(jī)。 

　　現(xiàn)代組織必須在分配上更多的向組織的員工傾斜，這是因?yàn)閱T工對(duì)現(xiàn)代組織來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，沒(méi)有員工的積極性就沒(méi)有組織的一切，沃爾瑪在處理股東和員工的關(guān)系上是一典范。

　　五、 組織和政府的平衡 

　　組織和政府也需要平衡，而且在中國(guó)這種平衡就更為重要，組織和政府， 

　　因?yàn)橹袊?guó)政府廣泛參與經(jīng)濟(jì)事務(wù)，組織要獲得發(fā)展，必須妥善處理處現(xiàn)政府的關(guān)系，這也是中國(guó)企業(yè)家最有特色的部分。

　　六、 集權(quán)和授權(quán) 

　　集權(quán)和授權(quán)是管理權(quán)力的收與放的平衡，不同類型的企業(yè)集權(quán)和分權(quán)是不同的。一般生產(chǎn)性企業(yè)權(quán)力就比較集中，知識(shí)型企業(yè)權(quán)力更多的是分權(quán)。